旅行社之知識分享、績效與創新之相關研究__臺灣人文及社會科學引文索引資料庫

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來源文獻資料
引文資料

題名：	旅行社之知識分享、績效與創新之相關研究
書刊名：	商業現代化學刊
作者：	蔡長清／林文麒／吳凱莉
作者(外文)：	Tsai, Chang-ching／Lin, Wen-chi／Wu, Kai-li
出版日期：	2015
卷期：	8:1
頁次：	頁139-153
主題關鍵詞：	旅行社；知識分享；績效；創新；Travel agencies；Knowledge sharing；Performance；Innovation
原始連結：	連回原系統網址
相關次數：	被引用次數:期刊(0) 博士論文(0) 專書(0) 專書論文(0) 排除自我引用:0 共同引用:113 點閱:62

期刊論文
1.	Avci, U.、Madanoglu, M.、Okumus, F.(2011)。Strategic orientation and performance of tourism firms: Evidence from a developing country。Tourism Management，32(1)，147-157。
2.	Blumenberg, S.、Wagner, H.、Beimbom, D.(2009)。Knowledge transfer processes in IT outsourcing relationships and their impact on shared knowledge and outsourcing performance。International Journal of Information Management，29，342-352。
3.	Ho, C. T.(2009)。The relationship between knowledge management enablers and performance。Industrial Management & Data Systems，1，98-117。
4.	Hongmei, Y.、Yingtao, J.、Jun, Z.、Bingmei, F.、Shouzhong, X.、Chenglin, P.(2004)。The Internet-Based KnowledgeAcquisition and Management Method to Construct Large-Scale Distributed Medical Expert Systems。ComputerMethods and Programs in Biomedicine，74(1)，1-10。
5.	Reichel, A.、Haber, S.(2005)。A three-sector comparison of the business performance of smalltourism enterprises: an exploratory study。Tourism Management，26，681-690。
6.	Reychav, I.、Weisberg, J.(2009)。Going beyond technology: Knowledge sharing as a tool for enhancing customer-oriented attitudes。International Journal of Information Management，29，353-361。
7.	Donavan, D. T.、Brown, T. J.、Mowen, J. C.(2004)。Internal benefits of service-worker customer orientation: Job satisfaction, commitment, and organizational citizenship behaviors。Journal of Marketing，68(1)，128-146。
8.	Yu, C. P.、Chu, T. H.(2007)。Exploring knowledge contribution from an OCB perspective。Information & Management，44(3)，321-331。
9.	Lee, K. C.、Lee, S.、Kang, I. W.(2005)。KMPI: Measuring knowledge management performance。Information & Management，42(3)，469-482。
10.	Hu, Meng-Lei Monica、Horng, Jeou-Shyan、Sun, Yu-Hua Christine(2009)。Hospitality teams: Knowledge sharing and service innovation performance。Tourism Management，30(1)，41-50。
11.	Senge, P. M.(1997)。Sharing knowledge。Executive Excellence，15(6)，11-12。
12.	林鉦棽、蕭淑月、何慧清(20050300)。社會交換理論觀點下組織支持、組織知識分享行為與組織公民行為相關因素之研究：以信任與關係為分析切入點。人力資源管理學報，5(1)，77-110。延伸查詢
13.	Saxe, Robert、Weitz, Barton A.(1982)。The SOCO scale: A measure of the customer orientation of salespeople。Journal of Marketing Research，19(3)，343-351。
14.	Yang, J.(2005)。Knowledge Integration and Innovation: Securing New Product Advantage in High Technology Industry。Journal of High Technology Management Research，16(1)，121-135。
15.	Lin, Hsiu-fen(2007)。Knowledge sharing and firm innovation capability: An empirical study。International Journal of Manpower，28(3/4)，315-332。
16.	Law, J.、Pearce, P. L.、Woods, B. A.(1995)。Stress and Coping in Tourist Attraction Employees。Tourism Management，16(4)，277-284。
17.	Williams, M. R.、Attaway, J. S.(1996)。Exploring salespersons' customer orientation as a mediator of organizational culture's influence on buyer-seller relationships。Journal of Personal Selling & Sales Management，16(4)，33-52。

學位論文
1.	趙新銘(2007)。服務創新、規範性評估、服務品質與顧客滿意度關係之研究--以小客車租賃業為例(碩士論文)。國立成功大學。延伸查詢
2.	曾鈞麟(2010)。知識管理、服務提供屬性、顧客導向、顧客關係品質與品牌績效關聯性研究--以國際觀光旅館為例(碩士論文)。國立高雄應用科技大學，高雄市。延伸查詢
3.	曾文威(2007)。以計畫行為理論與組織公民行為探討電子商務旅行社員工之知識分享行為(碩士論文)。靜宜大學，台中市。延伸查詢
4.	黃聖雯(2010)。高績效工作系統對派外人員知識管理與創新績效之影響研究(碩士論文)。東吳大學，台北市。延伸查詢
5.	陳怡君(2009)。台灣銀行業交易流程創新程度對經營績效之研究(碩士論文)。國立成功大學，台南市。延伸查詢
6.	陳盈穎(2010)。新進員工組織印象落差對組織承諾及離職傾向之影響(碩士論文)。國立中正大學，嘉義縣。延伸查詢
7.	劉鐘珠(2009)。旅行業組織文化、知識獲取、知識分享行為與顧客滿意度之關聯性研究--以高雄市為例(碩士論文)。國立高雄應用科技大學，高雄市。延伸查詢
8.	李志華(1982)。臺灣企業績效評估方式之研究(碩士論文)。國立政治大學，台北市。延伸查詢
9.	張新基(2008)。國民小學創新經營、組織文化與組織效能關係之研究(博士論文)。國立屏東教育大學，屏東縣。延伸查詢

圖書
1.	林東清、Probst, Gilbert、Raub, Steffen、Romhardt, Kai(2003)。知識管理。臺北：智勝文化事業有限公司。延伸查詢
2.	Nonaka, Ikujiro、Takeuchi, Hirotaka(1995)。The knowledge-creating company: How Japanese companies create the dynamics of innovation。Oxford University Press。
3.	Dixon, Nancy M.(2000)。Common Knowledge: How Companies Thrive by Sharing What They Know。Boston, MA：Harvard Business School Press。

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