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題名:台灣「背光模組產業」的組織文化、組織行為與協力網絡—一個協力網絡商的觀點(2007-2012)
作者:邵之雋
作者(外文):Jy-Juinn Shaw
校院名稱:臺灣大學
系所名稱:國家發展研究所
指導教授:張志銘
學位類別:博士
出版日期:2014
主題關鍵詞:組織文化組織行為協力網絡產業結構發展路徑生產政治organizational cultureorganizational behaviorsubcontractor networkindustry structuredevelopment pathpolitics of production
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台灣高科技代工雖然為台灣建&;#63991;起「代工王國」的美名,卻因代工毛&;#63965;逐漸遭到壓縮,發生產值與獲&;#63965;出現背&;#63978;的「微&;#63965;化」現象,而陷入代工困境;另外一方面,鴻海集團旗下富士康在2014年初爆出重大企業內部貪污事件,反映出高科技代工業普遍存在的企業賄賂問題。而就作者從2007-2012期間從業於背光模組供應鏈時,觀察到這兩者看似毫無相關的現象,其成因某種程度都指向產業內部的生態與文化,以及協力廠商間的互動關係。
對此,本文研究目的為:以本人所處背光模組產業為核心,以路徑依賴為核心,從組織文化、組織行為與協力網絡等因素找出代工業喪失競爭優勢、轉型困難,與內部貪腐叢生的成因。其中並欲回答:代工業產業發展路徑、產業結構與企業運營方式為何?產業內從業人員如何互動並形塑出何種價值序列?代工業協力網絡架構呈現什麼樣的現象?產業內部是否有共通的組織文化與組織行為?對產業發展造成什麼樣影響?並透過與韓國大陸經驗的比較,說明:韓國面板產業與台灣競爭策略的差異,大陸市場崛起造成兩岸廠商角色改變與心態變化與台灣、韓國、大陸的從業人員工作態度、價值觀與工作表現的差異。
整體而言,本文認為社會的傳統觀念與產業發展路徑會對產業各個主體的價值觀以及行為模式造成影響,並形塑出共通性的組織文化與組織行為,以及協力網絡的運作結構。這些文化、行為與結構又會回過頭來影響從業人員而生成多樣的從業型態。這些主體間的辯證互動會產生趨力決定產業未來的走向。因此,所有「○○經驗」都有其獨特性,而這些經驗藉由學術所透析出來的因素並不能還原析經驗的原貌,是以要「複製」原本的經驗是不可能的。
「產業內權力結構」強調:從業人員身分,並不是給定的,而是在產業內,透過各種象徵符號的使用,在工作場域中多樣的情境與感受裡,與外在制度及意識形態的辯證互動中,逐漸拼湊、打造而產生出各式多樣「從業」的形態。權力不僅只存在於公司制度所賦予的階級上,也存在於所處企業的產業位置、公司規模所形成生產政治,以及王道陽剛氣質的組織文化上,並透過各種儀式與統治劇碼所形塑。這些儀式與統治劇碼,讓參與儀式的人們,不僅領會自己與統治者的關係,同時領會身邊其他人統統明瞭這種統治關係,並且創造出受規範群體彼此在儀式中皆獲得對權威的「共通認知」。
公司/員工/供應商三者的互動關係上,由於產業發展趨勢向下後,公司可透過交易的優勢地位,一方面對員工工作價值做更嚴苛的再定義,另一方面透過各式各樣的剝削式的交易條件,逼供應商接受,藉以獲取利潤。這直接造成員工與供應商間透過企業賄賂模式達成抵抗的同盟關係,這不但是對企業不合理統治的抵抗劇碼,也是一種異化的協力網絡互動模式。
從「產業的組織行為」發現,社會普遍的價值觀與行為準則仍深刻的影響業內每個從業人員的角色扮演與發展。在所有從業人員趨利避害的心態下,這些社會價值引導了產業內的組織行為與形塑了產業內的組織文化。而產業內人際關係的重要性更證明組織行為在華人社會是植基於社會關係,但特樹的產業特性,人脈網絡的建構很多都是外部自然形成的,與傳統的「拉關係」有很大的差異。
在技術創新上:由於台灣產業發展路徑是由中小企業起家,並不足以支撐高科技的技術創新所要投入的成本,是以台灣的技術創新主要靠企業外部資源,這反應在企業家慣於以代工為主的產業模式上。在此脈絡下,聚焦短期利潤策略可能是個體在產業內最好的競爭策略。這種整體產業與個別企業立場的差異,很可能是面板與背光模組產業無法跳脫出代工困境原因之一。另外,科技型與工藝型創新在產業裡所受到的評價差異相當大,這可能導因於產業內學歷至上的產業氛圍,並造成台灣雖能進入高規格技術領域,但無法邁入高單價生產領域的結果。
以台灣、大陸、韓國間背光模組產業發展特徵進行比較,發現由於不同的人民價值觀、社會文化、經濟結構組成方式、政府態度及市場規模造成完全不同類型的產業型態與市場區隔;由於韓國模式與面板/背光模組產業發展所需特徵相符,也因此目前韓國在產業中處於國際的龍頭位置。
Although its high-tech Original Equipment Manufacturing (OEM) earned Taiwan the title “OEM Kingdom”, gradually diminishing gross profits have caused a discord between output value and profit, a phenomenon known as “minimization of profit”, creating a predicament for OEM industries here. At the same time, the case of serious internal corruption at Foxconn Technology Group (under the Hon Hai Technology Group) exposed in early 2014 reflects the widespread nature of corporate bribery across high-tech OEM industry. From 2007 to 2012, while the author of this research was working in the backlight module supply chain, he observed that the causes of these two seemingly unrelated phenomena, to a certain degree, could both be found within the corporate internal ecology and culture, and in interactions between subcontractors.
