期刊論文| 1. | 蘇靖淑(20071000)。中式速食連鎖餐廳消費者外食價值與消費知覺關係之研究。休閒暨觀光產業研究，2(1)，133-146。 延伸查詢 |
| 2. | Tiong, R. L. K.(1995)。Risks and Guarantees in BOT Tender。Journal of Construction Engineering and Management，121(2)，183-187。  |
| 3. | 江尚書、周素卿、吳幸玲(20100600)。都市再發展與新自由主義治理的經驗模式：以臺北車站特定專區之開發為例。都市與計劃，37(2)，167-191。 延伸查詢 |
| 4. | 劉常勇(2004)。創造獲利，為新事業設計商業模式。財金資訊，37，34-38。 延伸查詢 |
| 5. | 陳建宏、李昀庭(20150600)。臺灣傳統產業公司之多角化與財務績效。財金論文叢刊，22，54-65。 延伸查詢 |
| 6. | 王明元、吳瑞益(2017)。大鵬灣BOT案開發現況及履約問題之探討。商業現代化學刊，8(3)，111-127。 延伸查詢 |
| 7. | 黃志耀、曾仁杰(20180400)。評估社會住宅BOT之附屬設施規模合理性之財務模型--以臺中市惠來段社會住宅案為實例。營建管理季刊，109，1-13。 延伸查詢 |
| 8. | 吳孟亭、朱來順、謝武昌(20151200)。臺鐵局資產開發以設定地上權方式辦理可行性分析。臺鐵資料，355，84-111。 延伸查詢 |
| 9. | 胡宜中、邱榆淨、耿彥偉(20190300)。從系統的三位體關係探討企業社會責任--以政府執行BOT公共工程案為例。商略學報，11(1)，27-44。 延伸查詢 |
| 10. | Orzes, G.、Sartor, M.、Nassimbeni, G.、Fratocchi, L.(2017)。Build-operate-transfer (BOT): An emerging entry mode for service offshoring。Production Planning & Control，28(4)，259-309。 |
| 11. | Shi, S.、Yin, Y.、Guo, X.(2016)。Optimal choice of capacity, toll and government guarantee for build-operate-transfer roads under asymmetric cost information。Transportation Research Part B: Methodological，85，56-69。 |
| 12. | Uner, M. M.、Çavuşgil, E.、Çavuşgil, S. T.(2018)。Build-operate-transfer projects as a hybrid mode of market entry: The case of Yavuz Sultan Selim Bridge in Istanbul。International Business Review，27(4)，797-802。 |
| 13. | Cardozo, Richard N.(1965)。An Experimental Study of Customer Effort, Expectation, and Satisfaction。Journal of Marketing Research，2(3)，244-249。 |
| 14. | Oliver, Richard L.(1981)。Measurement and Evaluation of Satisfaction Processes in Retailing Setting。Journal of Retailing，57(3)，25-48。 |
| 15. | 曾冠球(20170300)。良善協力治理下的公共服務民間夥伴關係。國土及公共治理，5(1)，67-79。 延伸查詢 |
學位論文| 1. | 高力行(2002)。商業友誼對服務品質、顧客滿意與顧客忠誠影響之研究--以汽車修護業與產險業為例(碩士論文)。朝陽科技大學。 延伸查詢 |
