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外文摘要
引文資料
題名:
節慶活動遊客滿意度、忠誠度與旅遊動機關係之研究--以公館紅棗文化季活動為例
書刊名:
管理實務與理論研究
作者:
馮祥勇
作者(外文):
Feng, Hsiang-yung
出版日期:
2013
卷期:
7:2
頁次:
頁157-172
主題關鍵詞:
節慶活動
;
休閒旅遊動機
;
滿意度與忠誠度
;
紅棗文化季
;
Special event
;
Leisure and travel motivations
;
Satisfaction and loyalty
;
Jujube Cultural Festivals
原始連結:
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相關次數:
被引用次數:期刊(
9
) 博士論文(0) 專書(0) 專書論文(0)
排除自我引用:
9
共同引用:
132
點閱:77
農村的自然景觀與生態環境,是提供接近休閒遊憩的絕佳場地。苗栗公館紅棗文化季是在地性與獨特性的特色產業慶節活動,隨著社會文化的多樣化,紅棗不再是一般消費的商品,而是以文化節慶活動的方式,建構融合客庄文化以及特色產業的體驗經濟網絡。本研究旨在探討參加苗栗縣公館紅棗文化季遊客之特徵與旅遊特性,並分析遊客休閒旅遊動機對此節慶滿意度、忠誠度二者間關係。本研究於2012年8月4日與5日進行,總計發出問卷410份,有效問卷數為392份。經統計分析發現,來此參加活動的遊客是以本(苗栗)縣市為主,佔42.3%;不過外縣市的遊客高達57.7%。受訪遊客以女性、已婚者居多,參觀的主要同伴為家人、親戚。至於,遊客參與節慶活動的休閒旅遊動機中以「拓展人際」並能獲得身心紓解的「逃避壓力」動機為遊客參加公館紅棗文化節的主要原因。遊客對公館紅棗文化季活動節目安排的滿意度較低外,無論本地餐飲及農特產品均有較高的滿意度;受訪遊客也表示願意再次前來,並樂意推薦親友前來。經結構方程模型分析,遊客休閒旅遊動機雖不是影響節慶活動重遊意願或推薦親友前往的重要因素,卻與節慶活動滿意度高度相關,透過節慶整體滿意度影響遊客重遊或推薦親友。
以文找文
The natural landscape of rural environment provides the perfect space close to recreation. The development of leisure agriculture allows people to have more activity selections on holiday. Miaoli Jujube Cultural Festivals is in the ground with the unique characteristics of industrial special event. Jujube is no longer consumer goods of market but a Hakka cultural goods and service along with the social change and cultural diversification. By cultural festivals, it integrates the industrial culture of local Miaoli and the characteristics of experience economic network, so that visitors can experience the Hakka and jujube culture. The purposes of this study are to investigate the tourist's characteristics and their travel characteristics, to analyze the relationships among recreation satisfaction, activity loyalty and travel motivations in Miaoli Jujube Culture Festivals. This survey a total of 410 questionnaires were issued, the number of valid questionnaires were 392. Statistical analysis found that tourists come to take part of the festivals based on inside county, accounting for 42.3%; but outside county of tourists up to 57.7%. The tourists mostly were female, married and traveled with their family. However, leisure and travel motivations of participates were divided into four motivational needs: ”food consumption and festivals”, ”stimulus avoidance”, ”social interaction”, and ”knowledge seeking”. The main motivations of acceding Miaoli Jujube Cultural Festivals were ”social interaction” and ”stimulus avoidance”. Although leisure and travel motivations were not important factors that affect the festivals revisiting willingness or recommended by friends and relatives to visit, these motivations were highly relevant to the satisfaction of the festivals and the satisfaction directly affect the revisiting willingness.
以文找文
期刊論文
1.
沈進成、曾慈慧、曾宇良(2010)。鄕村旅遊中餐飲觀光吸引力對遊客滿意度與忠誠度影響關係模式之研究。鄕村旅遊研究,4(1),1-18。
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2.
宋永坤、鄧美娟(20120600)。探討旅遊動機、意象、滿意度、忠誠度之關係--以淡水地區遊客為例。觀光旅遊研究學刊,7(1),79-102。
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3.
湯幸芬、吳楨、張俊彥(2007)。鄕村旅遊特產飮食消費動機與體驗。休閒與遊憩研究,1(2),113 -136。
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4.
曾建榮、馮祥勇、朱國光(20120600)。以體驗行銷觀點探討大專校院生職場見習與滿意度之研究--以休閒觀光產業為例。餐旅暨觀光,9(2),73-90。
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5.
馮祥勇(2012)。遊客特質與遺產意象對歷史建築場館重遊意願之影響。鄉村旅遊研究,6(1),15-27。
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6.
顏建賢、曾宇良(2011)。結合地方休閒產業共創節慶活動價値之研究--以三義鄕客家桐花祭爲例。鄕村旅遊研究,5(2),15-30。
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7.
