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摘要
外文摘要
引文資料
題名:
島嶼遊客體驗價值、滿意度以及重遊意願之研究--以澎湖吉貝嶼、七美嶼為例
書刊名:
休閒產業管理學刊
作者:
李明儒
/
陳雅捷
作者(外文):
Lee, Ming-ju
/
Chen, Ya-chieh
出版日期:
2010
卷期:
3:1
頁次:
頁1-18
主題關鍵詞:
島嶼觀光
;
體驗價值
;
滿意度
;
重遊意願
;
結構方程式
;
Island tourism
;
Experiential value
;
Travel satisfaction
;
Revisiting willingness
;
Structural equation modeling
原始連結:
連回原系統網址
相關次數:
被引用次數:期刊(
37
) 博士論文(0) 專書(0) 專書論文(0)
排除自我引用:
36
共同引用:
145
點閱:180
本研究旨在探討觀光客來澎湖參與島嶼遊程的體驗價值、滿意度以及重遊意願之關係。研究工具採用封閉式問卷,共分爲體驗價值、滿意度、重遊意願以及人口統計變項四部分。問卷發放日期爲2009年6月20號至同年8月29號,地點爲澎湖縣七美嶼以及吉貝嶼,研究對象爲登島遊玩之遊客。依據研究目的與假設,本研究以結構方程模式進行資料分析與研究假設之驗證,結果發現:1.島嶼遊客的體驗價值對於旅遊滿意度具有顯著正向的影響存在;2.島嶼遊客的旅遊滿意度對於重遊意願具有顯著正向的影響存在。由研究結果得知,島嶼遊客在遊玩之後所產生的體驗價值會影響旅遊的滿意度,進而影響重遊意願。本研究所建構的結構模型,期望對澎湖旅遊業者以及政府相關單位在發展島嶼觀光上能有所幫助,進而對澎湖觀光產業有所助益。
以文找文
The purpose of research was to discuss the relationships among experiential value, travel satisfaction and revisiting willingness of tourists who participated in island tourism in Penghu. Close-ended questionnaire was utilized in this research. Four parts were divided into the questionnaire, experiential value, satisfaction, revisiting willingness and demographic variables. The date of questionnaire conducting was from Jun.20, 2009 to Aug.29, 2009. The investigative locations are Ji-Bai and Cei-Mei islands, Penghu County. The research samples were tourists who took a trip to one of the two islands. Structural equation modeling (SEM) was used to analyze data and verify the hypotheses. The results are: 1. experiential value of tourists who participated in island tourism had significant relationship with travel satisfaction. 2. Travel satisfaction of tourists who participated in island tourism had significant relationship with revisiting willingness. Hence, experiential value of Tourists who participated in island tourism influenced travel satisfaction, and then influenced revisiting willingness. Researchers hope the model that has help for Penghu tourism operators and government administrations developing island tourism and whole tourism industries even more.
以文找文
期刊論文
1.
Zeithaml, Valarie A.、Berry, Leonard L.、Parasuraman, A.(1996)。The Behavioral Consequences of Service Quality。Journal of Marketing,60(2),31-46。
2.
Bigné, J. Enrique、Sánchez, M. Isabel、Sánchez, Javier(2001)。Tourism Image, Evaluation Variables and after Purchase Behaviour: Inter-relationship。Tourism Management,22(6),607-616。
3.
Anderson, J. C.、Gerbing, D. W.(1988)。Structural Equation Modeling in Practice: A Review and Recommended Two-step Approach。Psychological Bulletin,103(3),411-423。
4.
Mathwick, C.,、Malhotra, N.,、Rigdon, E(2001)。Experiential value: Conceptualization, measurement and application in the catalog and internet shopping environment。Journal of Retailing,77(1),39-56。
5.
于錫亮、朱盈蒨(200806)。文化景觀特色經營之研究--以澎湖七美嶼為例。鄉村旅遊研究,2(1),43-52。
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6.
王明輝、蔣太民(20081200)。澎湖旅館業者經營心態之探討。島嶼觀光研究,1(2),1-30。
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7.
林雲燦、莊翔達、張良漢(20090900)。休閒農業區遊憩地吸引力對遊客重遊意願之影響。運動與遊憩研究,4(1),153-166。
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8.
張淑青(2006)。觀光旅遊品質知覺、價格知覺對行為意圖影響之研究--重遊意圖與推薦意圖的探討。臺灣管理學刊,6(2),39-61。
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9.
梁家祜、李明儒(200812)。澎湖七美發展國際度假村之探討。運動與遊憩研究,3(2),29-51。
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10.
梁家祜、李明儒、楊曉樺(200909)。澎湖水族館服務品質、遊客滿意度與行為意向之研究。運動與遊憩研究,4(1),73-93。
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11.
陳勁甫、黃琮聖、閻淑慧、蕭玉華、蔡郁芬(200412)。市民農園服務品質、整體滿意度、續約意願與推薦意願之研究--以臺中縣市為例。生物與休閒事業研究,2(2),66-79。
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12.
Wu, Cedric Hsi-Jui、Liang, Rong-Da(2009)。International journal of hospitality management28,586-593。
13.
陳宏斌、胡俊傑、林世能(20071200)。茶園觀光客之旅遊體驗品質、旅遊體驗價值、滿意度與忠誠度之研究。管理實務與理論研究,1(4),107-123。
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14.
梁家祜、王翰元、郭沅志(20090900)。觀光意象與服務品質關係之研究--以澎湖國家風景區為例。休閒事業研究,7(3),1-16。
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15.
張淑青、黃元直(20090900)。服務品質、服務體驗對關係品質與重遊意願的影響。管理實務與理論研究,3(3),17-34。
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16.
