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題名：影響警察人員因應工作壓力相關因素之研究
書刊名：嶺東學報
作者：黃庭鍾／張豫立／陳柏宇
作者(外文)：Huang, T. C.／Chang, Y. L.／Chen, P. Y.
出版日期：2015
卷期：37
頁次：頁71-97
主題關鍵詞：基層警察；工作壓力；工作壓力因應策略；Police officer；Working pressure；Coping strategy of working pressure
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由於警察工作責任繁重，具有高度辛勞與危險性，同時又因為警察的執法角色，往往與民眾的利益相衝突，故常缺少社會支援，造成警察在工作上重大壓力。本研究藉由文獻分析歸納國內外既有工作壓力相關個案，再以問卷調查方式探討基層警察所面臨工作壓力類型及工作壓力因應策略選擇。本研究針對基層員警進行問卷發放，施測時間為2012年2月1日至2月20日，共回收有效問卷439份，有效回收率為96.5％。研究結果發現，工作壓力主要來自工作制度及長官期待壓力，升遷模式可能因為上級長官更換造成用人標準改變；此外也發現中級管理階層及基層員警所呈現出工作壓力最大。最後，本研究發現警察局各分駐、派出所因應工作壓力策略方式主要以內部支援為主，並不會選擇以負面方式面對壓力，而是尋找各種實際資源來幫助解決壓力源。
Because of the heavy duty of police officers, tired and dangerous work characters, and the role of law protectors, the lack of social support from people cause huge working pressure. The study summarized work stress-related cases in the literature, in further to explore the type of working pressure and coping strategies by questionnaire analysis. In this study, a questionnaire survey for the police officers from February 1 to February 20 in 2012. And total of 439 valid questionnaires, the effective rate was 96.5%. The results are as below: the mainly reasons of working pressures are from work structure and executive expect, promotion model changed because of superiors replacement and cause changes in employment standards; besides, the study found that middle managers and basic police officers showing maximum working pressure. Finally, the study found that the police in the sub-police station in response to pressure tactics work mainly in the way of internal support based, and does not choose to face the pressure of a negative way, but to find a variety of practical resources to help solve the pressure source.
期刊論文
1.Kop, N.、Euwema, M.、Schaufeli, W.(1999)。Burnout, Job Stress and Violent Behavior among Dutch police Officers。Work & Stress，13(4)，326-340。  new window
2.Brown, J. A.、Campbell, E. A.(1990)。Sources of occupational stress in the police。Work and Stress，4，305-318。  new window
3.Lester, D.(1993)。A Study of Police Suicide in New York City, 1934-1939。Psychologic Reports，73，1395-1398。  new window
4.伍姿蓉(20101000)。警察人員工作壓力及工作價值觀影響職業滿意度之研究。警專學報，4(8)，127-141。new window  延伸查詢new window
5.Biggam, F. H.、Power, K. G.、MacDonald, R. R.、Carcary, W. B.、Moodie, E.(1997)。Self-perceived occupational stress distress in a Scottish police force。Work & Stress，11，118-133。  new window
6.Cox, T.、Boot, N.、Cox, S.、Harrison, S.(1988)。Stress in schools: An organizational perspective。Work & Stress，2，353-363。  new window
7.Evans, B. J.、Coman, G. J.(1993)。General versus specific measures of occupational stress: An Australian police survey。Stress Medicine，9，11-20。  new window
8.Hall, G. B.、Maureen F. D.、Michelle R. T.(2010)。Job demands, work-family conflict, and emotional exhaustion in police officers: A longitudinal test of competing theories。Journal of Occupation and Organizational Psychology，83，237-250。  new window