| 2. | 邱奕豪(2005)。消費者體驗對體驗價值、顧客滿意度、行為意向影響之研究--以中友百貨為例(碩士論文)。朝陽科技大學。 延伸查詢 |
| 3. | 楊珮茹(2003)。消費者購物動機、涉入與心流經驗關係之研究--以百貨公司女性消費者為例(碩士論文)。國立高雄第一科技大學。 延伸查詢 |
| 4. | 林怡利(2007)。消費者便利商店印象與再購買意願之關係研究(碩士論文)。高苑科技大學，高雄縣。 延伸查詢 |
| 5. | 簡宜真(2013)。台灣與大陸咖啡產業多角化經營之績效分析--以B咖啡公司為例(碩士論文)。東吳大學。 延伸查詢 |
| 6. | 曾慶欑(2003)。主題遊樂園附屬旅館之滿意度研究--以劍湖山王子大飯店為例(碩士論文)。南華大學。 延伸查詢 |
| 7. | 黃建中(2002)。高雄市百貨公司消費者購買行為與商店形象之探討(碩士論文)。國立中山大學。 延伸查詢 |
| 8. | 賴佳淳(2003)。形象商圈經營績效與顧客滿意之探討--以中部形象商圈為例(碩士論文)。樹德科技大學。 延伸查詢 |
| 9. | 洪瑞英(2004)。顧客導向、服務品質、顧客價值與顧客滿意度之關聯性研究--以花蓮地區國際觀光旅館為例(碩士論文)。國立東華大學。 延伸查詢 |
| 10. | 郭德賓(1999)。服務業顧客滿意評量模式之研究(博士論文)。國立中山大學。 延伸查詢 |
| 11. | 呂湘南(2002)。商店印象與顧客忠誠度之研究--以大台北區百貨公司為例(碩士論文)。元智大學，中壢市。 延伸查詢 |
| 12. | 闕芝穎(2004)。百貨公司服務品質、顧客滿意度、顧客忠誠度與消費者生活型態關係之研究--以台北市地區為例(碩士論文)。國立東華大學。 延伸查詢 |
| 13. | 陳品慧(2011)。顧客涉入、顧客態度、顧客價值、顧客滿意度與行為意圖關係之探討--以台北某環保旅館為例(碩士論文)。靜宜大學。 延伸查詢 |
| 14. | 林忠穎(2009)。以BOT方式建構之運動設施顧客滿意度與忠誠度之相關研究--以台南市水都水世界為例(碩士論文)。國立屏東教育大學。 延伸查詢 |
| 15. | 羅建龍(2000)。BOT營運績效評估模式研究與建立(碩士論文)。國立臺灣科技大學。 延伸查詢 |
| 16. | 王維安(2010)。民間參與公共建設委外營運績效評估之研究--以彰化縣公有路外停車場為例(碩士論文)。逢甲大學。 延伸查詢 |
| 17. | 沈孟璇(2014)。學校運動設施委外經營服務品質、顧客滿意度與顧客行為意圖之研究--以臺北市立南湖高中為例(碩士論文)。輔仁大學。 延伸查詢 |
| 18. | 林坤宏(2015)。中華職棒服務品質、體驗價值、滿意度及忠誠度之關係--以統一7-ELEVEn獅隊為例(碩士論文)。南臺科技大學。 延伸查詢 |
| 19. | 胡雅芳(2011)。公部門創新服務與其效益之研究--以台鐵局郵輪式列車為例(碩士論文)。國立臺灣大學。 延伸查詢 |
| 20. | 許維芝(2014)。女性消費者對商圈滿意度與重視度比較之研究--以台北市四平陽光商圈為例(碩士論文)。世新大學。 延伸查詢 |
| 21. | 傅安榕(2012)。學校游泳池自營與委外經營之服務品質、消費者行為及滿意度之研究(碩士論文)。玄奘大學。 延伸查詢 |
| 22. | 張曉綺(2007)。採用BOT模式之休閒遊憩場所經營績效驗證之研究(碩士論文)。大葉大學。 延伸查詢 |
| 23. | 鄭惠方(2016)。台灣紡織產業轉型策略營運模式探討--以聚陽實業為例(碩士論文)。南臺科技大學。 延伸查詢 |
| 24. | 劉昆祐(2006)。大鵬灣國家風景區BOT營運關鍵成功因素之研究(碩士論文)。國立嘉義大學。 延伸查詢 |
| 25. | 謝祥政(2004)。公共建設委外經營績效評估研究--以嘉義農場為例(碩士論文)。國立成功大學。 延伸查詢 |
| 26. | 蘇世名(2011)。民間參與公共建設案營運績效評估之研究--以臺北車站特定專用區交九用地開發案為例(碩士論文)。國立交通大學。 延伸查詢 |
| 27. | 林恬予(2000)。旅館服務品質、顧客滿意度與再宿意願關係之研究(碩士論文)。長榮管理學院。 延伸查詢 |