For this reason, the purpose of this research is to focus on the backlight module industry that the author worked in, while focusing on the path of dependency, in order to discover - through the examination of factors such as corporate culture, corporate behavior and subcontractor networks - the reason why the OEM industry faces issues of loss of competitive edge, difficulties in transitioning, and pervasive internal corruption. The research also intends to answer the following questions: What is the path of development, the industry structure, and the business operational modes of the OEM industry? How do workers within the industry interact and what type of value hierarchy do they shape? What type of phenomena does the subcontractor network structure of the OEM industry present? Is there a common organizational culture and organizational behavior within the industry? What influence does this have on the development of the industry? Through a comparison of experiences in South Korea and Mainland China, the research also seeks to explain the following: differences between the competitive strategies of the TFT-LCD panel industries of South Korea and Taiwan, changes in the roles and attitudes of manufacturers in Taiwan and Mainland China caused by Mainland China’s economic and market growth, and differences in work attitudes, values and work performance among workers in Taiwan, South Korea, and Mainland China.
In general, this study believes that traditional thought processes in society and the path of industry development affect the values and behavioral patterns of each industry entity, shaping a common organizational culture and organizational behavior as well as an operational structure of subcontractor networks. These cultures, behaviors, and structures in turn affect industry workers and result in different practices. Dialectical interaction among these entities produces a driving force to decide the future direction of an industry. Therefore, the experiences of every country are unique, and analysis of these experiential factors with academic methods cannot piece together the original form of the experience, meaning that it is impossible to replicate the original form of the experience.
The “power structure within an industry” emphasizes that identities of workers are not fixed, but instead, the various forms of “practices” are gradually constructed and molded through the use of various symbolic representations in the industry, various situations and sentiments in the workplace, and dialectical interaction with exterior systems and ideologies. Power exists not only in the ranks of the company systems, but also in the politics of production formed by the industry position of the enterprise and the scale of the company, as well as in the dominant masculine organizational culture, and is shaped by many forms of ritual and acts of governance. These rituals and acts of governance cause participant groups to understand their relationship with the “governor”, and at the same time understand that all others understand this governing relationship. A “common understanding” of authority is thus created among the governed participant groups in these rituals.
