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| 2. | 邱毅、謝京叡(19920500)。全面品質管理的內涵與實施方法。臺北市銀月刊，23(5)=272，26-38。 延伸查詢 |
| 3. | Pine, B. J. II、Victor, B.、Boynton, A. C.(1993)。Making Mass Customization Work。Harvard Business Review，71(5)，108-119。 |
| 4. | 林公孚(19901000)。全面的品質管理指引簡介。品質管制月刊，26(10)，60-68。 延伸查詢 |
| 5. | 潘浙楠(19931100)。Total Quality Management Implementation Strategy and Self-Assessment Using Malcolm Baldrige Award Criteria。成功大學學報，28(科技．醫學篇)，175-184。 |
| 6. | 柯達三(1994)。ISO9000與TQC。工業財產權與標準，12，96-100。 延伸查詢 |
| 7. | 陳明傳、孟維德(19961100)。全面品質管理與警政機關。警學叢刊，27(3)=109，153-171。 延伸查詢 |
| 8. | Elshennawy, Ahmad K.(1991)。Concepts and Attributes of Total Quality Management。Total Quality Management，2(1)，75-97。 |
| 9. | Shani, A. B.(1992)。Advanced Manufacturing Systems and Organizational Choice: Sociotechnical System Approach。California Management Review，34(4)，91-115。 |
| 10. | 鄭燕琴(19870300)。日本全面品管發展近況及實驗計劃法之應用。品質管制月刊，23(3)，12-19。 延伸查詢 |
| 11. | 邱仲銘(19930400)。全面品質管理於地籍測量之應用。地籍測量，12，35-50。 延伸查詢 |
| 12. | Smity, J. A.、Angeli, I. I.(1995)。The use of Quality Function Deployment to Help Adopt a Total Quality Strategy。Total Quality management，6(1)，35-44。 |
| 13. | Lin, B.、Clousing, J.(1995)。Total Quality Management in the Health care: A Survey of Current Practice。Total Quality management，6(1)，69-78。 |
| 14. | Parasuraman, A.、Berry, L. L.、Zeithaml, V. A.(1993)。Research Note: More on Improving Service Quality Management。Journal of Retailing，69(1)，140-147。 |
| 15. | Moore, J. M.(1991)。Quality Improvement in Rubber Mixing。Total Quality Management，2(3)，227-235。 |
| 16. | 吳清山、林天祐(19941200)。全面品質管理及其在教育上的應用。初等教育學刊，3，1-28。 延伸查詢 |
| 17. | Färe, Rolf、Grosskopf, Shawna、Norris, Mary、Zhang, Zhongyang(1994)。Productivity Growth, Technical Progress, and Efficiency Change in Industrialized Countries。American Economic Review，84(1)，66-83。 |
| 18. | Porter, Michael. E.(1990)。The Competitive Advantage of Nations。Harvard Business Review，1990(Mar./Apr.)，73-93。 |