臺南市幼兒園設置e化接送系統之家長滿意度與家長忠誠度關聯性之研究_

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引文資料

題名：	臺南市幼兒園設置e化接送系統之家長滿意度與家長忠誠度關聯性之研究
書刊名：	創新與管理
作者：	鄭雅婷／吳昀臻
作者(外文)：	Cheng, Ya-ting／Wu, Yun-chen
出版日期：	2021
卷期：	17:2
頁次：	頁105-127
主題關鍵詞：	幼兒園；e化接送系統；家長滿意度；家長忠誠度；Preschool；Setting up e-school pick up system；Parent satisfaction；Parent loyalty
原始連結：	連回原系統網址
相關次數：	被引用次數:期刊(0) 博士論文(0) 專書(0) 專書論文(0) 排除自我引用:0 共同引用:41 點閱:5

期刊論文
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12.	甄啟剛、徐曉林、劉峯銘(20141200)。幼教業關係行銷與關係品質與家長滿意度之研究。東亞論壇，486，53-66。延伸查詢
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14.	黃明一、黃立璇、鄒芷晴、洪珮芝(20160300)。大學生在國際航班免稅商品之購買意願。東亞論壇，491，27-42。延伸查詢
15.	Ostrom, Amy、Iacobucci, Dawn(1995)。Consumer Trade-Offs and the Evaluation of Services。Journal of Marketing，59(1)，17-28。
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17.	許雅惠(20101200)。幼兒家長對園所服務品質現況調查之研究。南亞學報，30，299-326。延伸查詢
18.	甄啓枝、王國華(20150100)。幼教業發展策略對家長選擇之實證研究。興國學報，16，185-204。延伸查詢
19.	王雯宗、蔡智勇、張鳳祥(20080900)。服務品質對顧客滿意度及忠誠度影響之研究：以澎湖海鮮餐廳為例。管理實務與理論研究，2(3)，37-54。延伸查詢
20.	朱永蕙、劉嘉麒、王儒堅(2018)。服務品質與知覺價值對滿意度與再購意願之研究--以陶板屋為例。休閒事業研究，16(4)，22-37。延伸查詢
21.	鄭雅婷(20140200)。學校關係行銷策略與家長忠誠度的相關研究--以一所特偏國中為例。明新學報，40(1)，243-260。延伸查詢
22.	王志全、廖威彰、呂子平(20130400)。室內溫水游泳池顧客滿意度與忠誠度之研究--以某公立大學為例。嘉大體育健康休閒，12(1)，13-24。延伸查詢
23.	曾智豐(20101100)。公立國民小學家長對學校滿意度之動態研究--以一所國民小學為例。教育與多元文化研究，3，101-138。延伸查詢
24.	Mittal, Vikas、Kamakura, Wagner A.(2001)。Satisfaction, Repurchase Intent, and Repurchase Behavior: Investigating the Moderating Effect of Customer Characteristics。Journal of Marketing Research，38(1)，131-142。
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學位論文
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3.	王春美(2001)。父母知覺與祖輩親職教養行為一致性之研究(碩士論文)。國立嘉義大學。延伸查詢
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5.	吳勇德(2002)。關係行銷方式對於顧客忠誠度的影響--以資訊教育業為例(碩士論文)。國立臺灣科技大學。延伸查詢
6.	林君懿(2009)。國民小學行銷作為對學校品牌和家長滿意度關係之研究--以臺北市某學區為例(碩士論文)。國立臺北教育大學。延伸查詢
7.	李呈奇(2002)。大學推動校園e化之探討(碩士論文)。國立中山大學。延伸查詢
8.	余錦芳(2002)。顧客滿意與品牌忠誠度之相關研究(碩士論文)。國立高雄第一科技大學。延伸查詢
