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題名：網路公關活動操作之個案研究
書刊名：資訊傳播與圖書館學
作者：邱淑華
作者(外文)：Chiu, Shu-hwa
出版日期：2006
卷期：12:1-4
頁次：頁119-127
主題關鍵詞：公共關係；麥克魯漢；媒介即訊息；網路公關；虛擬場域；Public relations；Marshall McLuhan；Medium is the message；Internet public relations；Virtual sphere
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本文旨在以新興的網路公共關係研究領域為探討對象，試圖從麥克魯漢(Marshall McLuhan)「媒介即訊息」(the medium is the message)觀點出發，嘗試定位網際網路在公共關係領域中的角色，分析網路公關未來可能發展方向，並期盼引發更多討論。本文認為，麥克魯漢「媒介即訊息」的主張，用以觀察當前網時代的公關作為時，並不能僅將其視為傳統訊息管道之一、而應以媒介形式構成新的人際溝通場域來理解。透過網路快速、互動溝通等特性，組織除可針對不同目標公眾需求擬定策略，進行溝通與服務；在這虛擬場域中，更可運用既有的公關策略，發展出全新公共關係型態。
The main purpose of this article is to discuss about the emerging internet public relation research from the viewpoint of Marshall Mcluha—“the medium is the message”. It is focused to position the role of Internet in public relation domain, in order to analyze the possibilities of using internet to develop new public relation style and hope to encourage more discussions. The claim from Marshall McLuhan—“the Medium is the message”, certainly way not only regard as the one of the traditional message channel only. Nevertheless, in order to observe the utilization of public relation through internet, it should constitute by the medium form the new interpersonal communication sphere. Through the high speed and rapid intercommunication of the Internet, the organization may draw up different strategies to fulfill the needs of the public and can also use the Internet the carry on the communication and providing service. In this virtual space, we can utilize the current existing pubic relation strategies to develop a brand-new public relation model.
期刊論文
1.Kent, M. L.、Taylor, M.(2003)。Maximizing media relations: A web site checklist。Public Relations Quarterly，48(1)，14-18。  new window
2.Kent, M. L.、Taylor, M.(2002)。Toward a dialogic theory of public relations。Public Relations Review，28(1)，21-37。  new window
3.朱彥榮(2002)。中國網絡公關初探。大眾傳媒學報。  延伸查詢new window
4.杜娟(2000)。直面網絡公關：企業網絡公關的基礎理念與策略。中華傳媒網，3。  延伸查詢new window
5.黃牧慈(2003)。台灣飛利浦「科技大亨」請六年級女生當總裁，夠sexy！。e天下雜誌，36。  延伸查詢new window
6.孫秀蕙(20040100)。建立企業網頁公關效果評估指標--以2002年臺灣五百大服務業為例。廣告學研究，21，1-28。new window  延伸查詢new window
7.楊忠川(19980800)。200大企業網路公關活動調查。資訊與電腦雜誌，217，101-105。  延伸查詢new window
8.Kent, M. L.、Taylor, M.、White, W. J.(2003)。The relationship between web site design and organizational responsiveness to stakeholders。Public Relations Review，29(1)，63-77。  new window
9.Poster, Mark(1999)。Underdetermination。New Media and Society，1(1)，12-17。  new window
10.White, C.、Raman, N.(2000)。The World Wide Web as a public relations medium: The use of research planning and evaluation in web site development。Public Relation Review，25(4)，405-419。  new window
11.Papacharissi, Zizi(2002)。The Virtual Sphere: The Internet as a Public Sphere。New Media & Society，4(1)，9-27。  new window
12.Kent, Michael L.、Taylor, Maureen(1998)。Building dialogic relationships through the world wide web。Public Relations Review，24(3)，321-334。  new window
13.Newhagen, John E.、Rafaeli, Sheizaf(1996)。Why communication researchers should study the Internet: A dialogue。Journal of Communication，46(1)，4-13。  new window
學位論文
1.鄭阿雪(2002)。網路公共關係運作機制之研究(碩士論文)。長榮管理學院。  延伸查詢new window
圖書
1.Haig, M.(2000)。E-PR。London：Kogan Page Limited。  new window
2.Horrocks, Christopher、楊久穎(2002)。麥克魯漢與虛擬世界。臺北：貓頭鷹。  延伸查詢new window
3.張咏華(2002)。媒介分析：傳播技術神話的解讀。上海：復旦大學出版社。  延伸查詢new window
4.Heath, R. L.(2001)。Handbook of Public Relations。New Delhi。  new window
5.程予誠(2003)。網際傳播--對網路、人、組織未來的影響。臺北市：五南圖書。  延伸查詢new window
6.吳幸玲(2002)。企業游擊公關。台北：美商麥格羅•希爾。  延伸查詢new window
7.Bernays, E.(1961)。Crystallizing public opinion。Norman：University of Oklahoma Press。  new window
8.Holtz, S.(2002)。Public relations on the net: winning strategies to inform and influence the Media, the investment community, the government, the public and more!。NY：American Management Association。  new window
9.Levinson, Paul、宋偉航(2000)。數位麥克魯漢。貓頭鷹出版社。  延伸查詢new window
10.艾利克•麥克魯漢、法蘭克•金格隆、汪益(1999)。預知傳播紀事：麥克魯漢讀本。台北：台灣商務。  延伸查詢new window
11.Logan, Robert K.、林圭(2001)。第六種語言：網路時代的新傳播語彙。台北市：藍鯨。  延伸查詢new window
12.Straubhaar, Joseph、LaRose, Robert、涂瑞華(1996)。傳播媒介與資訊社會。台北：亞太圖書出版社。  延伸查詢new window
13.湯允一、董素蘭、林富美、許瑩月、Croteau, David、Hoynes, William(2001)。媒體／社會：產業，形象與閱聽大眾。臺北：學富文化。  延伸查詢new window
14.翟本瑞(20020000)。連線文化。嘉義：南華大學社會研究所。new window  延伸查詢new window
15.McLuhan, Marshall(1964)。Understanding Media: The Extensions of Man。Routledge & Kegan Paul。  new window
16.Middleberg, D.(2001)。Winning PR in the Wired World: Powerful Communications Strategies for the Noisy Digital Space。New York, NY：McGraw Hill。  new window
17.孫秀蕙(1997)。公共關係：理論、策略與研究實例。臺北：正中書局。new window  延伸查詢new window
18.McQuail, Denis(2000)。Mass communication theory: An introduction。Sage。  new window
19.蔡念中(2003)。數位寬頻傳播產業研究。揚智文化。  延伸查詢new window
其他
1.飛利浦(20030724)。16歲開店，22歲當總裁『飛利浦科技大亨』下戰帖歡迎年輕人挑戰一日總裁，http://www.philips.com.tw/about/news/press/section-13267/article-2398.html。  延伸查詢new window
圖書論文
1.Springston, J. K.(2001)。Public relations and new media technology。Handbook of public relations。London：Sage Publications, Inc。  new window
2.劉剛(2005)。舊船票能否登上新客船。麥克魯漢與虛擬存在。北京：北京大學。  延伸查詢new window
3.Cozier, Z. R.、Witmer, D. F.(2001)。The development of a structuration analysis of new publics in an electronic environment。Handbook of public relations。London：Sage Publications, Inc.。  new window
4.Gaddis, S. E.(2001)。On-line research techniques for the public relations practitioner。Handbook of public relations。London：Sage Publications, Inc.。  new window
5.Lordan, E. J.(2001)。The use of new technologies in public relations。Handbook of public relations。London：Sage Publications, Inc.。  new window
 
 
 
 
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