臺灣人文及社會科學引文索引資料庫系統

:::

詳目顯示

回上一頁
第 1 筆 / 總合 1 筆   第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁
/1頁
題名：社會福利機構的績效管理--以老人福利機構為例
書刊名：玄奘管理學報
作者：陳燕禎
作者(外文)：Chen, Yen-jen
出版日期：2004
卷期：1:2
頁次：頁87-122
主題關鍵詞：社會福利機構；績效管理；社會工作管理；責信；Social work management；Performance management；Accountability；Social welfare instituation
原始連結：連回原系統網址new window
相關次數：
  • 被引用次數被引用次數:期刊(1) 博士論文(0) 專書(0) 專書論文(0)
  • 排除自我引用排除自我引用:0
  • 共同引用共同引用:309
  • 點閱點閱:69
在公部門及非營利組織責信(accountability)要求的不斷增加下，績效管理已成為極受重視的焦點，特別福利多元主義的潮流下，福利社區化及福利民營化已成為現階段福利服務供給的新方式，因此，績效及成果管理就成為社會服務機構永續生存的重要指標。社會福利組織在面對日益膨脹的服務成本輸出及政府社會福利經費得縮減的雙重壓力下，如何發揮組織績效能，建構合理實用的績效評估制度與服務品質，是現階段社會福利工作刻不容緩的發展與任務。鑑此，本文擬探討社會福利機構的組織績效管理之運作，並進而嘗試撿視百年老店－本土「暨老且大」的老人福利機構可能脫胎換骨之道，及其簡易評估指標之建立。 台灣的老人福利機構，有些已有百年以上的歷史，所以在機構組織管理上難免因觀念、結構的沉澱，產生組織的時性變得僵化而不自知。因此，這些「老」機構除在個人績致評估方面改善外，若要不被淘汰，重振風彩，能在現代福利中競爭立足，就必須「面對」問題，並且與社會工作的新管理主義進行全面檢視是與改造。社會工作績效管理之意涵及評估要落實於福利機構，除專業評估模式指標之選用與困境論述外，研究者另就實証研究－深入訪談資料轉化成為一般簡淺易懂的指標，作為社會大眾選擇老人安養、養護機構評估時之參考： (一) 整體表現；(二) 老人表現：(三) 員工表現；(四) 家屬表現。
Influencingby welfare pluralism, communitarism and privatization are the new tendency for delivering welfare. Because the demand for accountability in the public department and NPOs (non-profit organization) is increasing, the management of perfonnance in welfare institutions becomes very important and a crucial indicator for the survival of those institutions. Under the double pressure of increasing service cost and decreasing welfare budget, it is a great challenge for public welfare institutions to improve their achievement, to build up a reasonable evaluation system and to manage their perfonnance. Using elderly nursing homes as the sample, this study attempts to explore how welfare institutions pursue their performance management, how they find the way for reorganization and the establishment of evaluation indicators. In Taiwan, many nursing homes for the elderly have been established for over one hundred years. Their ways of management may be out of date but it is difficult for they to find their own problems. For their survival, they might accept new concepts of welfare management and establish indicators for evaluation in recent years. We will, therefore, discuss their achievement of reorganization from four issues: overall performance, the performance of the elderly, the performance of staffs, and the performance of user’s families.
期刊論文
1.胡至沛(20010400)。績效管理--政府人事管理目前的趨勢。考銓季刊，26，83-96。new window  延伸查詢new window
2.陳燕禎(19960700)。老人福利機構營運的大趨勢。社會建設，95，89-95。  延伸查詢new window
3.Meyer, S.、Rowan, B.(1979)。Institutionalized Organizations: Formal Structure as Myth and Ceremony。American Journal of Sociology，83(2)，340-363。  new window
4.Kettner, P.、Martin, L.(1990)。Purchase of Service Contraction: Two Models。Administration in Social Work，14(1)，15-30。  new window
5.Kettner, P.、Martin, L.(1993)。Performance, Accountability, and Purchase of Service Contraction。Administration in Social Work，17(1)，61-77。  new window
