「公營事業民營化」（Privatization）的主要目的，除了使資源的分配更趨合理 外，在於導入自由競爭的觀念，從而提高公營事業的經營效率。因為在市場開放競爭的同時， 公營事業也面臨到許多經營管理上的挑戰，「競爭力」將是其在自由市場生存的關鍵因素，而 且影響最大的就是行銷問題。由於人是組織中最重要的元素，故員工的工作態度將有可能影 響到組織競爭力的發展。過去的研究顯示，企業文化會影響員工的工作態度，故本研究選取 同樣面臨民營化變革的臺灣省菸酒公賣局、以及中華電信公司這二家公營事業的行銷人員做 為研究對象，共蒐集到1,003份問卷，研究結果發現：企業文化會影響員工的工作態度，公 賣局和中華電信的企業文他在「結果導向」、「專業性」、「嚴密控制」、以及「實務性」上有顯 著地差異，而且公賣局員工的組織承諾顯著地較中華電信為高。