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題名：長期照護機構照護人員工作知覺、工作滿足感及其主要影響因子
書刊名：弘光學報
作者：周玉淳／陳曉梅／趙淑員 引用關係
作者(外文)：Chou, Yu-chun／Chen, Hsiao-mei／Chao, Shu-yuan
出版日期：2012
卷期：66
頁次：頁25-38
主題關鍵詞：長期照護機構；照護人員；工作知覺；工作滿足感；Long-term care institutions；Care provider；Work perception；Work satisfaction
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背景：由於家庭照顧人力不足以照顧家中失能老人，致使機構內長者照護之需求，隨著我國老年人口之增加而逐年增加。根據文獻，照護人員的工作知覺與工作滿足感，將影響照護品質。本研究主要目的即為探討長期照護機構照護人員工作知覺及工作滿足感的情形，並檢視其主要影響因子。 方法：採橫斷式調查法，以方便取樣，選取中部地區長期照護機構，共110位照護人員為研究對象，以自陳式問卷搜集資料，並運用次數分配、平均數、標準差、複回歸及皮爾森相關性統計方法進行資料整理分析。 結果：結果顯示，照護人員於工作知覺及工作滿足感呈正向；照護人員之工作知覺與工作滿足感呈現顯著正相關；照護工作年資為工作知覺之主要影響因素，其解釋變異量達17％。年齡、教育程度、職稱為工作滿足感之主要影響因素，解釋總變異量為37％。本研究結果可提供長期照護機構行政主管激發照護人員正向工作知覺與滿足感之參考。
Background: Due to insufficiency of the manpower of family caregiver in caring of the disabled elderly at home, the care needs for the elderly in institution increase as the elderly population in current Taiwan grows. According to the literature, the quality of care for the elderly in institution was influenced by the care provider’s work perception and their working satisfaction. The major purpose of this study was to investigate the status of care provider’s work perception and work satisfaction, and their major affecting factors. Methods: A cross-sectional descriptive study with 110 convenient sampling participants from long term care institutions in Taichung area was conducted. A self-report questionnaire was used to gather data, and applied Pearson’s product moment correlation and multiple regressions to analyze data and illustrate the findings. Results: There was a significant positive correlation between care providers’ work perception and satisfaction. Length of working period was a significant predictor of the providers’ work perception, and explained 17% of the total variance. Age, educational level and title were significant predictors of work satisfaction, explaining 37% of total variance. The findings would be a reference of clinical administration for enhancing the provider’s work perception and working satisfaction.
期刊論文
1.高靖秋(20110700)。臺灣護理人力面面觀。澄清醫護管理雜誌，7(3)，41-46。  延伸查詢new window
2.葉莉莉(20040300)。機構照護的挑戰--「無約束」的機構照護。社區發展季刊，105，353-366。new window  延伸查詢new window
3.陳券彪、羅文旗(2005)。學校行政人員工作壓力、工作特性與工作滿意之研究。學校行政，38，11-30。  延伸查詢new window
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6.馮兆康、李中一、周秋滿、黃麗玲(20031200)。長期照護機構照護人員壓力及社會支持之橫斷性研究。輔仁醫學期刊，1(1)，35-46。  延伸查詢new window
7.藺寶珍(20061200)。護理之家護理人員留任意願及其相關因素之探討--以臺南地區為例。長期照護雜誌，10(4)，363-378。  延伸查詢new window
8.葉淑娟(20030100)。病患服務員在長期照護機構之滿意度研究。秀傳醫學雜誌，4(1)，11-21。  延伸查詢new window
9.楊桂鳳、劉銀隆、于漱(20041000)。老年人的形象：世代間的比較。醫護科技學刊，6(4)，371-384。new window  延伸查詢new window
10.羅鈞令、黃小玲、毛慧芬、蔡宜蓉、林惠冠、李世代、張志仲(20021100)。護理之家服務現況與住民需求。職能治療學會雜誌，20，95-106。  延伸查詢new window
11.楊嘉玲、徐亞瑛(20010200)。護理之家照護品質指標--以老年住民的觀點探討。護理研究，9(1)，53-64。new window  延伸查詢new window
