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外文摘要
引文資料
題名:
社會心理承載量之研究--以國立海洋生物博物館為例
書刊名:
臺灣觀光學報
作者:
蔡忠宏
/
林姵彣
作者(外文):
Tsai, Chung-hung
/
Lin, Pei-wen
出版日期:
2015
卷期:
10
頁次:
頁89-109
主題關鍵詞:
社會心理承載量
;
擁擠知覺
;
滿意度
;
遊客不當行為
;
Social and the psychological carrying capacity
;
Crowding perception
;
Satisfaction
;
Inappropriate visitor behavior
原始連結:
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相關次數:
被引用次數:期刊(
1
) 博士論文(0) 專書(0) 專書論文(0)
排除自我引用:
1
共同引用:
68
點閱:111
近年來,隨著環境的變遷,全球環境保護意識抬頭,臺灣為了追求「觀光」以及「保育」兩者間之平衡,開始推動生態教育旅遊概念,位於屏東縣車城鄉的國立海洋生物博物館於2000年成立,除了成為屏東生態旅遊的熱門觀光景點,旅遊人次更從開館不到10萬人增加至2013年130萬人,旅遊旺季經常會因為遊客太多而導致旅遊品質下滑,甚至部分熱門設施,也因人潮過度擁擠而無法觀賞,造成客訴事件增加的窘境。因此,本研究將針對國立海洋生物博物館裡包括臺灣水域館、珊瑚王國館、世界水域館等展示區進行遊客社會心理承載之探索,並且針對海生館之各項服務的擁擠知覺、滿意度、遊客不當行為等進行問卷調查,以分析出遊客對海生館之社會心理承載,並提出可行之管理措施與建言以給予經營者參考。本研究於2014年5月5日及6月2日到海生館僅行發放問卷,共計發出318份問卷,回收312份問卷,有效回收率達98.11%。研究結果顯示:(一)遊客的擁擠知覺認知對滿意度呈現出正相關。(二)遊客不當行為對遊客的擁擠知覺認知程度的相關性較遊客對滿意度來的低,但大部分仍然呈現出正相關。(三)遊客的擁擠知覺認知對重遊意願有顯著正向影響。
以文找文
Environmental changes lead to the rising awareness of environment protection. To balance tourism and natural conservation, Taiwan begins to promote ecology tour. National Museum of Marine Biology and Aquarium in Checheng, Pingtung was established in 2000, and the number of tourists growing from 0.1 million in the beginning to 1.3 million in 2013. Currently it is a significant ecological landmark in Pingtung. However, the growing number of visitors causes the decline of quality. Furthermore, customer complaint increases since several facilities are too popular to be utilized by all people. A survey is conducted to investigate the crowding perception, satisfaction, and inappropriate visitor behavior in National Museum of Marine Biology and Aquarium, including exhibition areas of Water of Taiwan, Coral Kingdom Pavilion and Waters of the world. These numbers are utilized to analyze the social and the psychological carrying capacity, and to propose feasible management strategies as well as advice for managers. A Questionnaire issues in National Museum of Marine Biology and Aquarium on May 5, 2014 and June 2, 2014. The total number of questionnaire issued is 318, results in 312 valid samples, and the collected rate is 98.11%. The collected data was analyzed by SPSS 2.0. The analyzed results includes: (1) Visitors shows the positive correlation between crowding perception and satisfaction. (2) The correlation between inappropriate visitor behavior and crowding perception is less than the correlation between crowding perception and satisfaction, but most of it still shows the positive correlation. (3) Crowding perception presents positive influence on revisiting.
以文找文
期刊論文
1.
Shelby, B.、Heberlein, T. A.(1984)。AConceptual Framework for Carrying Capacity Determination。Leisure Science,6,433-451。
2.
Stokols, D.(1972)。The experience of crowding in primary and secondary environment。Environment and Behavior,8(1),49-86。
3.
Leung, Y. F.、Marion, J. L.(1999)。Assessing trail conditions in protected areas: application of a problem-assessment method in Great Smoky Mountains National Park, USA。Environmental Conservation,26(4),270-279。
4.
林晏州(19880600)。社會心理遊憩容許量之研究。東海學報,29(2),819-848。
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5.
Graefe, Alan R.、Vaske, Jerry J.、Kuss, Fred R.(1984)。Social Carrying Capacity: An Integration and Synthesis of Twenty Years of Research。Leisure Sciences: An Interdisciplinary Journal,6(4),395-431。
6.
吳忠宏、黃宗成、邱廷亮(20041200)。玉山國家公園遊客旅遊動機、期望、體驗、滿意度與重遊意願之研究。國家公園學報,14(2),23-41。
延伸查詢
7.
Shelby, Bo、Heberlein, Thomas A.、Vaske, Jerry J.、Alfano, Geraldine(1983)。Expectations, Preferences, and Feeling Crowded in Recreation Activities。Leisure Sciences: An Interdisciplinary Journal,6(1),1-14。
8.
Kozak, M.(2001)。Comparative assessment of tourist satisfaction with destinations across two nationalities。Tourism Management,22(4),391-401。
9.
Cardozo, Richard N.(1965)。An Experimental Study of Customer Effort, Expectation, and Satisfaction。Journal of Marketing Research,2(3),244-249。
10.
Oliver, Richard L.(1981)。Measurement and evaluation of satisfaction processes in retail settings。Journal of Retailing,57(3),25-48。
11.
Clark, R. D., III(1971)。Group-induced shift toward risk: A critical appraisal。Psychological Bulletin,76(4),251-270。
研究報告
1.
Lucas, R. C.、Stankey, G. H.(1974)。Social carrying capacity for backcountry recreation。
學位論文
1.
彭育琦(1997)。塔塔加地區步道衝擊及其影響因子之研究(碩士論文)。東海大學。
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2.
江振寬(2005)。電梯保養業服務品質、顧客滿意度與忠誠度關係之研究(碩士論文)。元智大學。
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3.
謝金燕(2003)。宗教觀光吸引力、滿意度與忠誠度關係之研究--以高雄佛光山為例(碩士論文)。南華大學。
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4.
張集毓(1994)。遊憩區市場定位之研究(碩士論文)。國立中興大學。
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5.
陳水源(1988)。擁擠與戶外遊憩體驗關係之研究--社會心理層面之探討(博士論文)。國立臺灣大學。
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6.
侯錦雄(1990)。遊憩區遊憩動機與遊憩認知間關係之研究(博士論文)。國立臺灣大學。
延伸查詢
圖書
1.
Altman, I.(1975)。The Environment and Social Behavior。Monterey, CA:Brookes/Cole Publishing Company。
2.
林國銓(1999)。林業試驗所八十八年度年報--森林遊樂之研究。
延伸查詢
3.
Howard, John A.、Sheth, Jagdish N.(1969)。The Theory of Buyer Behavior。John Wiley & Sons, Inc.。
4.
吳明隆、涂金堂(2005)。SPSS與統計應用分析實務。五南圖書出版股份有限公司。
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5.
林務局(1993)。森林遊樂區遊憩容納量及經營策略。行政院農業委員會林務局。
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