Regarding interactive relationships within the triangle of company, employees and suppliers, due to downward industry development trends, the company can utilize its advantageous trading position to harshly redefine the work values of employees on the one hand, and on the other hand force suppliers to accept all sorts of exploitative trading conditions, in order to secure profits. This in turn causes employees and suppliers to form an alliance of resistance through a form of corporate bribery. This is not only an act of resistance against unreasonable governance by the enterprise, but also a transformed interaction mode of the subcontractor network.
In terms of “organizational behavior of the industry”, it was discovered that the pervasive value systems and behavioral norms of society still deeply affect the roles played and the development of every worker in the industry. From the common attitude of all workers of seeking benefit while avoiding harm, these societal values guide the organizational behavior within the industry and in turn shape the organizational culture. The importance of interpersonal relationships in the industry further proves that organizational behavior in Chinese society is based on social relationships, but due to the unique characteristics of the industry, establishment of a network of contacts for the most part is done externally and naturally, differing from the traditional form of “pulling strings”.
Regarding technical innovation, due to the fact that industry development in Taiwan starts from small and medium enterprises, the cost of high-tech innovation is too high. Therefore technical innovation in Taiwanese enterprises mainly depends on external resources. This reflects on the habit of local entrepreneurs of mainly focusing on OEM modes of production. Under this context, employing a short-term profit strategy may be the most competitive strategy for an individual within the industry. This difference between the position of the industry as a whole and the position of individual enterprises may very well be one of the reasons why the TFT-LCD panel industry and the backlight module industry cannot escape their OEM predicament. In addition, technical modes of innovation and craft modes of innovation are evaluated in drastically different ways within the industry. This possibly derives from the way academic degrees are valued above all else in Taiwan, with the result that Taiwan can enter the field of high-spec technology, but not the field of high-price production.
