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題名：建構適用於臺灣大專院校之平衡計分卡模式
書刊名：復興崗學報
作者：高哲翰 引用關係／曾裕仁／陳宗仁 引用關係／王憲斌 引用關係
作者(外文)：Kao, Che-han／Tsen, Yu-jen／Chen, Tseng-jen／Wang, Hsien-bin
出版日期：2012
卷期：102
頁次：頁279-304
主題關鍵詞：策略管理；平衡計分卡；創發策略；計畫策略；Strategic management；Balanced scorecard；Emergent strategy；Deliberate strategy；Strategy
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面對激烈競爭與教改浪潮下，大學校院不僅欠缺較客觀且其公信的績效評比制度，更需一新且更好的策略管理方法來重振活力。鑑於此，導入平衡計分卡（Balanced Scorecard 簡稱BSC），將大學校院之願景、策略目標連結，以重新設計與改善傳統績效管理制度，並勾勒出發展藍圖，讓學校在競爭中脫穎而出確有其必要。透過BSC，將Mintzberg所提出之策略觀點結合，從計劃、創發策略出發，導入學習型組織，從使命規劃（P）、策略執行（D）至績效檢測及回饋（S），形成一策略性學習之PDS管理循環，將學校使命轉化為一套全方位的經營管理系統。經訪談南台灣五所大學，將BSC既存的「學習與創新」構面擴充為「社會服務」與「研究與創新」等兩個構面，最後勾勒出一套適用在大學校院管理的BSC。
The change of university structure and its competition from external environment are lately increasing in degrees. However, universities in Taiwan are lacking an evaluation system with objective credibility. It is necessary for universities to take advantage of the fiercely competitive environment by combining their vision and strategic goals to sketch out a development blueprint and to re-construct or improve the traditional management system. Based on the Mintzberg's concepts of Planning strategy and Emergent strategy and the practice of Balanced Scorecard (BSC), we re-structured a performance evaluation system for universities in Taiwan. With proceeding from those strategies and importing the learning organization, an administrative model was set up from their vision with a PDS management cycle: Plan, Do, and See. The study went on with in-depth case-interviews of five universities in the southern Taiwan. The dimension of ”Learning & Creation” in BSC was accordingly divided into two parts: ”Serving Society” and ”Research and Creation”. This study would construct a modified BSC system for university management.
期刊論文
1.Wise, I. R.(1997)。The Balanced Scorecard Approach to Strategy Management。The Public Manager，26(3)，47-50。  new window
2.梁鐿徽、謝欣志、王秋燕(20081200)。平衡計分卡應用於公務機關資訊部門績效評估之研究--以某公部門為例。電子商務研究，6(4)，425-445。new window  延伸查詢new window
3.Leung, L. C.、Lam, K. C.、Cao, D.(2006)。Implementing the Balanced Scorecard Using the Analytic Hierarchy Process & the Analytic Network Process。Journal of the Operational Research Society，57(6)，682-691。  new window
4.Martin, R.(1997)。Do you practice quality principles in the performance measurement of the critical success factors。Total Quality Management，5(2)，429-444。  new window
5.Kaplan R. S.、Norton, D. P.(2000)。The Strategy-Focused Organization。Harvard Business Review，2000(Jan.)，69-73。  new window
6.Kaplan, R. S.、Norton, D. P.(1993)。Putting the Balanced Scorecard to Work。Harvard Businesses Review，71(5)，134-142。  new window