9.	蘇美菊(2004)。大學校園e化成效之研究--以世新大學為例(碩士論文)。世新大學。延伸查詢
10.	吳秀蘭(2003)。祖父母涉入學齡前孫子女生活情形與父母親職勝任感之關係(碩士論文)。朝陽科技大學。延伸查詢
11.	王全世(2001)。資訊科技融入教學之實施與評鑑研究(碩士論文)。國立高雄師範大學。延伸查詢
12.	張雅玲(2017)。親子廚房的服務品質、體驗學習與家長滿意度之研究--以臺北市公辦民營親子館為例(碩士論文)。實踐大學。延伸查詢
13.	魏婉君(2018)。雲林縣課後照顧班家長滿意度之探討(碩士論文)。環球科技大學。延伸查詢
14.	顏姵瑄(2015)。私立高中職關係行銷與服務品質對家長忠誠度影響之研究--以高雄市M學校為例(碩士論文)。國立高雄大學。延伸查詢
15.	陳雅筑(2016)。關係信任、關係價值與家長忠誠度之相關研究--以台南市某一連鎖補習班為例(碩士論文)。台南應用科技大學。延伸查詢
16.	蔡燕玉(2014)。幼兒園行銷策略、形象與家長滿意度關係之研究--以A幼兒園為例(碩士論文)。德明財經科技大學。延伸查詢
17.	李綺瑩(2020)。台南市崑山國小教育品質與家長忠誠度關聯性之研究：以家長參與度為調節變數(碩士論文)。國立臺南大學。延伸查詢
18.	林依燕(2015)。少子化趨勢下幼兒園經營策略與家長需求度及滿意度之關係(碩士論文)。台灣首府大學。延伸查詢
19.	侯月梅(2010)。青少年對祖父母的角色期望差距與祖孫親密感間關係之探討(碩士論文)。國立嘉義大學。延伸查詢
20.	張瓊云(2019)。臺南市幼兒園行銷組合策略對家長整體滿意度與家長忠誠度之影響(碩士論文)。國立成功大學。延伸查詢
21.	許世鋒(2007)。幼兒接送自動預報系統之研製(碩士論文)。國立嘉義大學。延伸查詢
22.	陳志泓(2013)。雲嘉地區幼兒園服務品質、知覺價值、滿意度及家長忠誠度之研究(碩士論文)。南華大學。延伸查詢
23.	陳碧瑩(2020)。社區經營策略對學校口碑及家長忠誠度之研究(碩士論文)。大葉大學。延伸查詢
24.	程正孚(2016)。幼兒園所與家長對e化接送系統滿意度之調查研究(碩士論文)。東吳大學。延伸查詢
25.	黃文婷(2018)。桃園市公立幼兒園教保服務品質滿意度及家長忠誠度之研究(碩士論文)。健行科技大學。延伸查詢
26.	蔡玉青(2004)。祖父母親職參與和幼兒社會情緒行為之關係(碩士論文)。國立臺南大學。延伸查詢
27.	賴玫伶(2016)。探討公立幼兒園品牌形象與家長忠誠度之關係--以知覺價值為調節變項(碩士論文)。元智大學。延伸查詢
28.	蕭夙娟(2016)。家長對幼兒園服務品質滿意度及忠誠度之研究--以高雄市為例(碩士論文)。國立屏東大學。延伸查詢
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圖書
1.	Zeithaml, Valarie A.、Binter, Mary Jo(1996)。Service Marketing。McGraw-Hill。
2.	Griffin, J.(1995)。Customer Loyalty: How to Earn It, How to Keep It。New York, NY：Lexington Books。
3.	方世榮、Kotier, P.(1999)。行銷管理學--分析，計畫，執行，與控制。東華。延伸查詢
4.	Kotler, Philip、Keller, Kevin Lane(2006)。Marketing Management。Prentice-Hall。
5.	Kotler, Philip(2003)。Marketing management。Prentice-Hall, Inc.。
6.	Kotler, Philip、Keller, Kevin L.(2009)。Marketing Management。Pearson。
7.	Oliver, Richard L.(1997)。Satisfaction: A behavioral perspective on the consumer。Irwin/McGraw-Hill。

圖書論文
1.	Porter, M. E.(1985)。The value chain and competitive advantage。Competitive advantage: Creating and sustaining superior performance。Macmillan。

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