Comparing the characteristics of the backlight module industry development of Taiwan, Mainland China and South Korea, it was discovered that due to differences in the value systems, social culture, mode of economic structure formation, government attitudes, and market scale, completely different categories of industry types and market segmentation have resulted. The fact that the South Korean mode matches the characteristics necessary for the development of TFT-LCD panel and backlight module industries is surely the reason South Korea is now a global industry leader.
壹、中文部分
一、專書
司徒達賢(1995),《策略管理》,初版,台北:遠流出版社。
周延鵬(2006),《虎與狐的智慧力-智慧資源規劃九把金鑰》,初版,台北:天下文化事業公司。
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郎咸平(2008),《產業鏈明謀一場沒有硝煙的戰爭》,初版,北京:東方出版社。
財訊編輯部(2007),《台灣面板產業新版圖:新技術、新應用、新商機》,初版,台北:財訊出版社。
俞天任(2009),《冰眼看日本,一個中國人在日本15年的觀察與思考》,初版,北京:語文出版社,頁208。
俞天任(2011),《東邊的太陽快要落山了?從中小企業的成敗看日本經濟的興衰》,初版,北京:語文出版社。
施振榮(1996),《再造宏碁:開創、成長與挑戰》,初版,台北:天下文化事業公司。
徐明天(2008),《郭台銘與富士康》,初版,台北:馥林文化。
許士軍(1980),《管理學》,初版,台北:東華書局。
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陳玉&;#22736;(1995),《台灣的依附型發展:依附型發展及其社會政治後果:台灣個案研究》,初版,台北:人間出版社。
陳向明(2002),《社會科學質的研究》,初版,台北:五南圖書。new window
陳東升(2003),《積體網&;#63799;:台灣高科技產業的社會學分析》,初版,台&;#63843;:群學出版社。
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張殿文(2005),《虎與狐-郭台銘的全球競爭策略》,初版,台北:天下文化事業公司。new window
謝國雄著(2011),《純勞動:台灣勞動體制諸論》,POD第一版,台北:中央研究院。
穆志濱(2009),《台灣首富郭台銘生意經》,初版,台北:文經閣出版社。

二、期刊論文
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王振寰、高士欽(2000),〈全球化與在地化:新竹和台中的學習型區域比較〉,《台灣社會學刊》,(24):179-234。new window
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李美華(2006),〈臺灣電視媒體之組織文化與永續發展策略之探討〉,《傳播與管理研究》,5(1):37~72。new window
吳萬益、林文寶(2002),〈主管行為特性、組織文化、組織學習方式與經營績效關係之研究〉,《輔仁管理評論》,9(1):71~94。new window
林鉦棽、謝瑜玲(2007),〈策略性人力資源管理與組織文化對組織公民行為的影響之研究〉,《人文暨社會科期刊》,3(1):1-15。new window
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葉匡時(1994),〈產業網絡攸關中小企業的明天〉,《台灣經濟研究月刊》,(202):25-32。new window