12.Karsh, B.、Booske, B. C.、Sainfort, F.(2005)。Job and organizational determinants of nursing home employee commitment, job satisfaction and intent to turnover。Ergonomics，48(10)，1260-1281。  new window
13.Grandey, Alicia A.(2000)。Emotional Regulation in the Workplace: A New Way to Conceptualize Emotional Labor。Journal of Occupational Health Psychology，5(1)，95-110。  new window
14.羅世輝、湯雅云(20030300)。內外控人格特質與授權賦能認知對工作滿足之影響--以金融保險業為例。人力資源管理學報，3(1)，1-19。new window  延伸查詢new window
15.陳國瑚、陳麗如、蘇喜(20060600)。護理人員對護理工作認知與離職傾向之探討。臺灣公共衛生雜誌，25(3)，177-188。new window  延伸查詢new window
16.竇秀花、許佩蓉、李世代(20050600)。從護理之家談護理人員角色與工作壓力。長期照護雜誌，9(2)，144-151。  延伸查詢new window
17.劉華美(20050100)。論老人服務民營化--公私協力之行政。社區發展季刊，108，82-89。new window  延伸查詢new window
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19.Rodney, V.(2000)。Nurse stress associated with aggression in people with dementia: Its relationship to hardiness, cognitive appraisal and coping。Journal of advanced Nursing，31(1)，172-180。  new window
研究報告
1.內政部統計處(2010)。人口年齡分配。  延伸查詢new window
學位論文
1.王昭儀(2006)。醫學中心護理人員之勞動條件對其 工作壓力、工作負荷及疲勞影響之研究(碩士論文)。臺灣大學。  延伸查詢new window
2.鄭媛文(2005)。桃園縣國小資源班教師工作壓力與工作滿意度相關之研究(碩士論文)。中原大學。  延伸查詢new window
3.許玉珍(2004)。護理之家護理人員工作壓力與因應行為之探討(碩士論文)。國立台北護理學院。  延伸查詢new window
4.江玉珍(2003)。工作滿意度為角色衝突、角色模糊與留任意願關係的中介變項--以台北市長期照護機構病患服務員為例(碩士論文)。國立台北護理學院。  延伸查詢new window
圖書
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2.Weiss, D. J.、Dawis, R. V.、England, G. W.、Lofquist, L. H.(1967)。Manual for the Minnesota Satisfaction Questionnaire。Minneapolis：Industrial Relations Center, University of Minnesota。  new window
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其他
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2.行政院衛生署(1995)。建立醫療網第二期，台北：行政院。  延伸查詢new window
3.宋惠娟(2005)。長期照護的專業團隊。  延伸查詢new window
4.李青芬、李雅婷、趙慕芬(2006)。組織行為學，台北：華泰。  延伸查詢new window
5.孫培蕾(2002)。手術室護理人員工作滿意度及其影響因素之研究--以某醫學中心為例。  延伸查詢new window
6.孫子翔(2010)。員工授權賦能、組織承諾與工作滿足感關係之研究--以台灣電力公司高雄區營業處為例。  延伸查詢new window
7.陳宜佳(2004)。員工賦權知覺、服務補救表現、工作滿意度及離職傾向之相關性研究--以台灣某連鎖國際觀光旅館之附屬餐廳為例。  延伸查詢new window
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9.陳清惠(2003)。長期照護緒論。  延伸查詢new window
10.陳曼華、李世代、張宏哲、謝碧晴(2006)。照顧服務員留任意願因素之探討--以台北縣市長期照護之機構為例。  延伸查詢new window
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16.Adams, A. ＆ Bond, S.(2000)。Hospital nurse´s job satisfaction individual and organizational characteristics。  new window
17.Chang, C. H., Lin, Y. H., Yeh, ,S. H. ＆ Lin ,L. W.(2010)。Managing Problem Behaviors in Cognitively Impaired Older People: The Competence and Preparedness of Healthcare Providers in Long-Term Care Facilities。  new window
18.McGliton, K. S. & Boscart, V. M.(2007)。Close care provider-resident relationships in longterm care environments。  new window
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21.Simpson, R. L.(2002)。It alleviates health cares "healing crisis"。  new window
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圖書論文
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