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題名:組織採納新制度的機制:以竹科和加工區廠商的職能招募制度為例
作者:李翠蓮
作者(外文):Lee,Tsuei-Lien
校院名稱:東海大學
系所名稱:社會學系
指導教授:熊瑞梅教授
學位類別:博士
出版日期:2012
主題關鍵詞:職能招募新制度理論政治文化論資源依賴理論企業社會資本competency-based recruitmentnew institutional theorypolitical-cultural theoryresource dependency theorycorporate social capital
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摘要
職能招募制度是目前高科技廠商盛行的新制度。目前在管理學的研究中,已經證明職能招募的功效,然而鮮少有作品是從組織所處的場域與組織內部的權力結構來看廠商為何能夠採納職能招募制度;在台灣企業社會的研究中,也甚少有作品說明台灣高科技組織在面臨全球化分工的壓力下,組織因應職能招募制度的策略。本論文即以此為切入點,以西方的新制度理論的同型化和政治文化論以及資源依賴理論的解釋架構,透過兩次的人資主管追蹤調查(2002年與2007年)與51單位、80人次的訪談,結合量化與質化分析,融合台灣本土的經驗來分析。本論文的研究結果如下。一、本論文以同型化理論發現國家、專業團體和協會對於新制度的形成扮演不同的角色。國家是一個啟動者的角色,制定誘因政策(ITIS計劃、半導體產業學院、產業人才推動辦公室、人力創新獎),專業顧問公司(DDI、104),國家雖然制定了專業職能,但是台灣廠商卻沒有出現以國家專業主義為主的現象;專業團體是一個規範的角色,制定了行為職能,台灣廠商的職能招募制度雖然以專業團體所制定的行為職能為規範,但必須透過協會才能實踐,竹科和加工區廠商出現以協會為主導的區域學習模式,透過場域中廠商人資參與各式各樣的協會,專業團體為主的規範才能夠傳播廠商內部。二、本論文以政治文化理論發現:(一)組織外部政治文化影響組織採納新制度的機會,企業社會資本高的組織採納新制度的機會比較高。本論文利用社會網絡分析補充組織場域間政治文化的分析發現訊息網絡集中性和信任網絡集中性高的廠商,有六成是屬於高企業社會資本的廠商,這樣的結果顯示企業社會資本高的廠商擁有豐富的訊息和信任網絡。(二)組織內部政治文化影響組織採納新制度的機會,人力資源部門專業化的組織採納新制度的機會比較高。三、本論文將職能招募制度分成有採納職能系統文件(第一類型)、僅用面談系統文件(第二類型)、採納職能或是面談系統文件(第三類型)三種類型,利用對應分析發現:(一)採納職能招募制度類型和組織規模、產業特性、工程師流動率、人力資源部門專業化、企業社會資本有關聯。第二類型和第三類型是屬於位於場域中的大廠,這些廠商有高企業社會資本和人力資源部門專業化,廠商面臨到工程師高流動率的問題會採納新制度來因應。(二)不同職能招募制度類型的多元性都和組織規模、產業特性、工程師流動率、人力資源部門專業化有關聯性。採納招募制度多元性高的廠商都是位於場域中的大廠,這些廠商有高企業社會資本和人力資源部門專業化,廠商面臨到工程師高流動率的問題並不會僅採納單一種的方案,而是會採用兩種以上的多元方案來因應。四、本論文以資源依賴理論發現組織因應職能招募制度時採用順從專業團體規範的策略:(一)廠商是利用專業職能與核心職能篩選,搭配相關測驗與職能面談,並與人力銀行作策略聯盟。(二)不同組織規模和技術利基的廠商在因應職能招募制度時會有不同的策略。
關鍵字:職能招募、新制度理論、政治文化論、資源依賴理論、企業社會資本
Abstract
Competency-based recruitment institution is currently popular in high-tech companies. Previous studies on management have proved the effectiveness of competency-based recruitment, while seldom discussed how the companies adoption competency-based recruitment institution from the perspectives of organizational fields and internal power structure. In the research on corporate society in Taiwan, few studies have introduced the strategies of high-tech organizations in Taiwan to respond to competency-based recruitment institution under the pressure of work division in globalization. Thus, based on the frameworks of isomorphism of the new institutional theory, political-cultural theory and resource dependency theory in the West, this study conducted two times of tracking investigation on human resource supervisors (2002 and 2007), and interviewed 80 subjects and 51 units. Upon quantitative and qualitative analysis, the researcher relied on local experience in Taiwan. The findings are as follows:
1) According to isomorphism theory, the state, professional group and association play different roles regarding new institutions. The state is a launcher and it constructs the incentive policies (ITIS, Semi-Conductor Industry College, SIPO and National HRD InnoPrize). Although the state establishes professional competency, the companies of Taiwan do not have national professionalism. Professional consultant companies (DDI, 104) and human resource institutes are the professional groups which play the roles normative. They construct the behavioral competency. Although competency-based recruitment institutions of the companies in Taiwan follow the norms of behavioral competency established by professional groups, they should be implemented through the associations. The companies of Hsinchu Science Park and Industrial Zone have regional learning models dominated by the associations. The internal aspects of the companies are delivered through human resources’ participation of the associations and the norms upon the professional groups.
2) This study divides competency-based recruitment institution into three types: adoption of competency system documents (Type I), adoption of interview system documents (Type II) and competency or interview system documents (Type III). According to correspondence analysis. this study finds that:
(1) The types of adoption of competency-based recruitment institution are related to organizational scales, industrial characteristics, engineers’ turnover rate, professionalism of human resource department and corporate social capital. The companies in core industry have high corporate social capital and professional human resource department and they will deal with the engineers’ high turnover rate by adopting new institution.
(2) Diversity of competency-based recruitment institution is related to organizational scales, industrial characteristics, engineers’ turnover rate and professionalism of human resource department. The companies which adopt various competency-based recruitment institutions are large-scale ones in the fields. They have high corporate social capital and professional human resource departments. When encountering the engineers’ high turnover rate, they will adopt at least two kinds of plans.
3) According to logic regression, this study finds the factors of the organizations’ adoption of new institutions:
(1) External political-cultural influence organizational adoption of new institutions and the companies with higher corporate social capital are more likely to accept new institutions. By social network analysis, this study supplements the political-cultural approach analysis in the organizations and realizes finds 60% companies with information network concentration and trust network concentration above 3 have high corporate social capital. It shows that the companies with high corporate social capital have rich information and trust networks.
(2) Organizational internal political-cultural influence organizational adoption of new institutions. The companies with professional human resource departments are more likely to adopt new institutions.
4) By resource dependency theory, this study demonstrates that when the organizations adopt competency-based recruitment institution, they follow the norms of professional groups:
(1) The companies select the employees according to professional and core competency, with related tests and interview of competency. They also develop strategic alliance with job banks.
(2) The companies with different types of system, organizational scales and technical niche have different strategies to deal with competency-based recruitment institution.
Keywords: competency-based recruitment, new institutional theory, political-cultural theory,
resource dependency theory, corporate social capital
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