期刊論文| 1. | 詹宜璋(20101200)。原住民之族群不利地位認知與歸因類型探討。社會政策與社會工作學刊，14(2)，195-214。 延伸查詢 |
| 2. | 王永慈(20090300)。有關係就沒關係？論鄉村地區社會工作的專業界限。社區發展季刊，124，141-151。 延伸查詢 |
| 3. | Morrissette, V.、McKenzie, B.、Morrissette, L.(1993)。Towards an aboriginal model of social work practice--Cultural knowledge and traditional practices。Canadian Social Work Review，10(1)，91-108。  |
| 4. | 黃源協(20050600)。民主觀點社會服務品質的內涵與管理措施之探討。臺大社會工作學刊，11，45+47-87。 延伸查詢 |
| 5. | 李明政(20160300)。原住民族社會生活發展與轉型正義。台灣原住民族研究學報，6(1)，97-121。 延伸查詢 |
| 6. | 許俊才、黃雯絹(20130600)。原住民（族）與社會工作的相遇--是美麗還是哀愁？。台灣原住民族研究學報，3(2)，89-114。 延伸查詢 |
| 7. | Tamburro, A.(2013)。Including decolonization in social work education and practice。Journal of Indigenous Social development，2(1)，1-16。 |
| 8. | 郭俊巖、賴秦瑩(20190400)。原住民族家庭服務中心的專業功能：一個實務上的觀察。臺灣社區工作與社區研究學刊，9(1)，165-180。 延伸查詢 |
| 9. | 莊曉霞(20191200)。部落族人對原住民族社會工作的期待：去殖民觀點的想像。臺大社會工作學刊，40，87-129。 延伸查詢 |
| 10. | 莊曉霞(20200600)。原住民女性社會工作者的充權經驗：以「原住民族家庭服務中心」為例。社會政策與社會工作學刊，24(1)，79-122。 延伸查詢 |
| 11. | 賴兩陽(20171000)。原住民族部落社區照顧推動歷程與服務設計的文化考量：以臺東縣海端鄉為例。臺灣社區工作與社區研究學刊，7(2)，149-181。 延伸查詢 |
| 12. | 亞弼．達利、宋聖君(20190600)。從培我原夢計畫談原住民社會工作特色。東吳社會工作學報，36，107-116。 延伸查詢 |
| 13. | 林津如(20180800)。災難中的原住民族社會工作：以莫拉克颱風災後原鄉族人的異地安置經驗為例。臺灣社會研究季刊，110，37-89。 延伸查詢 |
| 14. | 黃盈豪(20151200)。社區復原力與災後重建--部落工作者的對話與學習。臺灣原住民研究論叢，18，117-148。 延伸查詢 |
| 15. | 鄧湘漪(20200600)。部落職：朝向集體權利的原住民族社會工作。社會政策與社會工作學刊，24(1)，1-34。 延伸查詢 |
| 16. | Blackstock, C.(2008)。The Occasional Evil of Angles: Learning from the Experiences of Aboriginal Peoples and Social Work。First People Child & Family Review，4(1)，28-37。 |
| 17. | Belone, C.、Gonzalez-Santin, E.、Gustavssion, N.、MacEachron, A.、Perry, T.(2002)。Social Services: The Navajo Way。Child Welfare League of America，81(5)，773-790。 |
| 18. | Blackstock, C.(2009)。Why Addressing the Over-Representation of First Nations Children in Care Requires New Theoretical Approaches Based on First Nations Ontology?。The Journal of Social Work Values and Ethics，6(3)，33-50。 |
| 19. | 王永才、諸承明(20160400)。服務品質對顧客滿意度影響之研究--以企業社會責任及企業形象為干擾變項。中原企管評論，14(1)，25-53。 延伸查詢 |
| 20. | Parasuraman, Ananthanarayanan Parsu、Zeithaml, Valarie A.、Berry, Leonard L.(1988)。SERVQUAL: A Multiple-Item Scale for Measuring Consumer Perceptions of Service quality。Journal of Retailing，64(1)，12-40。 |
圖書| 1. | 李明政(2011)。多元文化社會工作。臺北市：松慧文化。 延伸查詢 |
| 2. | 楊錦洲(2009)。服務品質：從學理到應用。台北市：華泰文化。 延伸查詢 |
| 3. | 何瑞薇(2001)。全面品質教育。台北：元照出版社。 延伸查詢 |
| 4. | 孫健忠、賴兩陽、陳俊全、Kettner, R.(2016)。人群服務組織管理。台北：雙葉書廊。 延伸查詢 |
| 5. | 孫大川(20100000)。夾縫中的族群建構：台灣原住民的語言．文化與政治。臺北：聯經。 延伸查詢 |
| 6. | 彭懷真(20120000)。社工管理學。臺北：雙葉書廊。 延伸查詢 |
| 7. | 黃源協(20140000)。社會工作管理。臺北：雙葉。 延伸查詢 |
| 8. | Baskin, C.(2016)。Strong Helpers Teachings: The Value of Indigenous Knowledges in the Helping Professions。Canadian Scholars Press。 |
| 9. | Farley, O.、Smith, L.、Boyle, S.(2011)。Introduction to Social Work。Pearson Education。 |
| 10. | Gray, M.、Coates, J.、Bird, M. Y.(2010)。Indigenous Social Work Around the World: Towards Culturally Relevant Education and Practice。Ashgate。 |