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題名：整合Kano模式和品質機能展開、層級分析法於華語正音教科書編製策略之研究
書刊名：品質學報
作者：畢威寧 引用關係／劉若緹 引用關係
作者(外文)：Pi, Wei-ning／Liu, Jo-ti
出版日期：2013
卷期：20:1
頁次：頁39-61
主題關鍵詞：華語正音；華語教科書；二維品質模式；品質機能展開；層級分析法；Chinese pronunciation；Chinese textbook；Two dimensional quality model；Quality function deployment；QFD；Analytical hierarchy process；AHP
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以往，華語正音教科書的編製多由老師個人為之，並未納入學生的意見。本研究利用Kano二維品質模式（Kano Two Dimensional Quality Model）、品質機能展開（Quality Function Deployment, QFD）和層級分析法（Analytic Hierarchy Process, AHP），深入了解學生對華語正音教科書的需求要素，以作為教師編製華語正音教科書重要策略的參考，期能適合學生使用，提升學習品質。研究結果顯示：共有7項學生需求要素可作為華語正音教科書編製的主要策略，並據以開展出與此7項主要策略相關的19項教科書編製內容和技術，依其重要性權重加以排序，排序愈前者，教師在編製教材時，愈應多加費心。
Most of the decision of Chinese pronunciation textbooks were made by the teacher directly and the students' opinion were not considered before. In this study, Kano's two dimensional quality model, Quality Function Deployment (QFD) and Analytical hierarchy process (AHP) were employed to develop a method of Chinese pronunciation textbook preparation in order to achieve the student requirements and enhance their satisfaction. The results show that seven main requirements from the students can be used for the reference when preparing the textbooks and nineteen contents and technologies are developed from the extension of these seven requirements. The teachers must take more attention when they prepare the textbook if the items are more weighted among these contents and technologies.
期刊論文
1.劉煒仁、邱華凱、朱豔芳(20011200)。結合Kano二維品質模式與QFD之教學品質實證研究。品質學報，8(2)，97-126。new window  延伸查詢new window
2.林士彥、鄭健雄(20091200)。以平衡計分卡觀點探討休閒渡假旅館績效指標--應用模糊層級分析法。品質學報，16(6)，441-459。new window  延伸查詢new window
3.施習恭、宮大川(20100600)。運用層級分析法與德菲法於臺商導電橡膠業廠址選擇之研究。品質學報，17(3)，229-245。new window  延伸查詢new window
4.畢威寧、金喆(20100600)。品質機能展開結合層級分析法應用通識課程設計之研究--以「性別平等教育」為例。通識學刊，5，47-73。new window  延伸查詢new window
5.莊錦賜、陳世勳(20060600)。Kano二維品質模式在大專體育教學之應用。嶺東體育暨休閒學刊，4，1-18。new window  延伸查詢new window
6.楊長林、黃榮華、陳建全(20060900)。應用品質機能展開建構醫療設備供應商爭取國際廠商訂單之勝出策略研究。品質學報，13(3)，277-287。new window  延伸查詢new window
7.鄭春生、陳貫一(20080200)。建構電子製造業外包評選指標之研究。品質學報，15(1)，23-37。new window  延伸查詢new window
8.畢威寧、劉若緹(20090600)。結合品質機能展開與層級分析法於蒙古生華語輔導策略之研究--個案分析。聯大學報，6(1)，21-37。  延伸查詢new window
9.Garibay, C.、Gutiérrez, H.、Figueroa, A.(2010)。Evaluation of a Digital Library by Means of Quality Function Deployment (QFD) and the Kano Model。The Journal of Academic Librarianship，36(2)，125-132。  new window
10.翁明珠、蕭瑞民、蔡澄雄(20090200)。品質機能展開中利用模糊分析方法求解設計需求。品質學報，16(1)，61-71。new window  延伸查詢new window
11.Chen, Yung-Hsin、Su, Chao-Ton(2006)。A Kano-CKM Model for Customer Knowledge Discovery。Total Quality Management & Business Excellence，17(5)，589-608。  new window
12.湯玲郎、鄭博仁(20010300)。以KANO的二維品質模式探討如何評估及改善醫療機構的服務品質。工業工程學刊，18(2)，71-81。new window  延伸查詢new window
13.黃勇富、王佳瓊、許家彬、張敏慧、黃仁信、廖雯君、鄭煌裕(20010800)。Kano理論應用於教育服務品質需求之實證研究。品質月刊，37(8)，56-65。  延伸查詢new window
