餐旅服務業薪資結構、薪酬滿意及任務績效關係之研究：以階層線性模型分析_

:::

詳目顯示

第 1 筆 / 總合 1 筆

/1頁

來源文獻資料
摘要
外文摘要
引文資料

題名：	餐旅服務業薪資結構、薪酬滿意及任務績效關係之研究：以階層線性模型分析
書刊名：	餐旅暨觀光
作者：	嚴佳代／黃同圳
作者(外文)：	Yen, Chia-dai／Huang, Tung-chun
出版日期：	2011
卷期：	8:1
頁次：	頁57-78
主題關鍵詞：	薪資結構；薪酬滿意；任務績效；階層線性模型；Compensation structure；Pay satisfaction；Task performance；HLM
原始連結：	連回原系統網址
相關次數：	被引用次數:期刊(3) 博士論文(0) 專書(0) 專書論文(1) 排除自我引用:3 共同引用:183 點閱:104

薪資是強化員工行為來支持企業策略之關鍵因素，並可對績效產生持續性的影響，但大多數的人力資源管理研究著重在員工的類型配適，少有從薪資策略及結構的觀點來進行研究。除此之外，不同企業會採用不同的管理制度，也對員工知覺及行為造成不同的影響，由於考慮不同企業因素在各變數關係的影響，本研究乃採用HLM方法來探討薪資結構在薪酬滿意與任務績效關係的影響效果。本研究共蒐集32間國際觀光飯店311位正職員工之樣本。結果顯示，薪酬滿意正向影響任務績效，部分飯店薪資結構也會影響員工薪酬滿意，尤其是在員工保健薪資部分最為重要，而部分薪資結構也調節薪酬滿意與任務績效的關係。

以文找文

Compensation is a key factor to support enterprises by reinforcing employees' behaviors. It also causes sustainable influences on employees' performance. Most of researches in human resource management focused on the category fit of person and organization and few studied from the perspective of pay strategy and structure. Besides, different enterprises adapt different management systems which cause different influences on employees' perceptions and behaviors. In order to considerate the variance of different enterprises we used HLM (hierarchical linear model) to estimate the effects of compensation structure on pay satisfaction and task performance. Samples collected from 32 international tourism hotel including 311 full-time employees. Result showed a significant effect of pay satisfaction on task performance. Application of the cross level analysis, hotel compensation structure which respectively affect employees' pay satisfaction and task performance also moderated the relationship between pay satisfaction and task performance.

以文找文

Other
1.	D. B. Balkin & L. R.Gomez-Mejia(1990)。Matching compensation and organizational strategies。

期刊論文
1.	Heneman, H. G. III、Schwab, D. P.(1985)。Pay satisfaction: Its multidimensional nature and measurement。International Journal of Psychology，20(1)，129-141。
2.	Bitner, Mary Jo、Booms, Bernard H.、Tetreault, Mary Stanfield(1990)。The Service Encounter: Diagnosing Favorable & Unfavorable Incidents。Journal of Marketing，54(1)，71-84。
3.	Delaney, J. T.、Huselid, M. A.(1996)。The impact of human resource management practices on perception of organization performance。Academy of Management Journal，39(4)，949-969。
4.	溫福星、邱皓政(20090600)。多層次模型方法論：階層線性模式的關鍵議題與試解。臺大管理論叢，19(2)，263-293。延伸查詢
5.	Hitt, M. A.、Bierman, L.、Shimizu, K.、Kochhar, R.(2001)。Direct and moderating effects of human capital on strategy and performance in professional service firms: A resource-based perspective。Academy of Management Journal，44(1)，13-28。
6.	Yılmaz, D.、Kılıçoğlu, G.(2013)。Resistance to change and ways of reducing resistance in educational organizations。European Journal of Research on Education，1(1)，14-21。
7.	Adams, J. Stacy(1963)。Toward an Understanding of Inequity。Journal of Abnormal and Social Psychology，67(5)，422-436。
8.	James, Lawrence R.(1982)。Aggregation Bias in Estimates of Perceptual Agreement。Journal of Applied Psychology，67(2)，219-229。
9.	Heskett, James L.、Jones, Thomas O.、Loveman, Gary W.、Sasser, W. Earl Jr.、Schlesinger, Leonard A.(1994)。Putting the Service-Profit Chain to Work。Harvard Business Review，72(2)，164-174。
10.	諸承明(20010600)。薪酬設計理論與實務之整合性模式--臺灣大型企業實證分析。人力資源管理學報，1(1)，1-25。延伸查詢
11.	Podsakoff, Philip M.、Organ, Dennis W.(1986)。Self-Reports in Organizational Research: Problems and Prospects。Journal of Management，12(4)，531-544。
12.	Amabile, Teresa M.、Hill, Karl G.、Hennessey, Beth A.、Tighe, Elizabeth M.(1994)。The work preference inventory: Assessing intrinsic and extrinsic motivational orientations。Journal of Personality and Social Psychology，66(5)，950-967。
13.	林鉦棽、彭台光(20061200)。多層次管理研究：分析層次的概念、理論和方法。管理學報，23(6)，649-675。延伸查詢
14.	Hofmann, D. A.(1997)。An overview of the logic and rational of hierarchical linear models。Journal of Management，23(6)，723-744。
15.	Barney, Jay B.(1991)。Firm Resources and Sustained Competitive Advantage。Journal of Management，17(1)，99-120。
16.	Ryan, Richard M.、Deci, Edward L.(2000)。Intrinsic and Extrinsic Motivations: Classic Definitions and New Directions。Contemporary Educational Psychology，25(1)，54-67。
17.	Ouchi, William G.(1980)。Market, Bureaucracies, and Clans。Administration Science Quarterly，25，129-141。

