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題名：直銷商角色壓力、工作滿足、組織承諾與組織公民行為關聯性之研究
書刊名：直銷管理評論
作者：陳國雄／顏瑞美
作者(外文)：Chen, Kuo-hsiung／Yien, Jui-mei
出版日期：2007
卷期：1:1
頁次：頁137-157
主題關鍵詞：角色壓力；工作滿足；組織承諾；組織公民行為；Role stress；Job satisfaction；Organizational commitment；Organizational citizenship behavior
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本研究經由變異數分析結果顯示，除性別之外，其餘人口統計變數對角色壓力均有顯著差異；所有人口統計變數對組織承諾皆有顯著差異；年齡、年資與獎銜對組織公民行為有顯著差異。利用結構方程模式驗證本研究所構建之角色壓力、工作滿足、組織承諾與組織公民行為關係模式所得結果如下：1.角色壓力會負向影響直銷商之工作滿足。2.直銷商之工作滿足會正向影響員工之組織承諾。3.直銷商之組織承諾會正向影響直銷商之組織公民行為。4.工作滿足直接影響直銷商之組織公民行為之關係尚無法確定。實證結果顯示角色壓力會透過工作滿足與組織承諾等中介變數對直銷商之組織公民行為產生負向間接的影響效果。
All the demographic variables have significant influence on organizational commitment. Age, years of service, and pins have significant influence on organizational citizenship behavior. We use AMOS4.0 to analyze the structural model's overall degree of fit, its degree of reliability and validity, and the hypothesized relationships among the constructs based on the data sampled from 137 distributors in Kaohsiung area. The results indicate that job satisfaction and organizational commitment are the intervening factors between role stress and organizational citizenship behavior. Role stress has a negative effect on job satisfaction. It also shows that job satisfaction has a positive effect on organizational commitment and organizational commitment has a positive effect on organizational citizenship behavior. Job satisfaction does not prove an important intervening variable within this model.
期刊論文
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圖書
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1. 大專教師知覺付出/回饋失衡、心理需求、角色壓力與組織承諾關係之研究
2. 組織屬性對工作意義與組織公民行為干擾效應之研究
3. 轉型領導、組織承諾、主管支持對員工組織公民行為影響之研究－分配公平的調節式中介效果
4. 旅行業業務人員市場導向、角色壓力與組織公民行為之關係-兼論內部行銷之調節效果
5. 跨層次觀點下家長式領導、倫理氣候、組織承諾與組織公民行為關係之研究
6. 國民中學教師自我調節學習、驚輸、工作投入與組織公民行為關係之研究-以工作投入為中介變項
7. 高級中等學校內部行銷、工作滿足與組織承諾關係之研究
8. 臺北市國民中學校長分布式領導、學校組織健康與教師組織公民行為關係之研究
9. 國民小學組織正義、組織公民行為與競爭優勢關係之研究：以領導者 與部屬交換關係為調節效果
10. 台灣軍隊的倫理工作氣候對組織公民行為及組織承諾的影響：個人與組織配適為中介角色
11. 公部門組織發展模式建構之研究
12. 國民小學主任人格特質、組織承諾、組織公民行為及工作績效關係之研究
13. 組織承諾與揭弊行為意圖之關係
14. 國民中學校長華人領導行為、教師工作士氣、教師組織公民行為關係之研究
15. 國民小學教師組織政治知覺、印象管理動機與 組織公民行為之關聯性：多層次模型的分析
 
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