14.陳俊智、莊明振(2008)。Integrating the Kano model into a robust design approach to enhance customer satisfaction with product design。International Journal of Production Economics，114(2)，667-681。  new window
15.劉明盛(20080200)。應用Kano模式探討大學教育品質--以某科技大學為案例。品質學報，15(1)，39-61。new window  延伸查詢new window
16.陳年興、石岳峻(20010100)。新世紀教學架構與教學設計。資訊管理學報，7(2)，81-101。new window  延伸查詢new window
17.葉玉玲、畢威寧(20060600)。田口損失函數結合層級分析法應用於大學圖書館績效評估之研究。品質學報，13(2)，121-130。new window  延伸查詢new window
18.Matzler, Kurt、Hinterhuber, Hans H.(1998)。How to make product development projects more successful by integrating Kano's model of customer satisfaction into quality function deployment。Technovation，18(1)，25-38。  new window
19.湯玲郎、陸思穎(20040900)。以Kano模式探討國內手機功能與服務品質之研究。品質學報，11(3)，193-205。new window  延伸查詢new window
20.鄧振源、曾國雄(19890700)。層級分析法（AHP）的內涵特性與應用。中國統計學報，27(7)，13767-13786。new window  延伸查詢new window
21.狩野紀昭、陳俊卿(19850500)。有魅力的品質與應該有的品質。品質管制月刊，21(5)，33-41。  延伸查詢new window
會議論文
1.劉明盛、賴春美、吳許得(2007)。應用Kano二維重新定義模式探討大學教育品質--以某科技大學餐飲系為例。中華民國品質學會第四十三屆年會暨第十三屆全國品質管理研討會論文集。台北。1-14。  延伸查詢new window
學位論文
1.雷燕玉(2009)。以二維品質理論探討華語教材評估要素屬性(碩士論文)。國立臺灣師範大學，臺北。  延伸查詢new window
2.國立臺灣師範大學國音教材編輯委員會(200804)。國音學(-)，臺北。  延伸查詢new window
圖書
1.蘇朝墩(2010)。品質管理。台北：前程文化出版社。  延伸查詢new window
2.舒兆民(2010)。華語文教學講義。臺北：新學林出版社。  延伸查詢new window
3.王若江(2005)。漢語正音教程。北京：北京大學出版社。  延伸查詢new window
4.王增光(2009)。華語正音練習。臺北：五南圖書出版有限公司。  延伸查詢new window
5.李友錚(2003)。作業管理：創造競爭優勢。臺北：前程企業管理有限公司。  延伸查詢new window
6.李明、石佩雯(1986)。漢語普通話語音辨正。北京：北京語言大學。  延伸查詢new window
7.李泉(2005)。對外漢語教學理念思考。北京：教育科學出版社。  延伸查詢new window
8.桂楚華、林清河(2008)。全面品質管理與六標準差。臺北：華泰文化事業股份有限公司。  延伸查詢new window
9.張小芬、古鴻炎(2007)。電腦化華語發音測驗與教學。臺北：心理出版社。  延伸查詢new window
10.張公緒、何國偉、錢仲侯、鄭慧英(1996)。品質管理。臺北：曉園出版社。  延伸查詢new window
11.曹文(2000)。漢語發音與糾音。北京：北京大學出版社。  延伸查詢new window
12.楊錦洲(2006)。服務業品質管理。臺北：品質學會。  延伸查詢new window
13.葉德明、陳慶華(2010)。數位華語發音。臺北：正中書局股份有限公司。  延伸查詢new window
14.鄭春生(2010)。品質管理：現代化觀念與實務應用。臺北：全華圖書股份有限公司。new window  延伸查詢new window
15.徐子亮、吳仁甫(2008)。實用對外漢語教學法。臺北：新學林出版股份有限公司。  延伸查詢new window
16.李泉(2006)。對外漢語教材研究。北京：商務印書館。  延伸查詢new window
17.葉德明(2002)。華語文教學規範與理論基礎。臺北：師大書苑有限公司。  延伸查詢new window
18.戴久永(2005)。全面品質管理。臺北。  延伸查詢new window
19.張正男(2004)。國音及說話。臺北：三民書局股份有限公司。  延伸查詢new window
20.吳金娥、季旭昇、林國樑、姚榮松、高秋鳳、張正男、張孝裕(1997)。國音及語言運用。台北：三民。  延伸查詢new window
21.李友錚、賀力行(2008)。品質管理：整合性思維。台北：前程文化出版社。new window  延伸查詢new window
22.國立臺灣師範大學華語語音學編輯委員會(2009)。華語語音學。臺北：正中書局。new window  延伸查詢new window
23.何淑貞、張孝裕、陳立芬、舒兆民、蔡雅薰、賴明德(2008)。華語文教學導論。臺北市：三民書局。  延伸查詢new window
24.Hair, J. F.、Anderson, R. E.、Tatham, R. L.、Black, W. C.(1995)。Multivariate data analysis with readings。Upper Saddler River, NJ：Prentice-Hall。  new window
25.張添洲(2000)。教材教法：發展與革新。臺北：五南。  延伸查詢new window
26.徐世輝(1996)。品質管理。台北：三民書局。  延伸查詢new window
27.吳萬益、林清河(2001)。企業研究方法。臺北：華泰圖書出版公司。  延伸查詢new window
28.Nunnally, Jum C.、Bernstein, Ira H.(1978)。Psychometric Theory。McGraw-Hill。  new window
圖書論文
1.許怡貞(2009)。華語文教材的編寫。實用華語文教學概論。臺北：新學林出版股份有限公司。  延伸查詢new window
2.葉德明、宋如瑜(2007)。華語文研究與教學：四分之一世紀的回顧與前瞻。臺北：世界華語文出版社。  延伸查詢new window
 
 
 
 
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