圖書
1.	Robbins, S. P.、Judge, T. A.(2009)。Organizational Behavior。Prentice Hall。
2.	Robbins, Stephen P.(1978)。Personnel: The Management of Human Resources。Englewood Cliffs, NJ：Prentice-Hall。
3.	Hamel, G.、Prahalad, C. K.(1994)。Competing for the Future: Breakthrough Strategies for Seizing Control of Your Industry and Creating the Markets of Tomorrow。Harvard Business School Press。
4.	Milkovich, George T.、Newman, Jerry M.(2008)。Compensation。New York：McGraw-Hill Education。
5.	Vroom, Victor Harold(1964)。Work and motivation。John Wiley & Sons, Inc.。
6.	Maslow, Abraham H.(1954)。Motivation and Personality。Harper & Row。

其他
1.	行政院主計處(2010)。社會指標統計年報。延伸查詢
2.	諸承明、戚樹誠、李長貴(1996)。薪資設計文獻回顧與評論－建立「薪資設計四要素模式」。延伸查詢
3.	M. L. Ambrose, C. T. Kulik(1999)。Old friend, new faces: Motivation research in the 1990。
4.	L. Berman(2000)。Look to internal customers for satisfaction。
5.	R. Biswas & C. Cassell(1996)。Strategic HRM and the gendered division of labour in the hotel industry: A case study。
6.	I. Björkman, C. Fey & H. J. Park(2007)。Explaining MNC subsidiary HRM practices: evidence from a three-Country study。
7.	I. Björkman & A. Smale(2010)。Global talent management: Challenges and Solutions。
8.	A. S. Bryk & S. W. Raudenbush(1992)。Hierarchical Linear Models。
9.	G. Cairncross & S. Kelly(2008)。Human resource development and 'casualisation' in hotels and resorts in Eastern Australia: Getting the best to the customer?。
10.	T. Cohen & B. H. Kleiner(2004)。Managing wage and hours in the hotel industry。
11.	D. G. Collings & K. Mellahi(2010)。Strategic talent management: A review and research agenda。
12.	B. Dennis & R. A. Desharnais, J. M. Cushing, S. M. Henson, R. F. Costantino(2001)。Estimating chaos and complex dynamics in an insect population。
13.	R. Garlick(2010)。Do happy employees really mean happy customers? Or is there more to the equation?。
14.	M. B. Gavin & D. A. Hofmann(2002)。Using hierarchical linear modeling to investing the moderating influence of leadership climate。
15.	G. Gazzoli, M. Hancer, & Y. Park(2010)。The role and effect of job satisfaction and empowerment on customers' perception of service quality: A study in the restaurant industry。
16.	S. P. Guthrie(2001)。The profession of adventure education leadership。
17.	International Labour Office, Geneva(2009)。Impact of the Financial Crisis on Finance Sector Workers, Issues paper for discussion at the Global Dialogue Forum on the Impact of the Financial Crisis on Finance Sector Workers, 24-25 February 2009, Internal Labour Organization Sectoral Activities。
18.	R. M. Kanter(1981)。The definition and measurement of system and individual effectiveness, productivity and performance in organizations: Critical issues, dilemma and new directions。
19.	S. Kusluvan, & Z. Kusluvan(2000)。Perceptions and attitude of undergraduate tourism study in the tourism industry in Turkey。
20.	M. Riley(1991)。Human Resource Management: A guide to Personnel Practice in the Hotel and Catering Industries。
21.	T. Simons & C. A. Enz(1995)。Motivating Hotel Employees Beyond the Carrot and the Stick, The。
22.	G. Strauss & L.R. Sayles(1980)。Personnel: The Human Problems of Management。
23.	.M. C. Sturman(2001)。The compensation conundrum: Does the hospitality industry shortage its employees-and itself?。
24.	Uen, J. F. & Chien, S. H.(2004)。Compensation structure, perceived equity and individual performance of R&D professionals。
25.	A. Weibel, K. Rost, & M. Osterloh(2009)。Pay for Performance in the Public Sector-Benefits and (Hidden) Costs。

