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題名：網絡關係對新創企業發展影響之研究－以台灣高科技公司為例
作者：賴宏誌
校院名稱：國立政治大學
系所名稱：企業管理學系
指導教授：司徒達賢
于卓民
學位類別：博士
出版日期：2003
主題關鍵詞：新創企業；創業；網絡；社會資本；新事業發展
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隨著國內外創業實務的發展，許多學者對於如何讓新創企業能夠邁向成功，皆有許多深入的探討。其中，以個人創業為主的研究，大多集中在探討創業者的特質、經歷與能力，以及創業團隊如何影響創業成敗。而以公司為主體的創業研究，則多從企業成長的觀點，探討如何透過綜效的發揮來發展新事業。這兩種理論觀點對於新創企業的發展，雖然提供了許多重要的觀察與結論，但卻忽略了新創企業最重要的策略課題，也就是如何取得所有關鍵與互補性的資源。
因此，本研究希望從網絡理論的角度，來探討新創企業如何透過與外部利益關係人的合作，以取得必要的各項資源，亦即運用網絡定位策略，來強化事業策略的優勢。具體的研究問題包括：(1)新創企業為什麼能夠吸引潛在的合作夥伴？創業者本身的條件從何而來？(2)新創企業在能力、資源的取得，以及網絡關係的建立與運作，會受到何種因素影響？(3)新創企業應該要與哪些個人與組織建立強連結關係？才有助於創業初期的生存與成長。
為了探索上述三個問題的解答，本研究採用個案研究方法，針對五家新創企業，十一位創業成員進行深度訪談，並根據訪談記錄製作逐字稿，然後進行深入的逐字稿內容分析。綜合個案分析的結果，本研究可推導出以下七個主要命題：
命題一：前期事業影響創業條件
創業者在前期事業的工作年資、職級與職務，會影響創業條件的形成。這裡所稱的創業條件，除了指過去文獻所強調的專業能力與管理技能之外，更重要的，是人際關係與廠商關係的累積。由於個人通常會在前期事業結識共事的高階夥伴、擁有自己的工作部屬，以及對外拓展人脈，這些關係密切的人力資源都將形成未來潛在的創業夥伴。此外，個人在前期事業也會因業務所需認識許多往來廠商，因而建立起許多網絡關係，這些豐富的廠商資源也都將成為創業時，潛在的合作對象。
命題二：前期事業影響新創企業的事業策略
新創企業因為創業動機的不同，會形成與老東家（母公司）不同的關係類型，並進一步影響本身的事業策略。當新創企業屬於母公司的轉投資事業，則彼此關係將非常緊密，此時新公司會採取互補的策略，以追求綜效為目的。若創業者是自立門戶，則彼此的關係會屬於平行的同業關係，存在潛在的競爭壓力。這時新創企業必須採取適當的區隔策略，以避免產生衝突，影響初期的生存空間。若新創企業是因老東家經營不善而另起爐灶，則彼此關係屬於替代與繼承，此時新創企業可以採取複製策略，以接收前期事業所有的資源與關係。
命題三：前期事業與創業者影響創業團隊的組成
創業者在前期事業所建立的工作團隊，能否移轉至新事業成為創業團隊，會受到新公司與老東家之間關係的影響。當新公司與老東家的關係越緊密，重要的人力資源的移轉將越容易。但若彼此之間具有潛在的競爭關係，則會提高人力資源移轉的難度。但是，由於人員本身具有自主意識，因此新創企業若具有高度的競爭優勢，也會形成極高的吸引力，以取得高素質的人力資源。換言之，若創業者個人的吸引力非常高，則可以降低人力移轉的難度，降低前期事業的負面影響。
命題四：前期事業與創業者影響網絡關係的分享
創業者在前期事業所累積的網絡關係，能否順利運用在新創事業，會受到新公司與老東家之間的關係，以及創業者個人能力的影響。當新公司與老東家的關係越緊密，重要網絡關係的分享程度將越高。包括關鍵零組件廠商、重要的外包商，以及核心的客戶資源。但若彼此之間具有潛在的競爭關係，則會提高網絡關係分享的難度。但是若創業者個人的吸引力非常高，則可以提高網絡關係的分享程度。
命題五：新創企業與前期事業的網絡結構相似性，影響新創企業草創階段的績效