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三、專書譯著
朱道凱譯,瞿宛文、安士敦(Alice H. Amsden)合著(2003),《超越後進發展:台灣的產業升級策&;#63862;》,初版,台&;#63843;:&;#63895;經出版社。
李美華等譯,Earl Babbie 著(1998),《社會科學研究方法》(下冊),初版,台北:時英出版社。
李明軒、邱如美譯,Michael E. Porter著(1990),《國家競爭優勢》,初版,台北:天下文化事業公司。
林日輝、戴靖惠譯,Hendry, J.著(1999),《社會人類學:他們的世界》,初版,台北:弘智出版社。
徐瑞珠譯,Hochschild, A.R.著(1992),《情緒管理的探索》,初版,台北:桂冠出版社。
高登第、李明軒譯,Michael E. Porter著(1998),《競爭論》,初版,台北:天下文化事業公司。
陳慧榮譯,Stephan Haggard著(2009),《走出邊緣,新興工業化經濟體成長的政治》,初版,長春:吉林出版集團有限公司。
張慧芝、謝孝宗譯,崔時英著(2001),《理性的儀式:文化、協調與共通認知》 ,初版,台北:桂冠出版社。
雷慧英譯,谷浦孝雄等著(1992),《台灣的工業化:國際加工基地的形成》,初版,台北:人間出版社。
四、編著論文
吳惠&;#63988;、周添城(1988),〈台灣中小企業的回顧與前瞻〉,《中小企業文選》,初版,台&;#63843;:經濟部中小企業處。
胡幼慧(1996),〈轉型中的質性研究:演變、批判和女性主義研究觀點〉,胡幼慧(編),《質性研究:理論、方法及本土女性研究實例》,初版, 台北:巨流出版社,頁1-48。
張笠雲、譚康榮(1999)〈形構產業網絡〉,張笠雲(編),《網絡台灣:企業的人情關係與經濟理性》,初版,台北:遠流出版社,頁1-42。new window
畢恆達 (1996)〈詮釋學與質性研究〉,胡幼慧(編),《質性研究:理論、方法及本土研究實例》,初版,台北:巨流出版社,頁29-42。
畢恆達(2001),〈社會研究的研究者倫理〉,顏祥鸞(編),《危險與秘密─研究倫理》,初版,台北:三民出版社。new window
鄭伯壎(2003),〈台灣的組織行為研究:過去、現在、及未來〉,鄭伯壎、姜定宇、鄭弘岳(編),《組織行為在台灣:三十年回顧與展望》,初版,台北:桂冠出版社,頁1-31。new window
潘美玲&; Gereffi(2001),〈台灣成衣工業的全球化〉,張維安(編),《台灣的企業組織結構與競爭力》,初版,台北:聯經出版社,頁119-141。
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謝國雄 (2007),〈以身為度、如是我做:田野工作的教與學〉,謝國雄(編),《以身為度、如是我做:田野工作的教與學》,初版,台北:群學出版社,頁1-36。new window

五、學位論文
吳美慧(2006),《併購企業的組織文化、組織承諾和工作績效之探討─以電子相關產業為例》,花蓮:國立東華大學管理學系碩士在職專班碩士論文。new window
吳建德(2005),《台灣TFT-LCD 面板廠商垂直整合與競爭優勢比較之研究─以奇美、友達為例》,台南:南台科技大學工業管理研究所碩士學位論文。
吳翰有(2001),《全球產業與在地鑲嵌:台商資訊產業在蘇州生產協力網絡之重構》,台北:東吳大學社會學系碩士論文。
林家煌(2005),《登門不入室:中國大陸台商信任結構、協力網絡與產業聚落》,台北:國立政治大學東亞研究所碩士論文。
林佩玲(2003),《台灣TFT-LCD廠商向上垂直整合因素之研究》,台北:國立臺灣大學國際企業學研究所碩士論文。
高穎超(2006),《做兵、儀式、男人類:台灣義務役男服役過程之陽剛氣質研究(2000-2005)》,台北:國立台灣大學社會學研究所碩士論文。
翁芳裕 (2006),《組織文化、&;#63924;導&;#64008;為與組織創新之關係研究》,嘉義:國立中正大學企業管&;#63972;研究所碩士&;#63809;文。
許仲川(2001),《從地方產業網絡觀點檢視高雄多功能經貿園區規劃與推動》,高雄:國立中山大學高階經營碩士論文。
陳思穎(2006),《台灣電子業創新型組織文化對員工效能之研究:以人際關係網絡作中介變項》,台北:銘傳大學企業管理研究所在職專班碩士論文。
張乃文(2009),《台韓背光模組廠經營績效評估-運用資料包絡分析法》,台北:長庚大學企業管理研究所碩士論文。
彭協如(2010),《台灣TFT LCD背光模組零組件廠商之競爭策略與價值鏈分析》,新竹:國交通大學高階主管管理碩士學程碩士論文。
彭鈺娟(2001),《台灣積體電路產業的人際關係結構之分析》,桃園:國立中央大學產業經濟研究所碩士論文。
彭懷真(1988),《台灣企業業主的”關係”及其演變—一個社會學的分析》,台中:東海大學社會學研究所碩士論文。new window