梁家祜、蔡智勇(20080300)。澎湖石滬生態旅遊動機、遊憩體驗與服務品質對遊客滿意度與重遊意願之分析。運動與遊憩研究,2(3),94-109。
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17.
李君如、陳品孜(201001)。以創新模式探討澎湖島嶼旅行的價值創造。島嶼觀光研究,2(4),18-37。
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18.
張良漢(20080900)。建構登山健行者休閒利益與休閒滿意之關係:休閒內在動機、休閒體驗所扮演的角色。大專體育學刊,10(3),27-40。
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19.
Feng, Ruomei、Jang, SooCheong(2007)。Temporal destination revisit intention: the effects of novelty seeking and satisfaction。Tourism Management,28(2),580-590。
20.
葉允棋、陳美燕(20070800)。體驗行銷、體驗價值、顧客滿意與行為意圖關係之研究:以自行車休閒運動為例。臺灣體育運動管理學報,5,331-364。
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21.
Kozak, Metin(2001)。Repeaters' Behavior at two Distinct Destinations。Annals of Tourism Research,28(3),784-807。
22.
Chen, Ching-Fu、Chen, Fu-Shian(2010)。Experience quality, perceived value, satisfaction and behavioral intentions for heritage tourists。Tourism Management,31(1),29-35。
23.
張孝銘、李豪(20080800)。觀光吸引力、遊憩體驗、遊憩滿意度及重遊意願之相關研究--以苗栗縣大湖鄉為實證。休閒產業管理學刊,1(2),57-69。
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24.
Yadav, Manjit S.、Monroe, Kent B.(1993)。How Buyers Perceive Savings in a Bundle Price: An Examination of a Bundle's Transaction Value。Journal of Marketing Research,30,350-358。
25.
Castro, C. B.、Armario, E. M.、Ruiz, D. M.(2007)。The Influence of Market Heterogeneity on the Relationship Between a Destination Image and Tourists' Future Behaviour。Tourism Management,28(1),175-187。
26.
Backman, S. J.、Shinew, K. L.(1994)。The Composition of Source and Activity Loyalty with a Public Agency's Golf Operation。Journal of Park and Recreation Administration,12(3),1-18。
27.
Jones, T. O.,、Sasser, W. E., Jr.(1995)。Why satisfied customer defect。Harvard Business Review,73(6),88-99。
28.
Alcaniz, E. B.、Garcia, S. I.、Blas, S. S.(2005)。Relationship among residents' image, evaluation of the stay and post-purchase behaviour。Journal of Vacation Marketing,11(4),291-302。
29.
Bigné, J. E.、Sánchez, M. I.、Sánchez, J.(2001)。Tourism Image, Evaluation Variables and After Purchase Behavior: Inter-Relationship。Tourism Management,22(6),607-616。
30.
Hutchinson, J.、Lai, F.、Wang, Y.(2009)。Understanding the Relationships of Quality, Value, Equity, Satisfaction, and Behavioral Intentions among Golf Travelers。Tourism Management,30(2),298-308。
31.
Chi, C. G. Q.、Qu, H.(2008)。Examining the structural relationships of destination image, tourist satisfaction and destination loyalty: An integrated approach。Tourism Management,29(4),624-636。
32.
Bosque, I. R.、Martin, H. S.(2008)。Tourist satisfaction: A cognitive-affective model。Annals of Tourism Research,35(2),551-573。
33.
Baker, D. A.、Crompton, J. L.(2000)。Quality, satisfaction and behavioral intention。Annals of Tourism Research,27(3),785-804。
學位論文
1.
Boomsma, A.(1983)。On the robustness of LISREL (maximum likelihood estimation) against small sample size and non-normality(博士論文)。University of Gröningen。
圖書
1.
Pine, B. J.、Gilmore, J. H.(1999)。The experience economy: work is theatre and every business a stage。Boston, Mass:Harvard Business School Press。
2.
Hair, J. F., Jr.、Anderson, R. E.、Tatham, R. L.、Black, W. C.(1998)。Multivariate data analysis with readings。New York:Upper Saddle River, NJ:Maxwell MacMillan International:Prentice-Hall。
3.
邱皓政(2002)。結構方程模式--LISREL的理論、技術與應用。台北市:雙葉書廊。
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4.
交通部觀光局澎湖國家風景區管理處(2009)。澎湖國家風景區遊客調查、旅遊人次暨產值推估模式規劃。澎湖:交通部觀光局澎湖國家風景區管理處。
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5.
黃芳銘(2007)。結構方程模式理論與應用。台北市:五南圖書。
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6.
Strauss, Judy、Raymond, Frost(2001)。E-Marketing。Prentice Hall。
7.
邱皓政(2000)。社會與行為科學的量化研究與統計分析:SPSS中文視窗版資料分析範例解析。臺北市:五南圖書出版股份有限公司。
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8.
吳明隆(2003)。SPSS統計應用學習實務:問卷分析與應用設計。臺北市:知城數位科技股份有限公司。
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9.
Nunnally, Jum C.、Bernstein, Ira H.(1978)。Psychometric Theory。McGraw-Hill。
10.
Hu, L. T.、Bentler, P. M.(1995)。Evaluating Model Fit。Structural Equation Modeling: Concepts, Issues and Applications。Thousand Oaks, CA:Sage。
11.
Holbrook, M. B.(1994)。The nature of customer value: An axiology of service in the consumption experience。Service quality: New directions in theory and practice。Newbury Park , CA:Sage。
其他
1.
澎湖國家風景區(2008)。澎湖國家風景區97-100建設計畫,http://www.penghu-nsa.gov.tw/gov/Article.aspx?Lang=1&SNo=03001646, 20091221。
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