7.Corrigan, J.(1996)。The balanced scorecard: The new approach to performance measurement。Australian Accountant，66(7)，47-48。  new window
8.周齊武、杜榮瑞、顏信輝(20000100)。我國會計系教學績效評量之探討。會計研究月刊，170，113-122。  延伸查詢new window
9.Jackson, P. M.(1999)。Productivity and Performance of Public sector Organization。International Journal of Technology Management，17(7/8)，753-766。  new window
10.Chow, C. W.、Haddad, K. M.、Williamson, J. E.(1997)。Applying the Balanced Scorecard to Small Companies。Management Accounting，79(2)，21-27。  new window
11.李建華(19990600)。從平衡計分卡理論談會計教育績效指標之釐訂。會計研究月刊，163，33-36。  延伸查詢new window
12.Kaplan, R. S.、Norton, D. P.(1996)。Using the balanced score card as a strategic management system。Harvard Business Review，74(1)，75-85。  new window
13.鄭志富、蔡秀華(20051000)。臺灣地區公立大學體育館營運績效評估之實證研究。師大學報. 教育類，50(2)，227-244。new window  延伸查詢new window
14.黃宗顯(20040800)。平衡計分卡的基本觀念在學校創新經營上的應用。教育研究月刊，124，52-58。new window  延伸查詢new window
15.Kaplan, Robert S.、Norton, David P.(1996)。Linking the Balanced Scorecard to Strategy。California Management Review，39(1)，53-79。  new window
16.Karathanos, D.、Karathanos, P.(2005)。Applying the balanced scorecard to education。Journal of Education for Business，80(4)，222-231。  new window
17.Hanson, J.(2000)。The balanced scorecard: Not just another fad。Credit Union Executive，40(1)，12-16。  new window
18.MacStravic, S.(1999)。A really balanced scorecard。Health Forum Journal，42(3)，64-67。  new window
19.秦夢群、濮世緯(20060900)。學校創新經營理念與實施之研究。教育研究與發展期刊，2(3)，123-150。new window  延伸查詢new window
20.Mintzberg, Henry T.(1978)。Patterns in strategy formation。Management Science，24(9)，934-948。  new window
21.張明輝(20040700)。平衡計分卡制度在學校績效管理之應用。教育研究月刊，123，19-25。new window  延伸查詢new window
22.吳安妮(20020500)。淺談平衡計分卡成功實施之精髓概念。會計研究月刊，198，26-32。  延伸查詢new window
23.Kaplan, Robert S.、Norton, David P.(1992)。The Balanced Scorecard: Measures That Drive Performance。Harvard Business Review，70(1)，71-79。  new window
學位論文
1.廖冠力(2002)。以平衡計分卡來探討績效衡量指標--以國立成功大學學生事務處為例(碩士論文)。國立成功大學。  延伸查詢new window
2.蔡文圳(2002)。升學補習教育業平衡計分卡之探索性設計--以某升四技二專補習班為例(碩士論文)。中原大學。  延伸查詢new window
3.郭峰志(2003)。醫療機構導入平衡計分卡之研究--以某區域醫院為例(碩士論文)。國立台灣大學。  延伸查詢new window
4.施正文(2004)。以平衡計分卡觀點探討非營利組織績效衡量制度--以高雄地區大專院校學務處為例(碩士論文)。義守大學，高雄縣。  延伸查詢new window
圖書
1.Chandler, A(1962)。Strategy & structure: chapters in the history of the american enterprise。Cambridge, Mass：MIT Press。  new window
2.陳澤義、陳啟斌(2009)。企業診斷與績效評估--平衡計分卡之運用。台北 Taipei, TW：華泰文化事業有限公司 Hwa-Tai Book Co。  延伸查詢new window
3.Kaplan, Robert S.、Norton, David P.、高子梅、何霖(2006)。策略校準：應用平衡計分卡創造組織最佳綜效。臺北市：臉譜。  延伸查詢new window
4.古永嘉、楊雪蘭(2009)。企業研究方法。臺北：華泰書局。  延伸查詢new window
5.ARC遠擎管理顧問公司策略績效事業部、Kaplan, R. S.、Norton, D. P.(2001)。策略核心組織：以平衡計分卡有效執行企業策略。臺北市：臉譜出版社。  延伸查詢new window
6.林生傳(1988)。教育社會學。高雄市：復文。  延伸查詢new window