蒙正華(2010),《增亮膜產業競爭策略之研究-以3M公司為例》,新竹,國立清華大學經營管理碩士在職專班論文。
董林州(2006),《領導型態、組織文化、工作環境、與經營績效之關係研究-以台灣區傳統汽機車相關產業及光電產業為例》,台南:國立成功大學高階管理碩士在職專班碩士論文。
游千千(2004),《台韓產業發展政策、結構及發展模式之比較研究-以TFT-LCD為例》,新竹:大葉大學事業經營研究所碩士論文。
游慶忠(2011),《背光模組產業之企業評價-以上櫃某甲公司為個案研究》,台北:國立台北大學企業管理學研究所碩士論文。
楊國材(2004),《LCD面板廠與背光模組廠之制衡分析》,新竹:國立清華大學工業工程與工程管理學研究所碩士論文。
劉怡君(1992),《組織特性、人情關係與組織網絡:台灣民營企業的個案研究》,台北:台灣大學心理研究所碩士論文。
劉漢榮(2003),《光電產業「組織文化、行銷策略與顧客關係管理」對組織績效影響之實證研究》,台南:國立成功大學高階碩士在職專班碩士論文。
戴佳雯(1999),《高科技產業網絡特色之探討》,高雄:國立中山大學企業管理研究所碩士論文。
嚴仁鴻(1998),《結合交易成本理論與網絡理論新專業工策略—以台灣積體電路公司為例》,高雄:國立中山大學企業管理研究所碩士論文。

六、研討會論文
王振寰(2005),〈從科技學習到科技創新的不同路徑:南韓、台灣與中國」,「2005年台灣社會學年會」論文,台北:台灣社會學會主辦,2005年11月19日。
徐秀琴、張凱祥(2008),〈「代工困境」與「升級」迷思:解構從OEM到OBM的虛假關係〉,「東海大學「台灣金融與產業發展」博士生研討會」論文,台中:東海大學主辦,2008年3月15日。
徐秀琴、劉維新(2008),〈 「代工」困境:台灣產業轉型的迷思〉,「2006台灣社會學年會」論文。台中:台灣社會學學會主辦,2006年11月25日。
徐秀琴、劉維新(2006),〈代工困境:台灣產業轉型的迷思〉,「2006年台灣社會學會年會」論文,台中:台灣社會學會主辦,2006年11月25日。
陳川正(2004),〈「個案研究」和管理學「本土化的理論建構」的新方法—以「參與觀察法」和「紮根理論法」所初步建構的「非營利組織的認同管理」理論為例〉,「2004科技整合管理國際研討會」論文。台北:東吳大學主辦,2004年5月22日。
陳介玄(1998),〈廠商之間的資源可移轉性-中小企業協力網絡之轉型〉,「第三屆中小企業發展學術研討會」論文,台北:經濟部中小企業處主辦,1998年5月18日。
陳介玄(1998),〈自發型網絡與建構型網絡:台灣中小企業組織與網絡之轉型〉,「『東亞企業轉型與社會變遷』國際學術研討會」論文,台中:東海大學主辦,1998年5月28日。
陳介玄(2007), 〈從協力網絡到垂直整合:台灣企業全球競爭策略之轉型〉,「第十四屆產業管理研討會—中台灣產業創新轉型與組織能力構築」論文,台中:東海大學主辦,2007年4月27日。
陳建廷(2005),〈發展區域性利基型產業聚〉,「中台灣科技與傳統產業整合升級研討會」主題一與談內摘要,台中:台灣智庫主辦,2005年11月27日。

七、報紙與雜誌
王毓雯、林俊劭(2014),〈鴻海內鬼算什麼!老闆帶頭A回扣〉,《商業週刊》,第1369期,頁44-46。
陳仲興(2006),〈郭台銘的成功模式全透視 紅海策略〉,今周刊512期,2006/10/12,轉引自蕃薯藤新聞,網址:http://magazine.n.yam.com/view/mkmnews.php/425140/1。2014/5/17。
曾如瑩(2011),〈政府帶頭救命 面板雙虎不倒內幕〉,《商業週刊》,第1252期,刊登網址:http://www.businessweekly.com.tw/webarticle.php?id=45064。2014/03/30。
袁顥庭(2011),〈面板雙虎談合作作 困難重重 供應鏈、客戶重疊性高,合併、合作難找利基,政府應強勢出錢主導〉,工商時報, 2011年11月23日,A2版。
賀桂芬、彭子珊(2014),〈韓國25K族薪苦,政府送海外鍍金變夯〉,天下雜誌電子網,2014/2/25,網址:http://www.cw.com.tw/article/article.action?id=5056197。2014/5/12。
〈大陸面板零組件廠重金挖角,台灣供應鏈人才恐將大風吹〉,DIGITIMES中文網,2014/1/14,網址: http://www.digitimes.com.tw/tw/dt/n/shwnws.asp?CnlID=1&;id=0000364627_76D51VVI31UEZU6YHI24W&;ct=1#ixzz31KbLKvJs。2014/5/11。
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技術創新,MBA智庫百科,網址:http://wiki.mbalib.com/zh-tw/%E6%8A%80%E6%9C%AF%E5%88%9B%E6%96%B0。2014/5/17。
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