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題名:我國高齡服務機構資源運用與整合策略:以樂齡學習中心為例
作者:謝明原
作者(外文):HSIEH,MING-YUAN
校院名稱:國立中正大學
系所名稱:成人及繼續教育研究所
指導教授:魏惠娟
學位類別:博士
出版日期:2019
主題關鍵詞:樂齡學習中心資源運用整合策略active ageing learning centerresource integrationcoordination and cooperation
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本研究主要目的以樂齡學習中心為例,探討高齡服務機構資源運用的現況、困境與整合策略,包含人力資源、物力資源、財力資源、知識及技術資源等面向,並且探究高齡服務機構資源運用與整合的策略。以質性研究的方法針對十一間樂齡學習中心經營者進行半結構式訪談,透過資料的整理與分析,在人力與知識技術資源,以加交叉運用與整合訓練策略;物力與財力資源則以合作共享策略,得到以下結論:1.經營者需具備高齡教育的理念並認同其價值,並運用志工協助經營以因應困境;2.在物力運用策略方面,經營者先盤點內部可用資源,不足者則向外界尋求合作資源;3.樂齡中心在財力運用策略方面,經營者透過申請計畫、募款或跟企業等方式尋求資助;4.樂齡中心在知識與技術運用策略方面,經營者協同中心成員參與專業的培訓,進而提升專業能力;內部也多安排主題課程或讀書會以凝聚向心力並提升團隊共識與執行效果;5.樂齡學習中心與其他單位協調合作與資源整合方面,經營者先與其他單位承辦人建立共識、透過深化過後的課程、協調水平的合作方式、強化樂齡者服務貢獻等方式,與其他單位進行資源合作。
The main purpose of this study is to use active ageing learning centers as examples to explore the way in which elderly service organizations make use of resources, address the difficulties they encounter, and apply integrated strategies with respect to human resources, material resources, financial resources, and knowledge-based/technological resources. Furthermore, it explores the way in which elderly service organizations utilize resources and adopt their integrated strategies. A qualitative approach was adopted for this study, with focus given to the operators of 11 senior learning centers who were the subjects of semi-structured interviews. The data was organization and subjected to analysis. With respect to human resources and knowledge-based/technological resources, the methods of utilization are interconnected and integrated training strategies have been established. With respect to the material resources and financial resources, cooperative sharing strategies are employed.
The study makes the following conclusions: 1. It is important for operators to understand concepts of senior education and recognize its value. When it comes to overcoming difficulties, operators will rely on assistance from volunteers. 2. With respect to strategies of employing material resources, active ageing learning center operators will first take inventory of their internal supplies and if there are any deficiencies, they will look to coordinate with outside sources to obtain resources. 3. With respect to financial strategies, active ageing learning center operators will seek financial support by applying for project grants, fundraising or by looking to the industry. 4. With respect to strategies of employing knowledge-based/technological resources, active ageing learning center operators will collaborate with their members who take part in professional training to raise their professional capabilities. Internally, many courses are offered on special topics and reading groups are conducted to help maintain cohesion, enhance common understanding and become more effective. 5. With respect to coordination and resource integration with other agencies, active ageing learning center operators will establish understandings with organizers from other agencies, and use in-depth curriculum and horizontal cooperation approaches. They also work to strengthen the service contributions of seniors as they conduct resource coordination with other agencies.
中文部分
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