7.Kaplan, R. S.、Norton, D. P.(2001)。The Strategy-Focused Organization: How Balanced Scorecard Companies Thrive in the New Business Environment。Boston, MA：Harvard Business School Publishing Corporation。  new window
8.林清江(1981)。教育社會學新論：我國社會與教育關係之研究。臺北市：五南圖書出版公司。  延伸查詢new window
9.Kaplan, Robert S.、Norton, David P.、朱道凱(1999)。平衡計分卡：資訊時代的策略管理工具。臺北市：臉譜文化。  延伸查詢new window
10.Kaplan, Robert S.、Norton, David P.(1996)。The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action。Boston：Harvard Business School Press。  new window
11.林金榜(2003)。策略巡禮。台北：商周。  延伸查詢new window
其他
1.王金蘭、劉培生、樊博(2011)。平衡記分卡在地方院校管理中的應用。  延伸查詢new window
2.鮑思博(2010)。基於平衡計分卡的企業績效評價體系研究。  延伸查詢new window
3.何苔麗、楊麗玲(2005)。建構專記院校績效衡量指標--平衡計分卡之應用。  延伸查詢new window
4.曹獻飛(2010)。基於平衡計分卡的高校橫向科研管理研究。  延伸查詢new window
5.張錫峰、劉俊儒、周齊武(1997)。設計一流的會計係平衡計分卡。  延伸查詢new window
6.郭淑芬(2010)。平衡計分卡在高校創新經營策略中的應用。  延伸查詢new window
7.楊錦洲(2007)。運用於政府機構之平衡計分卡的修正模式。  延伸查詢new window
8.陳正平、朱道凱、張淑芳、劉麗貞、高子梅等譯(2004)。策略地圖：串聯組織策略從形成到徹底實施的動態管理工具。  延伸查詢new window
9.陳依蘋、鄭惠之(2001)。平衡計分卡在中國信託。  延伸查詢new window
10.黃淑蓉(2004)。平衡計分卡在國民中學策略管理應用之個案研究。  延伸查詢new window
11.翁福榮(2006)。學校經營策略指標之建構--以平衡計分卡為例。new window  延伸查詢new window
12.廖居治、郭國欽(2008)。平衡計分卡在私立高中職校績效評估應用之探究。  延伸查詢new window
13.葉連棋(2003)。平衡計分卡。  延伸查詢new window
14.廖春文(2004)。平衡計分卡(BSC)在學校績效衡量適用性之探討。new window  延伸查詢new window
15.劉明益(2006)。應用平衡計分卡之觀點探討學校績效衡量評估指標--以台灣南部某技術學院進修部為例。  延伸查詢new window
16.劉明益、陳柏瑞(2007)。運用平衡計分卡之觀點探究某商工職校績效衡量評估指標。  延伸查詢new window
17.Amaratunga, D. & Baldry, D.(2000)。Assessment of facilities management performance in higher education properties。  new window
18.Arverson, P.(1998)。Measuring performance in government research agencies。  new window
19.Chen, S. H., Yang, C. C. & Shiau, J. Y.(2006)。The application of balanced scorecard in the performance evaluation of higher education。  new window
20.Hard, C., Langley, A., Mintzberg, H. & Rose, J.(1983)。Strategy formation in the university setting。  new window
21.Hax, A. C.(1991)。Redefining the concept of strategy and the strategy formation processes。  new window
22.Mintzberg, H.(1972)。Research on Strategy-Making。  new window
23.Mintzberg, H., & Waters, J. A.(1983)。Of strategies。  new window
24.Mintzberg, H.(1987)。The strategy concept Ⅰ。  new window
25.Mintzberg, H.(1987)。Crafting strategy。  new window
26.Mintzberg, H., &Waters, J. A.(1985)。Of strategies。  new window
27.Mintzberg, H., & Ahlstrand, B., & Lampel, J.(1998)。Strategy Safari: A Guide Tour through Wilds of Strategy Management。  new window
28.Nayeri, M. D., & Mashhadi, M. M., & Mohajeri, K.(2008)。Universities strategic evaluation using balanced scorecard。  new window
29.Umashankar, V., Dutta, K.(2007)。Balanced scorecards in managing higher education institution: an Indian perspective。  new window
 
 
 
 
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