6.Grasso, A. J.(1994)。Management Style, Job Satisfaction, and Service Effectiveness。Administration in Social Work，18(4)，89-105。  new window
7.Tropp, Emanuel(1974)。Expectation, Performance, and Accountability。Social Work，19(2)，139-148。  new window
8.Patti, R.(1987)。Managing for Service Effectiveness in Social Welfare: Toward a Performance Model。Administration in Social Work，11(3/4)，7-21。  new window
9.黃源協(19990300)。新管理主義、社區照顧與社會工作。社區發展季刊，85，200-213。new window  延伸查詢new window
10.高迪理(19921000)。社會工作服務方案需要的理論架構。當代社會工作學刊，2，33-45。  延伸查詢new window
11.陳東升(19920600)。制度學派理論對正式組織的解析。社會科學論叢，40，111-133。  延伸查詢new window
12.萬育維(19950200)。社會福利績效評估的模型運用、困境與展望。研考雙月刊，19(1)=185，53-61。  延伸查詢new window
13.莫藜藜(19930500)。醫院中的社會工作評鑑。中華醫務社會工作學刊，3，23-37。  延伸查詢new window
14.鄭讚源(19951000)。福利機構組織績效之分析。社會福利，120，35-43。  延伸查詢new window
15.余漢儀(19940600)。兒童福利之績效評估--以臺北市社會局為例。國立臺灣大學社會學刊，23，97-142。new window  延伸查詢new window
16.陳明璋(19790500)。組織效能研究途徑及其衡量。中國行政，29，48-71。  延伸查詢new window
17.蔡淑芳(19830900)。社會工作價值體系之探究。社區發展季刊，23，56-67。new window  延伸查詢new window
18.Hannan, Michael T.、Freeman, John H.(1984)。Structural Inertia and Organizational Change。American Sociological Review，49(2)，149-164。  new window
19.鄭讚源(19971200)。既競爭又合作、既依賴又自主：社會福利民營化過程中政府與民間非營利組織之角色與定位。社區發展季刊，80，79-87。new window  延伸查詢new window
會議論文
1.孫碧霞(1994)。兒童福利。全國社會福利會議。台北：內政部。  延伸查詢new window
學位論文
1.林綺雲(1993)。組織變遷與轉型--社會變遷中組織興衰的個案研究(博士論文)。東海大學。new window  延伸查詢new window
2.莊東仁(1994)。社會福利基金會之績效評估及評估制度之探討(碩士論文)。銘傳管理學院，台北。  延伸查詢new window
3.江一聖(1998)。醫院社會工作服務成效之研究(碩士論文)。東海大學。  延伸查詢new window
4.李昭蓉(1996)。老人福利資源運用與社工人員服務績效之關係(碩士論文)。東海大學。  延伸查詢new window
5.呂豐足(1996)。老人扶療養機構的績效評估及其影響因素之探討(碩士論文)。國立中正大學。  延伸查詢new window
6.鄒平儀(1999)。醫療社會工作績效評估模式之建構(博士論文)。東海大學，臺中。new window  延伸查詢new window
圖書
1.Thomas, P.、Palfrey, C.、Phillips, C.(1994)。Evaluating health and social care。London, UK：Macmillan Press。  new window
2.何永福、楊國安(1998)。人力資源策略管理。臺北：三民書局。  延伸查詢new window
3.鄭贏川、王榮春、曾河嶸(1997)。績效管理。臺北：世台管理顧問(股)公司。  延伸查詢new window
4.Hall, Richard H.(1991)。Organizations: Structures, Processes, and Outcomes。Englewood Cliffs, New Jersey：Prentice-Hall。  new window
5.龔平邦(1997)。管理學。臺北：三民書局。  延伸查詢new window
6.Philip, N. G.(1993)。Webster's third New International Dictionary of the English Language Unabridged。Merriam-Webster INC.。  new window
7.Hasenfeld, Yeheskel(1983)。Human Service Organization。NJ：Prentice Hall, INC.。  new window
8.Flanagan, H.、Spurgeon, P.(1996)。Public Sector Managerial Effectiveness: Theory and Practice in the NHS。Buckingham：Open University Press。  new window
9.De Cenzo, S. D. A.、Pobbins, S. P.(1996)。Human Resource Management。New York：John Wiley & Sons。  new window
10.Anthony, R. N.、Young, D. W.(1994)。Control in Nonprofit Organization。Boston, Massachusetts：Irwin, Inc.。  new window
11.詹火生(1988)。社會福利工作方案評估方法概論。中華民國社區發展研究訓練中心。  延伸查詢new window
12.陳金貴(1994)。英國非營利組織的人力資源管理。台北：瑞興。  延伸查詢new window