9.Hart, P. M.、Wearing, A. J.、Headey, B.(1995)。Police stress and well-being: Integrating personality, coping and daily work experiences。Journal of Occupational and Organizational Psychology，68，133-156。  new window
10.Marwat, A. K.、Khan, S.(2010)。The prevalence of job stress among industrial managers. A cross sectional study of managers of the pharmaceutical kindustries of Hayatabad Industrial Estate, Peshawar, Pakistan。Interdisciplinary Journal of Contemporary Research in Business，2(3)，338-356。  new window
11.Caplan, R. D.、Jones, K. W.(1975)。Effect of Work Load, Role Ambiguity, and Type A Personality on Anxiety, Depression, and Hart Rate。Journal of Applied Psychology，60(6)，713-719。  new window
12.Lowe, R.、Bennett, P.(2003)。Exploring Coping Reactions to Work-Stress: Application of an Appraisal Theory。Journal of Occupational and Organizational Psychology，76(3)，393-400。  new window
13.Nia, H.(2001)。Management of work-related stress in nursing。Nursing Standard，16(10)，47-55。  new window
14.楊永年(20001000)。警察組織。中央警察大學學報，37，37-59。new window  延伸查詢new window
15.曾中正、張清標(20080900)。基層員警之工作壓力、休閒參與、休閒滿意度與生活滿意度之探討--以臺南地區為例。運動知識學報，5，293-304。new window  延伸查詢new window
16.林錦坤(20000300)。臺灣地區基層警察人員自殺傾向預測模式之實證研究。中央警察大學學報，36，341-371。new window  延伸查詢new window
17.Billings, A. G.、Moos, R. H.(1984)。Coping, stress, and social resources among adults with unipolar depression。Journal of Personality and Social Psychology，46(4)，877-891。  new window
18.Kyriacou, Chris、Sutcliffe, John(1978)。Teacher stress: Prevalence, sources, and symptoms。British Journal of Educational Psychology，48(2)，159-167。  new window
19.曾浚添、林瑞欽(20030700)。警察勤務時制對基層員警在工作及生活上適應之研究。警學叢刊，34(1)=149，119-140。new window  延伸查詢new window
20.Schuler, R. S.(1980)。Definition and conceptualization of stress in organizations。Organizational Behavior and Human Performance，25(2)，184-215。  new window
21.Moracco, J. C.、McFadden, H.(1982)。The counselor's role in reducing teacher stress。The Personnel and Guidance Journal，60(9)，549-552。  new window
22.陸洛(19971200)。工作壓力之歷程：理論與研究的對話。中華心理衛生學刊，10(4)，19-51。new window  延伸查詢new window
23.Gaines, J.、Jermier, J. M.(1983)。Emotional exhaustion in a high stress organization。Academy of Management Journal，26(4)，567-586。  new window
24.林幸台(19860300)。國民中學輔導人員工作壓力之調查研究。輔導學報，9，205-238。new window  延伸查詢new window
學位論文
1.劉祥如(2002)。基層警官從警意願與工作適應關係研究(碩士論文)。國立中正大學。  延伸查詢new window
2.劉祖望(2011)。桃園縣基層警察人員生活型態、休閒運動參與及自覺健康之研究(碩士論文)。國立體育大學。  延伸查詢new window
3.杜明山(2008)。保安警察人員工作壓力與其因應策略之研究--以內政部警政署保安警察第四總隊為例(碩士論文)。國立中正大學。  延伸查詢new window
4.方明海(2010)。基層警察人員工作壓力、休閒參與之研究--以台南縣為例(碩士論文)。立德大學。  延伸查詢new window
5.吳延君(2009)。基層警察人員工作滿足與組織承諾關係之探討--以93年基層行政警察四等考試錄取人員為例(碩士論文)。國立政治大學。  延伸查詢new window
6.吳俊緯(2010)。警察機關督察人員角色知覺、工作壓力與因應策略之研究(碩士論文)。國立中正大學。  延伸查詢new window
7.汪志坤(2008)。基層警察人員組織投注感、工作壓力與工作績效之關係研究--以高雄市政府警察局為例(碩士論文)。國立中正大學。  延伸查詢new window
8.周金平(2010)。金門縣警察局基層警察人員休閒參與、休閒阻礙與工作壓力之研究(碩士論文)。銘傳大學。  延伸查詢new window
9.胡陽年(2009)。基層警察人員工作壓力與組織承諾關係之研究--以臺東縣警察局所屬分駐派所為例(碩士論文)。國立臺東大學。  延伸查詢new window