Reynolds, F. D.、Darden, W. R.、Martin, W. S.(1974)。Developing an Image of the Store-Loyal Customer: A Life-Style Analysis to Probe a Neglected Market。Journal of retailing,50(4),73-84。
8.
Hawkins, Donald E.、Goldblatt, Joe Jeff(1995)。Event Management: Implications for Tourism Education。Tourism Recreation Research,20(2),42-45。
9.
Crompton, J. L.、Love, L. L.(1995)。The Predictive Validity of Alternative Approaches to Evaluating Quality of a Festival。Journal of Travel Research,34(1),11-24。
10.
Bricker, K. S.、Kerstetter, D. L.(2000)。Level of specialization and place attachment: An exploratory study of whitewater recreationists。Leisure Sciences: An Interdisciplinary Journal,22(4),233-257。
11.
Backman, S. J.、Veldkamp, C.(1995)。Examination of the Relationship between Service Quality and User Loyalty。Journal of Park and Recreation Administration,13(2),29-41。
12.
Grønholdt, Lars、Martensen, Anne、Kristensen, Kai(2000)。The Relationship between Customer Satisfaction and Loyalty: Cross-industry Differences。Total Quality Management,11(4-6),509-514。
13.
Lee, J.、Graefe, A. R.、Burns, R. C.(2004)。Service Quality, Satisfaction, and Behavioral Intention among Forest Visitors。Journal of Travel & Tourism Marketing,17(1),73-82。
14.
吳淑女(19930900)。淺談慶典觀光與推展觀光之道。交通建設,42(9)=501,2-6。
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15.
Beard, Jacob G.、Ragheb, M. G.(1983)。Measuring leisure motivation。Journal of Leisure Research,15(3),219-228。
16.
沈進成、謝金燕(20030600)。宗教觀光吸引力、滿意度與忠誠度關係之研究--以高雄佛光山為例。旅遊管理研究,3(1),79-95。
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17.
曹勝雄、黃明玉(19951200)。國際來華旅客市場潛力之研究質化與量化多準則評估方法之應用。戶外遊憩研究,8(4),95-109。
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18.
Oliver, Richard L.(1981)。Measurement and evaluation of satisfaction processes in retail settings。Journal of Retailing,57(3),25-48。
19.
Parasuraman, A. P.、Zeithaml, Valarie A.、Berry, Leonard L.(1985)。A Conceptual Model of Service Quality and Its Implication for Future Research。Journal of Marketing,49(4),41-50。
會議論文
1.
許木柱、簡美玲(1995)。飲食與文化:人類學觀點的回顧與展望。第四屆中國飲食文化學術研討會。臺北:國立中央圖書館。
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2.
蔡玲瓏(2009)。節慶活動對政府與業者之影響性探討--以岡山羊肉文化節爲例。2009文化創意產業永續與前瞻硏討會「營造在地文化觀光產業」,國立屏東教育大學台灣文化產業經營系 。屏東:國立屏東教育大學。
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學位論文
1.
張育真(2006)。地方政府節慶規劃策略之研究(碩士論文)。國立高雄餐旅學院。
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2.
藍美雁(2009)。台中爵士音樂節與嘉義管樂節之參與動機、滿意度與忠誠度關係之比較(碩士論文)。靜宜大學。
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3.
魏弘發(1996)。遊客選擇行為與遊憩阻礙之研究:以臺灣民俗村為例(碩士論文)。逢甲大學。
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圖書
1.
張孝銘(200802)。休閒消費者行為。臺北:華都文化事業有限公司。
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2.
McDonnell, I.、Allen, J.、O'Toole, W.(1999)。Festival and special event management。John Wiley & Sons。
3.
吳英偉、陳慧玲(2005)。觀光學總論。臺北:桂魯有限公司。
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4.
Getz, Donald(1991)。Festivals, Special Events, and Tourism。New York, NY:Van Nostrand Reinhold Company。
5.
McIntosh, R. W.、Goeldner, C. R.、Ritchie, J. R. Brent(1995)。Tourism: Principles, Practices, and Philosophies。New York, NY:John Wiley & Sons, Inc。
6.
強尼.艾倫、威廉.歐圖爾、伊恩.麥唐納、羅伯.哈里斯、陳希林、閻蕙群(2004)。節慶與活動管理。臺北:五觀藝術管理。
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7.
Williams, J.(1997)。We never eat like this at home: Food on holiday。Food, health and identity。London:Routledge。
其他
1.
劉大和,黃富娟(2008)。文化觀光的型態及其探討,http://tw.myblog.vahoo.com/tourism0202/。
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圖書論文
1.
Fields, K.(2002)。Demand for the gastronomy tourism products: motivational factors。Tourism and Gastronomy。London:Routledge。
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