13.Pynes, J. E.(1997)。Human Resources Management for Public and Nonprofit Organizations。New York, NY：Joseey-Bass Puboishers。  new window
14.Latham, G. P.、Wexley, K. N.(1994)。Increasing Productivity Through Performance Appraisal。Reading, MA：Addison Wesley。  new window
15.陳瑞苓(1995)。心智障礙者成果管理。台北：心理出版社。  延伸查詢new window
16.秦燕、廖岱珊、黃蒂(1991)。醫療院所社會服務部門工作現況評估研究。台中：台中榮民總醫院社會工作室。  延伸查詢new window
17.王媛慧、周麗芳(1998)。臺灣地區老人安養機構效率之研究：DEA方法之運用。台北：國立政治大學經濟研究所。  延伸查詢new window
18.李長貴(1997)。績效管理與績效評估。台北：華泰文化事業公司。  延伸查詢new window
19.施教裕、宋麗玉、古允文(1997)。台灣省政府社會處委託民間社會福利機構（公設民營）辦理社會福利業務。南投：台灣省政府社會處。  延伸查詢new window
20.Martin, Lawrence L.、施怡廷、梁慧雯(1997)。社會服務機構組織與管理：全面品質管理理論與實務。臺北：揚智。  延伸查詢new window
21.Clarke, John、Cochrane, Allan、McLaughlin, Eugene(1994)。Managing Social Policy。Sage。  new window
22.萬育維(1996)。社會福利服務--理論與實踐。臺北：三民書局。new window  延伸查詢new window
23.Martin, Lawrence L.、Kettner, Peter M.、趙善如(1999)。社會服務方案績效的評量--方法與技術。臺北：亞太出版社。  延伸查詢new window
24.Le Grand, Julian、Bartlett, Will(1993)。Quasi-markets and Social Policy。Macmillan。  new window
25.Murphy, K. R.、Cleveland, J. N.(1991)。Performance appraisal: an organizational perspective。Allyn and Bacon。  new window
26.梁偉康(1990)。社會服務機構--行政管理與實踐。香港：集賢社。  延伸查詢new window
27.黃源協(1999)。社會工作管理。台北：揚智。new window  延伸查詢new window
圖書論文
1.Reid, W. J.(1988)。Service Effectiveness and the Social Agency。Managing for Service Effectiveness in Social Welfare Organizations。  new window
2.Mitchell, T. R.、O'Reilly, C. A. III(1990)。Managing Poor Performance and Productivity in Organizations。Performance Evaluation, Goal Setting, and Feeback。London：JAI Press LTD.。  new window
3.Hall, D. T.(1983)。The Effect of the Individual on an Organizations Structure, Style and Process。Performance Measurement and Theory。Hillsdale, New Jersey：Lawrence Erlbaum Associates。  new window
4.Boden, R.、Corden, A.(1996)。Accounting for outcomes: an alternative approach。Measuring outcome in the public sector。London：Taylor & Francis INC.。  new window
5.Pruger, R.、Miller, L.(1991)。Efficiency and the Social Service: Part A. Part B。Efficiency and the Social Service。New York：The Haworth Press。  new window
6.Newman, E.、Turem, J.(1985)。The Crisis of Accountability。Managing Finances, Personnel and Information in Human Service。New York：The Haworth Press。  new window
7.Blythe, B. J.、Briar, S.(1987)。Direct Practice Effectiveness。Encyclopedia of Social Work。Silver Spring, MD：National Association of Social Workers, Inc。  new window
8.施教裕(1997)。兒童福利機構的行政重組與服務整合。二十一世紀兒童福利政策。台中：中華兒童福利暨家庭扶助基金會。  延伸查詢new window
9.古允文(2000)。台灣的經濟轉型與社會發展：經驗與挑驗。龍之躍：中港台社會發展比較。香港人文科學社。  延伸查詢new window
 
 
 
 
第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁 top
:::
無相關著作
 
QR Code
QRCODE

臺灣人文及社會科學引文索引資料庫

目前上線人數：401（臺灣：397，外國：4） ／ 本年度總使用人次：1780212 ／ 訪客人次（自102年09月）：67572489
國家圖書館著作權聲明 Copyright © 2013 All rights reserved.
本館地址: 100201臺北市中山南路20號． 本館地圖及交通資訊．
總機：(02)23619132．最佳瀏覽解析度為1024x768以上