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引文資料
題名:
臺北市社區大學績效指標建立之探討:由下而上途徑的觀點
書刊名:
公共行政學報. 政大
作者:
鄭敏惠
作者(外文):
Cheng, Ming-huei
出版日期:
2009
卷期:
32
頁次:
頁105-142
主題關鍵詞:
社區大學
;
由下而上途徑
;
公民參與
;
績效指標
;
名目團體技術
;
Community college
;
Bottom-up approach
;
Citizen participation
;
Performance indicator
;
Nominal group technique
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456
點閱:51
臺灣推動社區大學終身學習政策進入第十年,全國各地迄今已成立83 所社區大學,其中臺北市政府不僅為創辦推手,其規模與制度化亦成為各地政府學習的依據,臺北市政府以公辦民營方式委託辦理社區大學,透過定期績效評鑑機制進行社區大學監督管理,該評鑑等第攸關社區大學辦學聲譽、財務經費以及政策執行成效,故績效評鑑指標的制定實不容小覷。代表由上而下途徑的指標制定,兼具主管機關與菁英的觀點,重視客觀、標準化的規範傾向,易因重視過程、法令規章及組織運作,而出現缺乏彈性與創新、忽視地方脈絡、政策結果及績效測量的重要價值,甚至形成目標錯置與理想相左的衝突;代表由下而上途徑的指標制定,則重視執行層面的現實,包含回應性、自主性與組織學習,以及多元參與的協調與合作對話,較能反映在地脈絡與需求,此擴大社會參與納入多元的實務觀點,能厚植社區大學實踐的社會資本,及淡化政府權威監督社區大學的疑慮與衝突,不過政府需預備週轉空間與治理資本,以營造有意義的協力機制。本研究應用名目團體技術探究實務工作者的社區大學績效指標觀點,研究發現由上而下以及由下而上的制定差異為:前者強調制度化發展,重視行政與財務管理制度、教學與設備等指標;後者則重視在地耕耘與公民社會理念實踐,以及組織制度的健全與保障,參與成員背景則具有指標上的偏好,並據此提出初探性的社區大學績效指標架構,以及名目團體技術的應用建議,期能建構績效成果雙向學習機制。
以文找文
The establishment of community colleges in Taiwan, based on the government’s lifelong learning policy, has entered its tenth year. 83 community colleges have been established around the country so far. The Taipei Municipal government was not only a big advocate of the community college system; its community colleges have become the benchmark for those of other local governments in terms of scale and institution. The Taipei Municipal government contracted out the community colleges to non-profit organizations or schools, and monitored them by using a performance evaluation mechanism. The evaluation rankings affect the community colleges’ reputation, financial expenses, as well as their policy effectiveness. Thus, the formulation of performance indicator plays an important role. Currently, the Taipei Municipal government uses a top-down approach to formulate the performance indicators, which adopt the bureaucratic authority’s and professional elites’ perspectives. This approach pays more attention to objective and standardized procedures, rules and regulations; in doing so, the approach lacks flexibility and innovativeness, neglects local contexts and misses on the significance of performance measurement. On the other hand, a bottom-up approach to performance indicators will place more concern on the realities of the implementation process, which involves responsiveness, autonomy, organizational learning, and coordination and cooperation of diverse participants. The expansion of social participation may also increase the social capital of community colleges as well as lower the doubts and conflicts due to government supervision. The government, however, needs turnover space and governance capital to create a meaningful participatory mechanism. In this regard, this study first examines the bottom-up viewpoint to performance indicators by utilizing a Nominal Group Technique; next, it compares and contrasts the two approaches. Results indicate that both approaches focus on the explicit establishment of organizational goals, visions and a sound administrative system. Their differences are: the top-down approach stresses on institutional development, placing emphasis on administrative and financial management, qualification of teachers, and teaching equipments; the bottom-up approach, however, emphasizes publicness, locality and sustainable development, including on matters such as community networks, concern for disadvantaged groups, public participation on the issues, interaction between community colleges, and whether the personnel and welfare system is well-established. The perspective of individual member presents its background difference. Two implications of this study are the importance of taking into consideration both multi-dimensional and practical perspectives in the construction of performance indicators for the community colleges, and application of Nominal Group Technique. Officials from both government and community colleges can and should mutually learn from one another when implementing the lifelong learning policy to establish the civil society in the future.
以文找文
期刊論文
1.
張寧、汪明生、陳耀明(20081200)。以詮釋結構模式法探討直航對高雄總體發展影響之策略。管理學報,25(6),635-649。
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2.
Hacker, K. L.(1996)。Missing Links in the Evolution of Electronic Democratization。Media, Social and Society,18,213-232。
3.
Beywl, B.、Potter, P.(1998)。RENOMO - A Design Tool for Evaluations: Designing Evaluations Responsive to Moderation Method。Evaluation,4(1),53-71。
4.
劉宜君(20060600)。公共網絡的管理與績效評估之探討。行政暨政策學報,42,107-141。
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5.
Holzer, M.、Yang, K.(2004)。Performance measurement and improvement: An assessment of the state of the art。International Review of Administrative Sciences,70(1),15-31。
6.
胡龍騰(200706)。公民引領之政府績效管理:初探性模式建構。行政暨政策學報,44,79-128。
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7.
沈宗瑞、葛皇濱(20081200)。臺灣社區大學的發展與公民社會建構。教育與社會研究,16,33-61。
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8.
