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引文資料
題名:
中餐廳外場服務人員專業職能量表發展與驗證之研究
書刊名:
餐旅暨觀光
作者:
張雪楓
/
梁滄郎
/
郭福豫
/
林文燦
/
陳秀玉
作者(外文):
Chang, Hsueh-feng
/
Liang, Tsang-lang
/
Kuo, Fu-yu
/
Lin, Wen-tsann
/
Chen, Joyce Hsiu-yu
出版日期:
2018
卷期:
15:2
頁次:
頁51-74
主題關鍵詞:
中餐廳
;
外場服務人員
;
專業職能
;
Chinese restaurant
;
Restaurant service staff
;
Professional competency
原始連結:
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相關次數:
被引用次數:期刊(0) 博士論文(0) 專書(0) 專書論文(0)
排除自我引用:0
共同引用:
41
點閱:1
期刊論文
1.
Hsiao, L. H. C.(2012)。The Effect Of Competency Promotion On Organizational Performance In Public Sector。Pakistan Journal of Statistics,28(5),653-662。
2.
Naquin, S.、Wilson, J.(2002)。Creating competency standards, assessments and certification。Advances in Development Human Resources,4(2),180-187。
3.
Boyatzis, R. E.(2008)。Competencies in the 21st century。Journal of Management Development,27(1),5-12。
4.
Ko, W. H.(2012)。The relationships among professional competence, job satisfaction and career development confidence for chefs in Taiwan。International Journal of Hospitality Management,31(3),1004-1011。
5.
王瑤芬、林美玲(20071100)。國際觀光旅館飲務人員專業能力之研究--以調酒員為例。餐旅暨家政學刊,4(3),269-292。
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6.
Mansfield, R. S.(1996)。Building competency models: Approaches for HR professionals。Human Resource Management,35(1),7-18。
7.
Collins, A. B.(2007)。Human Resources: A hidden advantage?。International Journal of contemporary hospitality Management,19(1),78-84。
8.
Tas, R.(1988)。Teaching future managers。The Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly,29(2),41-43。
9.
Kay, C.、Moncarz, E.(2004)。Knowledge, skills, and abilities for lodging management success。Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly,45(3),285-298。
10.
Le Deist, F. D.、Winterton, J.(2005)。What is Competence?。Human Resource Development International,8(1),27-46。
11.
柯文華(20141200)。餐飲研發人員專業職能重要性評估。技術及職業教育學報,5(3),77-98。
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12.
林芳儀、賴宏昇、王為平(20120600)。觀光旅館之餐飲單位主管對餐飲專業能力之認知。輔仁民生學誌,18(1),123-144。
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13.
Clardy, A.(2007)。Strategy, core competencies and human resource development。Human Resource Development International,10(3),339-349。
14.
Khorramshahgol, R.、Moustakis, V. S.(1988)。Delphic hierarchy process (DHP): A methodology for priority setting derived form the Delphi method and analytical hierarchy process。European Journal of Operational Research,37(3),347-354。
15.
Nicholson, P.、Griffin, P.、Gillis, S.、Wu, M.、Dunning, T.(2012)。Measuring nursing competencies in the operating theatre: Instrument development and psychometric analysis using Item Response Theory。Nurse education today,33(9),1088-1093。
16.
Suhairom, N.、Musta'amal, A. H.、Amin, F. M.、Johari, K. A.(2014)。The development of competency model and instrument for competency measurement: The research methods。Procedia - Social and Behavioral Sciences,152,1300-1308。
17.
Horng, J. S.、Wang, L. L.(2003)。Competency analysis profile of F&B managers in international hotel managers in Taiwan。Asia Pacific Journal of Tourism Research,8(1),26-36。
18.
Brownell, J.(2004)。Ingredients for success in career development。FIU Hospitality Review,22(2),1-17。
19.
Kay, C.、Russette, J.(2000)。Hospitality-management competencies: Identifying manager' ssuccess。Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly,41(2),52-63。
20.
柯文華、蕭靜雅(20080500)。廚師專業能力之研究--層級分析法之應用。餐旅暨家政學刊,5(1),69-91。
延伸查詢
21.
McClelland, David C.(1973)。Testing for competence rather than for "intelligence"。American Psychologist,28(1),1-14。
22.
Testa, Mark R.、Sipe, L.(2012)。Service-leadership competencies for hospitality and tourism management。International journal of hospitality management,31(3),648-658。
23.
Chung-Herrera, Beth G.、Enz, Cathy A.、Lankau, Melenie J.(2003)。Grooming Future Hospitality Leaders: A Competencies Model。Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly,44(3),17-25。
會議論文
1.
林玥秀、林漢明、黃培文、陳秀玉(2012)。職能辭典。全面啟動開創餐旅產業新高峰「餐旅業職能系統」專題論壇。高雄市。
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2.
Johanson, M.、Ghiselli, R.、Shea, L. J.、Roberts, C.(2010)。Revealing key competencies of hospitality graduates demanded by industry: a 25-year review。The 2010 International CHRIE conference。
研究報告
1.
