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來源文獻資料
引文資料
題名:
內部行銷、工作壓力、工作士氣、工作滿足與工作績效關係之研究--以臺灣省各縣市警察局為例
書刊名:
警學叢刊
作者:
沈進成
/
王銘傑
作者(外文):
Shen, Ching-cheng
/
Wang, Min-jie
出版日期:
2004
卷期:
35:1=155
頁次:
頁115-137
主題關鍵詞:
內部行銷
;
工作壓力
;
工作士氣
;
工作滿足
;
工作績效
原始連結:
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相關次數:
被引用次數:期刊(
4
) 博士論文(
1
) 專書(0) 專書論文(0)
排除自我引用:
4
共同引用:
131
點閱:46
期刊論文
1.
黃曼琴(19910100)。應用中介模式探討TYPE A/B人格特質為中介變項對工作壓力與工作滿足、工作績效之影響。人力資源學報,1,59-74。
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2.
溫金豐、錢書華(20020300)。報酬結構、認知公平與研發人員績效關係之研究:以某高科技研究機構為例。人力資源管理學報,2(1),19-35。
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3.
何淑玲(1997)。由日本企業探討員工士氣和企業文化的誘因關係。台中商專學報,29,357-384。
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4.
李明書(19940600)。工作壓力及其管理策略之探討。勞工行政,74,22-28。
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5.
何清欽(19790600)。教師工作士氣之探討。教育文粹,8,65-75。
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6.
Berry, Leonard L.(1981)。The Employee as Customer。Journal of Retail Marketing,3(1),25-28。
7.
張錦麗(19980400)。影響基層員警適應與求助因素的探討。警專學報,2(4),61-83。
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8.
翁萃芳(20020300)。臺灣地區警察人員的工作壓力。警學叢刊,32(5)=141,33-65。
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9.
Conduit, Jodie、Mavondo, Felix T.(2001)。How critical is internal customer orientation to market orientation?。Journal of Business Research,51(1),11-24。
10.
Joseph, W. Benoy(1996)。Internal Marketing Builds Service Quality。Journal of health care marketing,16(1),54-59。
11.
Motowidlo, Stephan J.、Van Scotter, James R.(1994)。Evidence that task performance should be distinguished from contextual performance。Journal of Applied Psychology,79(4),475-480。
會議論文
1.
Gronroos, C.(1981)。Internal Marketing-Theorv and Practices。American Marketing Association Services Marketing Conference。
學位論文
1.
何憶雯(2002)。刑事警察工作滿足感之研究(碩士論文)。中央警察大學。
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2.
吳嘉信(2002)。村里幹事工作滿足與工作士氣之探討--以雲嘉南地區村里幹事為例(碩士論文)。國立中正大學。
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3.
葉兆祺(1999)。國民小學實習教師工作壓力與因應方式之研究(碩士論文)。臺中師範學院,臺中市。
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4.
林澄貴(2001)。知識管理、工程專業人員核心能力與工作績效關係之研究--以中鋼公司為例(碩士論文)。國立中山大學。
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5.
蘇信旭(2002)。工作價值觀、組織承諾與工作滿足相關之研究--以台南縣鄉鎮市公所基層公務人員為例(碩士論文)。國立中正大學,嘉義縣。
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6.
余德成(1996)。品質管理人性面系統因素對工作績效之影響(博士論文)。國立中山大學。
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7.
王伯頎(2000)。基層員警工作適應與其因應策略關係研究(碩士論文)。國立中正大學。
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8.
巫喜瑞(2001)。服務業內部行銷導向、組織支持、工作滿足與顧客導向間關係之研究-銀行業之例(博士論文)。國立中山大學。
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9.
曹爾忠(1982)。臺灣地區基層警(隊)員工作壓力之調查研究(碩士論文)。中央警察大學。
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10.
楊國展(1995)。警察工作壓力與適應之調查研究(碩士論文)。中央警察大學。
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圖書
1.
葉椒椒(1995)。工作心理學。台北市:五南圖書出版公司。
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2.
Greenberg, Jerald、Baron, Robert A.(1997)。Behavior in Organization。Prentice-Hall。
3.
Kotle, P.、Schef, J. A.、高登第(1998)。Standing Room Only。Taipei:遠流。
4.
Katz, D.、Kahn, L. R.(1978)。The Social Psychology of Organization。Taipei:Hwa Tai bookstore。
5.
彭懷恩(2001)。社會學概論。台北:風雲論壇出版社有限公司。
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6.
Kotler, Philip、Armstrong, Gary(1991)。Principles of Marketing。Englewood Cliffs, NJ:Prentice-Hall。
7.
李湧清(1987)。台灣警察機關組織編制之研究。桃園:中央警察大學出版社。
延伸查詢
8.
陳榮華(1987)。心理學。台北:中國行為科學社。
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9.
Smith, P. C.、Kendall, L. M.、Hulin, C. L.(1969)。Measurement of Satisfactionin Work & Retirement。Chicago:Rand Mcnally。
10.
張金鑑(1985)。管理學新論。臺北:五南書局。
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11.
陳正昌、程炳林(1998)。SPSS、SAS、BMDP統計軟體在多變量統計上的應用。臺北市:五南圖書出版股份有限公司。
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12.
Hoppock, Robert(1935)。Job satisfaction。Harper。
圖書論文
1.
Johnson, E. M.、Seymour, D. T.(1985)。The impact of cross selling on the selling on the service encounter in retail banking。The service encounter: managing employee/customer interaction in service business。Lexington, MA:Lexington Books。
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