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題名：影響民眾再次搭乘捷運意圖之研究--以高雄捷運為例
書刊名：臺東大學綠色科學學刊
作者：林俊男／楊佩菱
作者(外文)：Lin, Chun-nan／Yang, Pei-ling
出版日期：2017
卷期：7:2
頁次：頁131-146
主題關鍵詞：大眾運輸；服務品質；環保意識；顧客犧牲；知覺風險；再次搭乘意圖；Mass transit；Service quality；Environmental consciousness；Consumer sacrifice；Perceived risk；Intention
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期刊論文
1.任維廉、呂堂榮(20040600)。國道客運乘客知覺之服務品質，滿意度與移轉障礙對其行為意向之影響。運輸計劃，33(2)，421-447。new window  延伸查詢new window
2.Hair, J. F.、Ringle, C. M.、Sarstedt, M.(2012)。Partial least squares: The better approach to structural equation modeling?。Long Range Planning，45(5/6)，312-319。  new window
3.Petrick, J. F.(2004)。The roles of quality, value, and satisfaction in predicting cruise passengers' behavioral intentions。Journal of Travel Research，42(4)，397-407。  new window
4.Akaah, I. P.、Korgaonkar, P. K.(1988)。A conjoint investigation of the relative importance of risk relievers in direct marketing。Journal of Advertising Research，28(4)，38-44。  new window
5.Varki, Sajeev、Colgate, Mark(2001)。The role of price perceptions in an integrated model of behavioral intentions。Journal of Service Research，3(3)，232-240。  new window
6.雷文谷、姚明慧、宋威穎、陳睿婕(20091000)。貓空纜車遊客服務品質感受、知覺價值與遊後行為意向之研究。休閒暨觀光產業研究，4(2)，60-70。new window  延伸查詢new window
7.馬鳳芝(1998)。關於環境意識與可持續發展思想若干關係的思考。中國環境管理，5，33-34。  延伸查詢new window
8.詹定宇、黃鎮東(20000300)。等待服務品質決定因素之研究--以火車站服務為例。中山管理評論，8(1)，123-151。new window  延伸查詢new window
9.戴貞德、孫允文(1999)。高雄捷運系統使用者再購意願之研究。商業現代化學刊，5(2)，99-112。  延伸查詢new window
10.Davis, K.(1999)。Gotcha! delayed postings, late fees, and interest penalties have first USA customers seeing red。Kiplinger's Personal Finance Magazine，105-110。  new window
11.Scotland, R.(1991)。Consumer service: a waiting game。Marketing，11，1-3。  new window
12.林淑晴(19900300)。從環境知覺探討垃圾對遊憩體驗的影響--以日月潭為例。戶外遊憩研究，3(1)，17-30。new window  延伸查詢new window
13.林玫玫(20051200)。服務品質與顧客滿意度關係之研究。經營管理論叢，特刊，287-294。new window  延伸查詢new window
14.Stone, Robert N.、Grønhaug, Kjell(1993)。Perceived Risk: Further Considerations for the Marketing Discipline。European Journal of Marketing，27(3)，39-50。  new window
15.Dodds, William B.、Monroe, Kent B.、Grewal, Dhruv(1991)。Effects of Price, Brand, and Store Information on Buyer's Product Evaluations。Journal of Marketing Research，28(3)，307-319。  new window
16.Cronin, J. Joseph Jr.、Taylor, Steven A.(1992)。Measuring Service Quality: A Reexamination and Extension。Journal of Marketing，56(3)，55-68。  new window
17.Parasuraman, Ananthanarayanan Parsu、Zeithaml, Valarie A.、Berry, Leonard L.(1988)。SERVQUAL: A Multiple-Item Scale for Measuring Consumer Perceptions of Service quality。Journal of Retailing，64(1)，12-40。  new window
18.Zeithaml, Valarie A.(1988)。Consumer Perceptions of Price, Quality, and Value: A Means-End Model and Synthesis of Evidence。Journal of Marketing，52(3)，2-22。  new window
會議論文
1.Bauer, Raymond A.(1960)。Consumer behavior as risk taking。The 43rd National Conference of the American Marketing Association，(會議日期: 1960/06/15-06/17)。American Marketing Association。389-398。  new window
研究報告
1.陳昭明、蔡宏進、劉吉川、陳美吟、方珍玲(1985)。台中火力發電計畫環境美質及社會經濟調查。國立臺灣大學森林研究所：國立臺灣大學農業推廣研究所。  延伸查詢new window
學位論文
1.邱靜淑(2004)。都市通勤者運具選擇行為之研究(碩士論文)。國立暨南國際大學。  延伸查詢new window
2.曾國禎(2006)。台灣鐵路管理局服務品質對顧客滿意度與再搭乘意願關係之研究--以都會區車站為例(碩士論文)。長榮大學。  延伸查詢new window
3.葉書芳(2002)。服務品質、關係品質以及服務補救與顧客行為意向關係之實證研究--以國內航空業為例(碩士論文)。國立成功大學。  延伸查詢new window
4.楊淯筑(2012)。自行車轉乘捷運之行為意向研究(碩士論文)。國立臺灣大學，臺北市。  延伸查詢new window
5.王秀惠(2004)。計程車業服務品質、顧客滿意與再消費意願關係之研究：以高雄都會區為例(碩士論文)。義守大學。  延伸查詢new window
6.紀百晉(2004)。城際大眾運輸系統中乘客群之搭乘行為與心理關聯因素量測之研究(碩士論文)。國立交通大學。  延伸查詢new window
7.章邵晶(2015)。以結合計畫行為理論與科技接受模式探討捷運機車轉乘族轉換公共自行車之行為意圖研究(碩士論文)。淡江大學。  延伸查詢new window
8.陳品竹(2014)。臺北市公共自行車使用者意向之研究(碩士論文)。國立臺灣大學。  延伸查詢new window
9.曾華聰(1995)。以敘述性模糊偏好個體模式探討捷運系統木柵線營運後之運具選擇行為(碩士論文)。國立交通大學。  延伸查詢new window
圖書
1.蕭文龍(2013)。統計分析入門與應用：SPSS中文版+PLS-SEM（SmartPLS）。臺北市：碁峰資訊股份有限公司。  延伸查詢new window
2.Hoffman, K. D.、Bateson, J. E. G.(2001)。Essentials of services marketing: Concepts, strategies and cases。South-Western College Publishing。  new window
3.Howard, John A.、Sheth, Jagdish N.(1969)。The Theory of Buyer Behavior。John Wiley & Sons, Inc.。  new window
4.Hair, Joseph F. Jr.、Anderson, Rolph E.、Tatham, Ronald L.、Black, William C.、Babin, Barry J.(1998)。Multivariate data analysis。Prentice-Hall, Inc.。  new window
其他
1.交通部統計處(2015)。民眾日常使用運具狀況調查，https://www.mote.gov.tw/uploaddowndoc?file=public/201504301722381.pdf&filedisplay=103%E5%B9%B4%E6%B0%91%E7%9C%BE%E6%97%A5%E5%B8%B8%E4%BD%BF%E7%94%A8%E9%81%8B%E5%85%B7%E7%8B%80%E6%B3%81%E8UA%BF%E6%9F%A5_%E6%91%98%E8%A6%81%E5%88%86%E6%9E%90.pdf&flag=doc。  new window
圖書論文
1.Cox, D. F.(1967)。Risk handling in consumer behavior: An intensive study of two cases。Risk Taking and Information Handling in Consumer Behavior。Harvard University Press。  new window
 
 
 
 
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