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題名:國際領隊地理專業知能培育指標之建立
作者:楊明賢
作者(外文):YANG MINHSIEN
校院名稱:中國文化大學
系所名稱:地學研究所
指導教授:李銘輝
學位類別:博士
出版日期:2007
主題關鍵詞:國際領隊專業知能地理專業知能訓練指標tour managerprofessional knowledgegeographical professional knowledgetraining criteria
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 觀光旅遊為近年來普及的社經活動,在旅遊途中除了感性與情意的體驗外,知性或知識的獲得亦為重要的一環。觀光地區吸引遊客的主要因素,是各區域間自然或人文資源的差異。對於團體旅遊而言,領隊扮演重要的角色,除了一般帶團的技巧外,是否能夠將各區域的地理因素作完整的解說與導覽,往往是成功的關鍵。因此,對領隊的而言,地理專業知能的具備相當重要。地理專業知能可經由學校教育及機構訓練養成,地理知識部分經由不同的教育階段來養成,而專業技能方面則宜由不同的訓練模式加以鍛鍊。國內目前尚未有針對領隊地理專業知能進行研究探討,因此,引起本研究的動機。
本研究方法係以文獻回顧、問卷調查、專家問卷法等方法進行,並透過因素分析、變異數分析等統計方式加以瞭解。首先透過專家問卷法針對領隊需具備的地理知能加以篩選,整理出領隊地理知能的架構。再施以領隊問卷調查,以方便隨機抽樣方式以台北地區資深領隊為調查對象,分成歐洲、美加、紐澳、東北亞及東南亞六區加以分區調查,以了解國際領隊在地理專業知能上的訓練背景及現況,並藉由問卷瞭解各分區的地理專業知能重要性及需求性,期能研擬出教育訓練的最適課程架構。
結果顯示,領隊的帶團地區與其年齡、資歷、性質等均有密切關係,地理知能對於領隊相當重要且需要,其資訊來源主要為閱讀專業書籍與電腦網路。同時所呈現的領隊認知各區地理專業重要性和區域的特性有明顯關係,人文地理部分較自然地理重要,而各區亦有其特色。藉由因素分析,將地理專業知能分成8種類型,分別為:傳統民俗文化、自然地形地質、環境永續保護、區域社會概況、自然氣候景點、觀光旅遊設施、動植物生態、人口經濟發展。在需求方面,亦分為:傳統民俗文化、環境永續保護、地質地形特色、氣候自然景點、自然生態景觀、區域社會概況、觀光旅遊設施、人口經濟發展等8類型;經由單因子變異數分析,可知分區與地理知能有明顯差異;而教育背景在地理知能中的類型有較多的顯著差異。
領隊地理專業知能訓練指標建立上,考量整體性與區域特性,因此分為共通地理知能與分區地理知能。共通地理知能,以地理技能與環境地理的範疇為主;分區的地理知能訓練上,觀光旅遊設施的概念為各區均應加以重視的因素,另外,人文地理在各區域的領隊地理知能中仍較自然地理重要。
Touring is one of the popular social and economic activities. People can enjoy the emotional and affective experiences and also learn different kinds of knowledge from their traveling. The main reason for each scenic area which attracts tourists is the natural or cultural resources. In the group tours, the tour managers play the important role; they should not only handle the whole traveling group but also teach the tourists the regional geographical knowledge. So it’s important for tour leaders to be equipped with the professional geographical knowledge.
The professional geographical knowledge includes both the geographical knowledge and the professional skills. The knowledge can be learned through several different stages in the school and the skills can acquired from different training classes or models. This study aims to set the framework of the geographical professional knowledge for tour leaders and tries to establish the best training criteria.
This study conducts three research methods: literature research, questionnaire, and Delphi method. From the Delphi method, we set the framework of geographical knowledge which is required for escorts. The questionnaire is based on convenience sampling and questionnaires that were circulated via the escorts from different areas. The questionnaire is designed to investigate the geographical background of tour managers and the importance and demands about geographical knowledge of the tour leaders in different areas.
The results show that there is a close relationship among the tour leaders’ sex, age, and experience. The areas which they take are always from the near area to the far area. Moreover, geographical knowledge is important and demanded for tour leaders. They usually learn the data by reading professional books and surfing the Internet. It also shows there is significant relationship between the geographical factors considered important by the tour leaders and the characters of each area; human factors are considered to be more important than natural factor.
In the factor analysis, there are eight factors related to the geographical knowledge; namely, traditional fork culture, nature geographical geology, environmental sustainable protection, natural ecological scenery, area social status, natural climate scenic, tourism facility, and human economic development. And by employing ANOVA analysis, the result shows significant differences between areas and the geographical knowledge. Besides, the educational background also obviously affects the geographical knowledge.
When the whole and regional characteristics are taken into consideration, a training criteria is constructed which includes two types of geographical knowledge for the tour leaders. One is the general geographical knowledge including the geographical skills and the environmental geography, and the other is the regional geographical knowledge which puts great emphasis on the factor of tourism facilities. Furthermore, the human geography is more important than the natural one in the geographical knowledge.
參考文獻
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