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題名:以知識分享的觀點建構決策方法之遴選機制
作者:王麗幸
作者(外文):Li-Hsin Wang
校院名稱:中華大學
系所名稱:科技管理學系(所)
指導教授:謝玲芬
學位類別:博士
出版日期:2010
主題關鍵詞:決策方法之遴選機制績效評估多準則決策分法關鍵成功因素效率與效能Selection model for the decision making methodPerformance evaluationMultiple Criterion Decision-Making (MCDM)Key successful factorefficiency and effectiveness
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由於知識管理已普遍使用於許多的產業中,且多得到企業界的正面評價,企業或組織應用知識管理活絡其企業組織之知識,提昇企業解決問題的能力,與企業之競爭力。企業及組織期望藉由投入知識管理方面的努力,提升企業及組織間的分享產生知識的力量,用以對抗目前的多變環境。而目前的多準則決策方法,已普遍應用於各類決策問題,同時,進一步的解決許多管理層次的困境。因此,應用完整且適合的決策方法,可使企業執行者做最貼切的決策,且更具行政效率。但是,如何決定適當的決策方法,乃目前在選擇決策方法的關鍵。本研究將企業目前最需要的知識分享帶入決策方法之應用上,期望經由將決策方法整理,提供決策者選擇最適決策方法之機制,使決策方法更能推廣,達到應用決策方法及擴散決策方法知識的目的。
多準則決策方法(Multiple Criteria Decision Making Method, MCDM)已經普遍用在評選方案及分析方案重要程度……等。多準則方法在評選標的時,必須審慎考慮多面向的關鍵影響因素,找出解決問題的關鍵。本研究將多準則決策方法之各項條件,包含適用準則形式、假設條件及特性、適用範圍、及優缺點彙整後,構建決策方法之遴選機制,並提供以知識分享的觀點建構決策方法之遴選機制,使決策方法遴選更具效率。目前多準則決策方法區分為,多屬性決策方法與多目標決策方法。多屬性決策方法則可再細分為決策結構、決策加權與決策排序三方面。本研究經由決策方法分類整理後,可使決策者在應用決策方法時,能快速且確實的決定其可應用的決策方法,且減少搜尋決策方法所需耗費之心力。
本研究為驗證決策方法之遴選機制之實用性,則提出實際案例應用所構建之決策方法之遴選機制。本研究將此遴選機制分別應用於兩個完全不同的領域中,期望藉由此兩大驗證結果,證明本研究之遴選機制,確實能解決機構所提出的疑問,達到解決問題的目的。第一個案例為本國的研究單位,期望構建評估研究單位構建知識管理系統時,評量系統建構之完整性,並提供使用系統後於未來調整系統用途之建議。第二個案例,則是目前最火紅的觀光營利單位,由於目前觀光營利單位面臨經濟不景氣的環境,如何在能提升經營績效的同時,也在兼顧成本的控制問題,找出平衡點,以提供觀光營利單位作為永續經營的建議。經由以上兩的實例之驗證結果,證實本研究所提之決策方法之遴選機制之研究成果。
The knowledge management has been proper used in many industries, which also had positive value from many enterprises’. The enterprises or organization apply the knowledge management in order to raise the capability to face the industries’ problems. The enterprises have inputted a lots effort in knowledge management to improve their competitiveness. The Multiple Criteria Decision Making Method(MCDM) has been used in many filed of decision problems. The appropriate choosing the decision making method, which can give the decision makers the right way to solve the problem directly. Therefore, this research paper tries to apply the perspective of knowledge sharing to construct the application model for the decision making method in order to share the many decision methods.
According to MCDM need to consider multidimensional key factors in order to get the ways solving the problem. Also, the different MCDM has its own applying conditions which would make hard time choosing the appropriate method for the problem. The research including guidelines for the application in MCDM, including the assumptions, characteristics, scope, and the advantages and disadvantages of compile, In order to build decision-making methods of sharing model are providing application-sharing mechanisms of the ways in which applications to share the decision-making model more efficient.
This application model for decision making method was applied to two completely different areas, expected results by the two major validation to prove that application model in this study is indeed to solve the queries raised by institutions to achieve the purpose of solving the problem completely. By the above two examples of the validation results, that can confirm the practicability for this application model of knowledge sharing.
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