圖書論文
1.	Deery, M.(2002)。Labour turnover in international hospitality and tourism, resource management: international perspectives in hospitality and tourism。Human resource management: international perspectives in hospitality and tourism。London：Continuum。
2.	Locke, E. A.、Feren, D. B.、McCaleb, V. M.、Shaw, K. N.、Denny, A. T.(1980)。The relative effectiveness of four methods of motivating employee performance。Changes in working life。Wiley。

推文
推薦
引用網址
引用嵌入語法
轉寄

top

:::

相關期刊
相關論文
相關專書
相關著作
熱門點閱

1.	學校支持對教師創造力教學行為影響之研究：角色認定與專業學習社群的多層次中介分析
2.	運動心理資本對高中運動員知覺自我運動表現影響：教練家長式領導行為的跨層次分析
3.	轉換型領導、交易型領導、倫理氣候與情緒智力對房屋仲介經紀人員工作績效之影響--以信任管理者為中介變數
4.	有工作，還是窮--我國工作貧窮因素之探討
5.	若即若離？探索TSSCI商管社群網絡結構及知識活動--編輯群重疊的策略觀點
6.	知覺教育訓練成效與離職傾向關係之調節式中介模式：心理契約觀點
7.	雇主品牌管理與員工品牌權益：跨層次之中介與調節影響效果
8.	組織政治知覺與印象管理動機對國小教師組織公民行為影響之探究
9.	Analysis on the Strategy of Improving Management Consulting Business Performance: Evidence on a Management Consulting Company Established by an Accounting Firm
10.	轉化型領導對群體成員企業社會責任價值觀的雙向影響：程序公正與領導者-部屬企業社會責任價值觀一致性的中介效果
11.	建言行為與員工創新行為績效：一個探討促進型建言、抑制型建言、領導與部屬交換關係與員工創新行為績效的三階交互作用模型
12.	中老年期的憂鬱：以多層次模式探究
13.	創新學習成長氛圍、工作要求--個人能力適配度對員工經驗開放性特質與工作創新表現關係的影響：三階交互作用之檢視
14.	家族集團股權結構與家族領導雙元性對「主理人-主理人」代理問題之探討
15.	會考成績對就近入學影響之研究：多層次分析的取向

1.	道德領導力對團隊績效與員工建言影響之探索 -以團隊關係衝突為跨層次中介模式
2.	以跨層次模型探討職涯使命感與組織公平氛圍對公部門員工個人工作行為之影響
3.	跨層次觀點下家長式領導、倫理氣候、組織承諾與組織公民行為關係之研究
4.	威權領導對任務績效之影響:以LMX及部屬職場偏差行為為中介因子
5.	科技大學教師專業背景、教師教學表現與學生學習成就之關聯：階層線性模式分析
6.	國小組長知覺校長正向領導、學校組織健康、人境適配與工作幸福感之關係：階層線性模式的驗證
7.	公部門團隊成員行動化知識分享行為之研究-科技信任與雙元性知識分享之調節效果
8.	團隊中的自主性與成員效能：家長式領導的調節
9.	競爭氣候如何燃起員工績效？檢驗競爭氣候與競爭特質交互對工作重塑、工作敬業與工作績效的關係
10.	以多層次分析探討組織認同在個人-組織適配度與離職傾向之調節式中介效果
11.	組織變革對員工離職傾向之跨層次分析:心理契約違反與共享心智模式的中介效果
12.	高績效工作系統與員工績效之跨層次研究：人力資本中介效果及創意自我效能與服務導向干擾效果
13.	我國高級中等學校教師與直屬處室主任關係品質、職場自尊、團體凝聚力與教學效能關聯性之研究
14.	高中教師情緒智力、情緒勞務、組織支持、心理資本與工作滿意度關係之研究
15.	CVIPP模型在我國樂齡學習中心績效評估應用之研究

1.	制度變遷、社會資本、政治參與：三者之間的關係
2.	多層次分析：理論、方法與實務
3.	組織公民行為與工作績效間關係之研究--社會交換理論觀點
4.	階層線性模式資料分析--二層次模型
5.	高科技產業激勵性薪酬之研究--產業比較觀點

無相關著作

1.	先秦時期近指代詞的語言現象研究--以「此」、「斯」、「之」、「是」、「茲」為例
2.	論兒童傳記的傳主選擇
3.	古代海洋文學中的長鯨形象
4.	哈瑪星文化研究
5.	協力義務與納稅人基本權
6.	稅務調(檢)查權行使及其憲法界限
7.	實質課稅與納稅人權利保障
8.	「文明」之路--第1卷, 文明化下布農文化傳統之形塑(1895-1945)
9.	山海經：神話的故鄉
10.	漢語方言語音資料庫自動擴增補完方法
11.	「頭」的故事：歷史．身體．創傷敘事
12.	文化與國族認同之外：臺灣日治時期皇民文學重估
13.	張文環與《風月報》
14.	呂赫若的戲劇活動--其戲劇的挫折與文學的回歸

QR Code

臺灣人文及社會科學引文索引資料庫系統

詳目顯示

臺灣人文及社會科學引文索引資料庫