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題名：馬斯洛需求理論在網路書局使用者之驗證
書刊名：行銷評論
作者：劉仲矩 引用關係
作者(外文)：Liu, Chung-chu
出版日期：2011
卷期：8:3
頁次：頁405-421
主題關鍵詞：網路書局；需求內容；電子商務；層級分析法；使用者認知；Internet bookstore；Content of needs；E-commerce；Analytic hierarchy process；AHP；Perception of users
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網路書局是現今電子商務中一個重要的研究領域，對於使用者在網路書局購書的內在需求探討有其必要。本研究目的主要參酌馬斯洛(Maslow)層級需求理論為基礎，探討網路書局使用者需求內容的重要性及性別差異，以強化對網路書局顧客的市場定位。以18位曾在網路書局購書的消費者為對象，以層級分析法分析資料，研究發現，網路書局使用者其層級需求重要性依序為生理需求、安全需求、社會需求、自尊需求、自我實現、靈性需求，與需求層級理論的旨趣相符，另外在性別差異方面結果並不明顯，本研究並根據結果提出對理論與網路書局經營業者的相關建議。
Internet bookstores are very important research field in e-commerce. To know customer needs of internet bookstores is very essential. The purpose of this study is to develop the content needs based on Maslow's theory, prioritize these needs and explore gender difference in internet bookstore users to strength the right market position. The analytic hierarchy process method was adopted to analyze data and a total of 18 internet bookstore users were selected. According to the results, the prioritization of hierarchy needs is consistent with Maslow's theory including physiological needs, safety needs, esteem needs, self-actualization needs, and spiritual needs and little difference in gender. This study provides some academic and internet bookstore managers some suggestions.
期刊論文
1.陳文亮、陳姿樺(20071200)。運動休閒服飾設計指標之建立與分析。設計學報，12(4)，79-95。new window  延伸查詢new window
2.劉仲矩、楊運秀(20080700)。以數位資本觀點建構入口網站服務指標之研究：以臺北大學學生為例。經濟與管理論叢，4(2)，181-201。new window  延伸查詢new window
3.Senge, P. M.(1997)。Sharing knowledge。Executive Excellence，15(6)，11-12。  new window
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5.朱柏穎、陳立杰、俞維昇(20100300)。產品認知價值之情感向度指標萃取與評價模式研究。設計學報，15(1)，25-49。new window  延伸查詢new window
6.Wijnhoven, Fons(1998)。Knowledge Logistics in Business Contexts: Analyzing and Diagnosing Knowledge Sharing by Logistics Concepts。Knowledge and Process Management，5(3)，143-157。  new window
7.Pintrich, Paul R.、De Groot, Elisabeth V.(1990)。Motivational and self-regulated learning components of classroom academic performance。Journal of Educational Psychology，82(1)，33-40。  new window
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11.丁學勤、陳正男(20020100)。內容分析建構量販店商店形象決定因素之研究。管理評論，21(1)，85-113。new window  延伸查詢new window
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19.劉仲矩、黃金榜(2008)。網路衝突成因與性別差異之硏究。電子商務學報，10(1)，113-138。new window  延伸查詢new window
20.張天立(2001)。華文網路書店探索之九--博客來網路書店。打造華文網路知識之路，5-9。  延伸查詢new window
21.曾俊堯(2001)。影響出版業者發展網路書店因素之硏究。中州學報，14，119-132。  延伸查詢new window
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23.劉仲矩、陳昱如(2006)。影響網路忠誠因素性別差異之比較硏究。電子商務研究，4(4)，429-450。new window  延伸查詢new window
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30.Upchurch, S.(1999)。Self-transcendence and activities of daily living: the Woman with the Pink Slippers。Journal of Holistic Nursing，17(3)，251-266。  new window
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會議論文
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學位論文
1.劉書嵐(2004)。層級分析法與灰關聯應用於港埠物流中心區位選擇--從海運承攬業的角度(碩士論文)。國立中央大學。  延伸查詢new window
2.杜佳玲(1999)。炫耀性消費行為之省思--以Y世代服飾為例(碩士論文)。輔仁大學。  延伸查詢new window
3.汪金城(2001)。研發機構知識分享機制之研究--以工研院光電所研發團隊為例(碩士論文)。國立政治大學。  延伸查詢new window
4.吳姝蒨(1996)。電腦中介傳播人際情感親密關係之研究--探訪電子布告欄(BBS)中的「虛擬人際關係」(碩士論文)。國立政治大學。  延伸查詢new window
5.丁蕙敏(2010)。應用需求理論與PZB缺口模式探討非營利組織服務品質--以慈濟兒童精進班爲例。東海大學，臺中。  延伸查詢new window
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7.陳昱君(2008)。從購買利益觀點探討網路行銷對消費者購買意願之硏究。國立臺北大學，臺北。  延伸查詢new window
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圖書
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3.Kempin, Frederick G.(1973)。HISTORICAL INTRODUCTION TO ANGLOAMERICAN LAW。  new window
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5.Berry, L. L.、Parasuraman, A.、Zeithaml, V. A.(1991)。Marketing Services: Competing through Quality。New York：The Free Press。  new window
6.Hagel, John III、Armstrong, Arthur G.(1997)。Net Gain: Expanding Markets Through Virtual Communities。Harvard Business School Press。  new window
7.Saaty, T. L.、Kearns, K. P.(1985)。Analytical planning: The organization of systems。Pergamon Press。  new window
8.Lefebvre, Andre、若水(1992)。超個人心理學：心理學的新典範。臺北：桂冠。  延伸查詢new window
9.Davenport, Thomas H.、Prusak, Laurence(1998)。Working Knowledge: How Organizations Manage What They Know。Harvard Business School Press。  new window
10.Maslow, Abraham H.(1954)。Motivation and Personality。Harper & Row。  new window
11.Lazarus, Richard S.、Folkman, Susan(1984)。Stress, Appraisal, and Coping。Springer。  new window
12.Robbins, Stephen P.、Judge, Timothy A.、陳春希(2007)。組織行爲。台北。  延伸查詢new window
13.Pintrich, P.R.、Schrauben, B.、Schunk, D. H.、Meece, J. L.(1992)。Student perceptions in the classroom。Hillsdale, NJ。  new window
14.Berkowitz, L.(1972)。Social norms, feelings, and other factors affecting helping and altruism。Advance in Experimental Social Psychology。New York。  new window
圖書論文
1.Collot, M.、Belmore, N.(1996)。Electronic language。Computer-mediated communication: Linguistic, social and cross-culture perspectives。Philadelphia。  new window
 
 
 
 
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