新創企業在成立初期，創業者通常會仰賴過去在前期事業（老東家）所建立的人際關係與廠商關係，一方面取得重要的人力資源，二方面尋求關鍵與互補的合作廠商。倘若新創企業能夠建立起一個與前期事業相當類似的網絡結構，將可以有效降低創業團隊的組織與管理成本，以及合作廠商的開發與交易成本，此對於創業初期經營風險的降低與績效的提昇，將有顯著的幫助。
但是要進一步說明的是，當新創企業與前期事業的網絡結構相似性太高時，表示新公司與老東家之間的同質性非常高，這將使得彼此之間的競爭強度增加。在雙方規模、資源與競爭力差異過大的情況下（老東家遠優於新公司），若產生衝突，將不利新創企業的生存。因此創業者的最佳策略，就是要與前期事業進行適當的區隔，但又不要差異過大，以建立一個與前期事業中高程度相似的網絡結構。換言之，新創企業與前期事業的網絡結構相似性，會與新創企業草創階段的績效，呈現倒U字形的關係。
命題六：網絡關係的整合程度，影響新創企業草創階段的績效
根據過去的研究指出，面對需求快速變動與時間壓力的競爭環境，網絡組織是最有效的資源統治機制。對於產業環境具有產品生命週期短、市場需求變動快速、強調時基競爭的高科技產業來說，企業如何與上中下游的合作廠商緊密結合，以快速回應市場，是決定競爭優勢的重要關鍵。因此，在新創企業的草創階段，如果能夠將從前期事業取得的網絡關係，以及自行建立的網絡關係，透過彼此的權益投資，整合成一緊密的合作網絡，將有助於創業初期的生存與成長。
命題七：創業環境影響創業者依賴前期事業的程度
當創業者可以從產業環境中，快速取得創業所需的人力資源（專業經理人）、網絡關係（供應商、外包商、通路商）、資金（創投、青創貸款）與其他支援（政府補助、育成中心）時，將可解決新公司無法從前期事業獲得奧援的困境，此時前期事業的重要性將明顯降低。此顯示創業環境與前期事業對於新創企業在能力、資源與網絡關係的取得上，兩者之間具有某種程度的互補與替代關係。
上述七個命題的推導，分別回答上述七個命題的推導，分別回答了本研究的三個主要問題。首先，新創企業在草創階段所需的資金、人力資源、廠商關係，以及創業者本身的能力，大多是從前期事業而來。這些創業條件的優勢，有賴創業者在自立門戶之前，長期的培養與累積。在這些重要的創業條件中，人際關係與廠商關係的建立尤其重要。因為豐沛的人際關係可以吸引許多與創業者專長互補、彼此信任的人力資源，組成創業團隊；而強而有力的廠商關係，則可以為新創企業迅速建立合作網絡。此對於創業初期的組織運作，將產生極大的幫助。
但是，既然創業條件的形成與前期事業關係密切，當創業者想要自立門戶時，便要考慮前期事業（老東家）對新創企業在能力、資源與網絡關係的取得與運用上，所可能產生的各種影響。以新創企業的角度來看，最有利的情況是老東家不會干預人力資源的移轉，與廠商關係的分享，甚至是會積極提供各項協助。但除非是老東家經營不善，或彼此屬於母子關係，否則新創企業與前期事業之間，通常存在某種程度的潛在競爭關係。為了避免老東家的抵制與干擾，新創企業必須採取適當的區隔策略，以順利取得所需的各項資源。除了形成區隔之外，新創企業可以採取更積極的作法來強化彼此之間的關係，例如讓老東家投資公司，使彼此成為目標一致的利益共同體。通常與老東家建立投資關係，將有助彼此能力的移轉與資源的分享。
最後，新創企業在草創階段最重要的連結對象，在個人方面以創業團隊成員最為重要，在廠商部份則是以上游的供應商、外包商，以及下游的通路客戶為首選。理由是創業團隊通常是影響公司重大決策的關鍵人物，也是負責公司經營成敗的主要成員，為了讓所有人目標一致、產生承諾、全心投入，共同承擔風險、享受利潤，在新創企業成立初期，必須讓核心人員成為實際出資的股東，一方面降低代理問題，二方面強化創業成員與新公司之間的關係。另外，為了提昇產品競爭力，新創企業必須強化與上游供應商和協力廠商之間的合作關係，尤其是針對關鍵零組件的供應商，以及較為重要的代工廠，新公司最好能吸引其前來投資，以獲得品質佳、價格低、交期穩定的零組件與代工服務。最後，為了確保新公司生產的產品可以迅速銷售出去，並節省開發客戶與行銷的成本，新創企業也必須加強與客戶之間的關係，最佳的連結策略同樣也是讓客戶成為公司股東，以節省通路成本，創造最大的營收。
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