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題名：從工作分析談社會工作者在老人長期照顧機構中的角色
書刊名：社區發展季刊
作者：黃秀雲
作者(外文)：Huang, Hsiu-yun
出版日期：2009
卷期：128
頁次：頁281-296
主題關鍵詞：工作分析；老人長期照顧機構；社會工作者角色；服務藍圖；Job analysis；The long-term care institution for older persons；Social worker role；Service blueprint
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基於老人長期照顧機構的老人需要長期、連續、多元與個人化的服務，亦需要社會工作者的專業處遇。目前現有社會福利相關法規、社會工作專業團體之相關規範對於老人長期照顧機構中的社會工作者的角色、功能與工作缺乏整體周詳規範，而社會工作者 是機構服務團隊重要一員，有必要在法規面、專業面探討其角色內涵。本文採取人力資源管理的工作分析公式，從法規面、專業面探討社會工作者在老人長期照顧機構中，包括資格條件、訓練、專業理論基礎與倫理、服務目的、工作內容與工作環境等等角色內涵，採取服務藍圖管理工具呈現機構中社會工作者的角色與服務提供，並從評鑑面瞭解現有社會工作者需要加強的部分。進而建議在建置與推動老人長期照顧制度時，能由法規面、專業面、機構評鑑等方面，促使機構健全人力資源制度，訂定社會工作者的服務標準，善用與提升社會工作者之人力資源，促使其提供高品質的專業服務。
The older persons need long-term, continuous, plural and individual services in the long-term care institution. They also need the professional social work treatment. The roles, functions and jobs of social workers in the long-term care institution for older persons less regulated integrated and detailed in the rules of social welfare, the long-term care system and social work organizations in Taiwan. In order to provide social welfare services to the older persons and their relatives, and also maintain rights of the older persons, it is important to explore the role of social worker of work team in the long-term care institution for older persons. This article reviews the current rules of social welfare and norms of social work, explores the role of social workers in the long-term care institution for older persons by job analysis formula of human resource management. They include the conditions of qualifications and training, the bases of professional theory and ethical norms, the purposes of service, the tasks of jobs, work environment of social workers. This article uses managerial tool of service blueprint to present the roles and services of social workers in the long-term care institution for older persons. It tries to evaluate social workers need to strengthen and increase the jobs and services now. At last, when we build and implement the long-term care institution for older persons, it suggests that the long-term care institution enable to sound human resource system, make standards for social work services, use and improve human resources of social works by being require of rules, profession and evaluation. Then, social workers can provide high quality services to the older persons and their relatives in the long-term care institution.
期刊論文
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研究報告
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學位論文
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圖書
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