10.張芳榮(2008)。高雄市基層警察人員工作壓力與組織承諾之研究(碩士論文)。高雄師範大學，高雄。  延伸查詢new window
11.黃琨竣(2010)。基層警察主管健康促進生活型態、過勞及健康相關生活品質之研究(碩士論文)。經國管理暨健康學院。  延伸查詢new window
12.楊永泰(2010)。基層警察人員工作投入、組織承諾、工作壓力與工作績效關係之研究--以基隆市警察局所屬分駐（派出）所為例(碩士論文)。經國管理暨健康學院。  延伸查詢new window
13.謝淑珺(2010)。花蓮地區幼稚園教師工作壓力與因應策略之調查研究(碩士論文)。國立花蓮教育大學。  延伸查詢new window
14.謝明耀(2011)。北部地區高級中學輔導教師工作壓力與因應策略之研究(碩士論文)。國立臺中教育大學。  延伸查詢new window
15.蔡宗璸(2004)。績效指標與工作偏好關聯性之研究：以台北市政府警察局基層警察人員為例(碩士論文)。東吳大學。  延伸查詢new window
16.林秀靜(1998)。國中資優班教師工作壓力與因應方式之調查研究(碩士論文)。國立彰化師範大學。  延伸查詢new window
17.陳葦諭(2003)。台北市基層警察休閒參與對工作壓力關係之探討(碩士論文)。世新大學，台北市。  延伸查詢new window
18.程一民(1996)。國民小學教師工作壓力與因應方式之研究(碩士論文)。臺北市立師範學院。  延伸查詢new window
19.高懿楷(2005)。基隆市基層警察人員休閒參與現況和休閒阻礙之研究(碩士論文)。大葉大學。  延伸查詢new window
20.房家儀(2008)。空服員工作壓力與休閒參與及生活滿意度關係之研究--以中華航空公司為例(碩士論文)。國立臺灣師範大學。  延伸查詢new window
21.劉嘉發(1992)。從我國憲法探討中央與地方警察權限之分配(碩士論文)。中央警察大學，桃園。  延伸查詢new window
22.李健浩(1995)。我國啟智教育高職階段職業類科教師專業能力之研究(碩士論文)。國立彰化師範大學。  延伸查詢new window
23.蘇美卿(2004)。基層員警工作壓力、因應策略與健康狀況關係之研究--以高雄市警察為例(碩士論文)。高雄醫學大學。  延伸查詢new window
圖書
1.Davidson, M.、Cooper, C. L.(1983)。Stress and the Woman Manager。Oxford：Martin Robertson。  new window
2.陳立中(1993)。警察行政法論。台北市：天華印刷。  延伸查詢new window
3.Alexander, D. A.、Walker, L. G.、Inns, G.、Irving, B. L.(1993)。Police Stress at Work。London：Police Foundation。  new window
4.Brown, J. M.、Campbell, E. A.(1994)。Stress and Policing: Sources and Strategies。Chichester：Wiley。  new window
5.French, J. R.、Kroes, W. H.、Hurrell, J. J.(1975)。A Comparative Look at Stress and Strain in Policeman。  new window
6.Hingley, P.、Cooper, C.(1986)。Stress and the Nurse Manager。Chichester：Wiley。  new window
7.薛光濤、李華夏、Rhoads, Steven E.(1991)。經濟學家眼中的世界。臺北：聯經出版公司。  延伸查詢new window
8.Greenberg, Jerald、Baron, Robert A.(1997)。Behavior in Organization。Prentice-Hall。  new window
9.Roberg, Roy R.、Kuykendall, Jack(1990)。Police Organization and Management: Behavior, Theory, and Processes。Brooks/Cole Publishing Company。  new window
10.李湧清(1995)。警察勤務之研究。桃園：中央警官學校出版社。  延伸查詢new window
11.Selye, Hans(1956)。The Stress of Life。McGraw Hill Book Co.。  new window
12.Ivancevich, J. M.、Matteson, Michael T.(1980)。Stress and Work: A Managerial Perspective。Scott Foresman & Company。  new window
13.Lazarus, Richard S.、Folkman, Susan(1984)。Stress, Appraisal, and Coping。Springer。  new window
14.Freeman, M. D. A.(1974)。The Legal Structure。London：Longman。  new window
15.梅可望(1994)。警察學原理。桃園。  延伸查詢new window
單篇論文
1.朱琇妍(2003)。重視警察人員身心調適問題，財團法人國家政策研究基金會。  延伸查詢new window
圖書論文
1.Spielberger, C. D.、Reheiser, E. C.(1995)。Measuring occupational stress: The Job Stress Survey。Occupational stress: A handbook。London：Taylor & Francis。  new window
2.McGrath, J. E.(1976)。Stress and behavior in organizations。Handbook of Industrial and Organizational Psychology。Chicago：Rand McNally College Publishing。  new window
3.McGrath, J. E.(1970)。A conceptual formulation for research on stress。Social and Psychological factors in stress。New York：Holt, Rinehart and Winston。  new window
 
 
 
 
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