經濟部統計處(2016)。產業經濟統計簡訊。
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2.
梁滄郎(2015)。經由職能觀點建構與驗證產學合作之餐旅技專院校實習課程人才培育模式--以產業界觀點為主軸 (計畫編號:NSC103-2511-S-164-002)。臺中:國立臺中科技大學。
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學位論文
1.
張清順(2012)。台灣餐飲業外場服務人員職能指標建構及其IPA分析(碩士論文)。銘傳大學,臺北市。
延伸查詢
2.
王治群(2014)。職能模式與訓練套件之建構--以觀光旅遊業餐飲服務員為例(碩士論文)。南臺科技大學,臺南市。
延伸查詢
3.
何宣萱(2011)。旅館業總經理專業能力之分析研究(博士論文)。國立臺灣師範大學,臺北市。
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4.
王麗菱(2001)。國際觀光旅館餐飲外場工作人員應具備專業能力之分析研究(博士論文)。國立臺灣師範大學,臺北市。
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圖書
1.
郭春敏(2008)。旅館管理:理論與實務。台北:揚智文化事業股份有限公司。
延伸查詢
2.
李澤治(1996)。餐飲業經營必勝實戰100招。台北:聯經。
延伸查詢
3.
蕭文龍(2013)。統計分析入門與應用:SPSS中文版+PLS-SEM(SmartPLS)。臺北市:碁峰資訊股份有限公司。
延伸查詢
4.
Swanson, R. A.(1994)。Analysis for Improving Performance: Tools for Diagnosing Organizations and Documenting Workplace Expertise。San Francisco, CA:Berrett-Koehler。
5.
Boyatzis, R. E.(1982)。The competence manager: A model for effective performance。New York:John Wiley & Sons。
6.
高秋英、林玥秀(2012)。餐飲管理創新之路。台北:華立圖書。
延伸查詢
7.
羅弘毅、韋桂珍(2013)。現代旅館管理成功概論。台北:華立圖書。
延伸查詢
8.
Mill, R. C.、張宜婷、胡瑋珊、蔡慧儀(2008)。餐飲管理。臺北市:臺灣培生教育。
延伸查詢
9.
周明智(2011)。餐飲管理。台北:五南圖書。
延伸查詢
10.
詹益政(2005)。餐旅業經營管理。台北:五南圖書。
延伸查詢
11.
Jauhari, V.、Misra, K.(2004)。Services Management: An insight into indian hospitality industry。Gurgaon:IIMT。
12.
吳武忠、Mill, Robert Christie、蔡慧儀(2008)。餐飲管理。臺北:台灣培生。
延伸查詢
13.
吳勉勤(2014)。觀光餐旅概論。臺北:華立圖書。
延伸查詢
14.
吳勉勤(2016)。旅館管理概論--全方位餐旅管理基礎。臺北:華立圖書。
延伸查詢
15.
孫路弘、黃美華、Ronald, F. C.、Philip, J.、Hickey, J.(2013)。餐飲管理與服務。臺北:鼎茂圖書。
延伸查詢
16.
經濟部商業司(2000)。餐飲業經營管理實務。臺北:經濟部商業司十科。
延伸查詢
17.
劉蔚萍、Schmidt, Aron(1992)。旅館餐飲。臺北:桂冠圖書。
延伸查詢
18.
Etzel, M. J.、Walker, B. J.、Stanton, W. J.(2001)。Marketing Management。New York:McGraw Hill。
19.
Hair, J. F.、Rolph, E. A.、Ronald, L. T.、William, C. B.(1992)。Multivariate Data Analysis。New York:Macmillan Publishing Company。
20.
Milkovich, T. G.、Newman, M. J.(1999)。Compensation。New York:McGraw-Hill。
21.
Spencer, Lyle M.、Spencer, Signe M.(1993)。Competence at Work: Models for Superior Performance。John Wiley & Sons, Inc.。
22.
張偉豪(2011)。SEM論文寫作不求人。鼎茂圖書出版股份有限公司。
延伸查詢
23.
榮泰生(2008)。AMOS與研究方法。五南。
延伸查詢
24.
Hair, Joseph F. Jr.、Black, William C.、Babin, Barry J.、Anderson, Rolph E.(2010)。Multivariate Data Analysis: A Global Perspective。Pearson Education。
其他
1.
Pirouz, D. M.(2006)。An overview of partial least squares,https://doi.org/10.2139/ssrn.1631359。
2.
交通部觀光局(2018)。觀光相關產業,https://bit.ly/11Yfwfs之「旅館業相關統計」。
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3.
New Zealand Qualifications Authority(2018)。National Certificate in Hospitality,https://bit.ly/2PsH4YC。
圖書論文
1.
Chin, Wynne W.(1998)。The partial least squares approach for structural equation modeling。Modern Methods for Business Research。Lawrence Erlbaum Associates, Inc.。
推文
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