Ho, A.、Coates, P.(2004)。Citizen-Initiated Performance Assessment: An initial Iowa Experience。Public Performance & Management Review,27(3),29-50。
9.
Herman, Robert D.、Renz, David O.(1998)。Nonprofit organizational effectiveness: contrasts between especially effective and less effective organizations。Nonprofit Management and Leadership,9(1),23-38。
10.
李宗勳(20090300)。公民社會與社區參與--從心態期待到空間讓渡。公共行政學報,30,131-148。
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11.
Matland, Richard E.(1995)。Synthesizing the Implementation Literature: The Ambiguity-Conflict Model of Policy Implementation。Journal of Public Administration Research and Theory,5(2),145-174。
12.
Yang, Kaifeng、Holzer, Marc(2006)。The performance-trust link: Implications for performance measurement。Public Administration Review,66(1),114-126。
13.
楊碧雲(2006)。臺北市政府教育局辦理社區大學業務回顧與展望。社教雙月刊,131,4-14。
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14.
趙永茂(2008)。地方與區域治理發展地區域與挑戰。研考雙月刊,32(5),3-15。
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15.
顧忠華(2006)。社區大學的現狀與挑戰。文訊,245,39-42。
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16.
Cameron, K.(1980)。Critical question in assessing organizational effectiveness。Organizational Dynamics,9,66-68。
17.
Sanger, M. B.(2008)。From measurement to management: Breaking through the barriers to state and local performance。Public Administration Review,12(special issue),70-85。
18.
Wallis, J.、Brian, D.(2002)。Social capital and local government capacity。Australian Journal of Public Administration,61(3),76-85。
19.
Williams III, F. P.、Sechrest, D.、McShane, M. D.(1994)。Barriers to effective performance review: The seduction of raw data。Public Administration Review,54(6),537-542。
學位論文
1.
陳耀明(2001)。NGT在公眾參與之應用--以柴山土地議題為例(碩士論文)。國立中山大學。
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2.
王韡康(1998)。文教財團法人績效指標之研究(碩士論文)。國立政治大學。
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3.
呂育一(1992)。非營利組織績效指標之研究--以文教基金會為例(碩士論文)。國立臺灣大學。
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4.
呂芳堯(1985)。臺灣地區基金會經營績效綜合評價之研究(碩士論文)。國立交通大學。
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5.
鄭慧萍(2002)。利用小群體決策技術建構 ISO 14000 系統之環境績效評估模式,桃園。
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圖書
1.
吳瓊恩、周光輝、魏娜、盧偉斯(2004)。公共行政學。台北:智勝文化事業有限公司。
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2.
孫本初(2007)。新公共管理。台北:一品文化。
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3.
Callahan, Kathe(2006)。Elements of effective governance: Measurement, accountability and participation。New York:Taylor & Francis Group。
4.
Hatch, M. J.、Cunliffe, A. L.(2006)。Organization theory: Modern, symbolic, and postmodern perspectives。Oxford:Oxford University Press。
5.
Thomas, John Clayton(1995)。Public Participation in Public Decisions: New Skills and Strategies for Public Managers。San Francisco, CA:Jossey Bass Publishers。
6.
司徒達賢(1999)。非營利組織的經營與管理。臺北:天下遠見。
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7.
Gormley, W. T.、Weimer, D. L.(1999)。Organizational report cards。Cambridge, MA:Harvard University Press。
8.
Frederickson, H. George(1980)。New Public Administration。University of Alabama Press。
9.
陳金貴(1994)。美國非營利組織的人力資源管理。臺北市:瑞興出版 : 中興大學法商學院經銷。
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10.
MacRae, D.(1985)。Policy indicators。Chapel Hill, N.C.。
11.
Goggin, Malcolm L.、Bowman, Ann O.、Lester, James P.、O'Toole, Laurence J. Jr.(1990)。Implementation Theory and Practice: toward a Third Generation。Glenview, Illinois:Scott, Foresman/Little, Brown Higher Education: HarperCollins。
12.
汪明生(20060000)。公共事務管理研究方法。臺北:五南。
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13.
Drucker, Peter F.、余佩珊(1994)。非營利機構的經營之道。臺北:遠流出版事業股份有限公司。
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14.
吳政達(2002)。教育政策分析:概念、方法與應用。高等教育文化事業有限公司。
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15.
Rhodes, R. A. W.(1999)。Control and Power in Central-Local Government Relations。Ashgate Publishing Ltd.。
16.
Leach, Robert、Percy-Smith, Janie(2001)。Local Governance In Britain。Palgrave。
17.
Moore, Mark Harrison(1995)。Creating Public Value: Strategic management in government。Harvard University Press。
18.
Grindle, M. S.(1996)。Challenging the state: Crisis and innovation in Latin America and Africa。NY.。
19.
Ostrom, V.(2002)。Polycentricity。Polycentricity and local public economies。MI.。
20.
Weibel, W. W.(1975)。Social contraints in the conduct of evaluation research。Criminal Justice Research。MA.。
圖書論文
1.
丘昌泰(1997)。建立市民導向的新市府:政府再造運動的省思。政府再造。高雄:高雄市政府公教人力資源發展中心。
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2.
孫本初(2003)。政府績效管理的新思維。行政管理論文選輯。臺北:考試院銓敘部。
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