臺灣人文及社會科學引文索引資料庫系統

:::

詳目顯示

回上一頁
第 1 筆 / 總合 1 筆   第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁
/1頁
題名：集集小鎮吸引力、滿意度及重遊意願之研究：遊客觀點
書刊名：休閒產業管理學刊
作者：柳婉郁 引用關係／謝承佑／鄭聖玲／游明健
作者(外文)：Liu, Wan-yu／Xie, Cheng-you／Zheng, Sheng-ling／You, Ming-jian
出版日期：2013
卷期：6:2
頁次：頁47-72
主題關鍵詞：集集小鎮；滿意度；服務品質；重要表現性分析法
原始連結：連回原系統網址new window
相關次數：
  • 被引用次數被引用次數:期刊(2) 博士論文(0) 專書(0) 專書論文(0)
  • 排除自我引用排除自我引用:2
  • 共同引用共同引用:159
  • 點閱點閱:92
本研究以集集小鎮遊客為研究對象，對集集小鎮的吸引力、滿意度及重遊意願等進行探討，期望能對觀光景點－－集集小鎮的服務品質績效進行評估，以作為相關主管機關決策之參考。本研究使用信度分析、獨立樣本t檢定分析、單因子變異數分析、相關分析以及重要表現性分析，由結果得到建議如下：（1）遊客對於集集小鎮吸引力之推力與引力等問項，有一定程度的認同，無論是其自然資源的吸引力，還是其獨特的小鎮風情等，皆是吸引遊客前來的原因。因此，本研究建議集集小鎮應繼續保持及維護其獨特的文化特色以及自然資源，並確保其設施之完好，以吸引遊客持續前來觀光，常保其人潮。（2）遊客對於其「交通的便利性」滿意程度偏低，但重視度卻偏高，且「交通運輸一滿意度」越高，「重遊意願」也相對為高，因此，本研究建議集集小鎮能與客運、旅遊業者等做整合上的行銷，推出優惠票價等，加強至集集小鎮的便利性，遊客自然會想要多次前來遊玩。（3）根據本研究之實地調查之結果，集集小鎮遊客大多為國人、陸客，比較鮮少為外國遊客，因此，本研究建議集集小鎮可加強其行銷與包裝，參加各大旅行展，將集集小鎮推上國際，吸引外國遊客前來觀光；請人擔任形象大使，宣傳集集小鎮風情，並印製多國語言之DM，以提升外國遊客之客源數。
The subject of this study is the Chichi Town, Nantou County, Taiwan. This study mainly investigates the attractiveness, tourists' satisfactions and revisit incentives. We expect the results of our study can provide more in-depth understanding of service performance quality toward the Chichi town. In this study, the analysis tools includes reliability analysis, independent T-test analysis, one-way ANOVA analysis, correlation analysis, as well as important performance analysis. Our recommendations and suggestions are as follows: (1) of Chichi town has a certain degree of Visitors' identification, including the attractiveness of its natural resources, unique small town atmosphere, etc. Therefore, this study suggests that the Chichi town should continue to maintain and safeguard its unique cultural features and natural resources, and to ensure the integrity of its facilities to attract tourists continuing to visit. (2) Tourists have the low level of satisfaction and the high level of emphasis for traffic convenience. Therefore, this study suggests that Chichi town can improve integrated marketing, introduce the concessionary fares, cooperate with the bus industry, and strengthen to the traffic convenience of the Chi-Chi town. (3) The visitors are mostly Taiwanese and mainland Chinese and relatively few foreign tourists, Therefore, this study suggests Chichi town can strengthen its marketing and packaging to participate in the major traveling exhibition, and set up ambassador competition to promote Chichi Township. Besides, Chichi town also can print DM with multiple languages in order to enhance the promotion for foreign tourists
期刊論文
1.宋玉麒(20061200)。探索樂園遊客遊憩體驗滿意度之研究。旅遊管理研究，6(2)，125-147。new window  延伸查詢new window
2.吳柏睿、賀湘邦(20121200)。企業排球聯賽之服務品質、觀眾滿意度及忠誠度關聯性研究。運動休閒管理學報，9(2)，322-337。new window  延伸查詢new window
3.黃孟立、蔡瑋娟、張良漢、謝曜鍾(20121200)。泳渡日月潭參與者認知價值、滿意度對忠誠度的影響之研究。運動休閒管理學報，9(2)，69-88。new window  延伸查詢new window
4.李素馨、楊勝博(20000600)。隔週休二日與距離因素對遊樂區旅遊參與型態之影響--以九族文化村、劍湖山世界遊樂區遊客為例。戶外遊憩研究，13(2)，1-22。new window  延伸查詢new window
5.郭國軒(20130600)。探討遊客至義大世界遊樂園遊玩時對於園區內服務品質的行前期望、體驗滿意、行為意圖的研究。島嶼觀光研究，6(2)，74-110。new window  延伸查詢new window
6.Oliver, R. L.(1997)。Emotional expression in the satisfaction response。Journal of Retailing，77(1)，39-60。  new window
7.黃昱凱、蘇展平、謝瑋莉(20090100)。安平古堡園區服務品質、遊客滿意度與行為意向之研究。文化事業與管理研究，2，47-66。new window  延伸查詢new window
8.Crompton, J. L.、Mackay, K. J.(1988)。Users' perception of service quality in travel agencies : An investigation of customer perceptions。Journal of Travel Research，30(4)，10-16。  new window
9.Lew, Alan A.(1987)。A Framework of Tourist Attraction Research。Annals of Tourism Research，14(4)，553-575。  new window
10.Baker, D. A.、Crompton, J. L.(2000)。Quality, Satisfaction, Behavioral Intention。Annals of Tourism Research，27(3)，785-804。  new window
11.Middleton, Victor T. C.(1989)。Marketing Implications for Attractions。Tourism Management，10(3)，229-232。  new window
12.Driver, B. L.、Knopf, R. C.(1977)。Personality, outdoor recreation, and expected consequences。Environment and Behavior，9(2)，169-193。  new window
13.李銘輝(19910300)。遊憩需求與遊客行為特性之探討。戶外遊憩研究，4(1)，17-33。new window  延伸查詢new window
14.沈進成、謝金燕(20030600)。宗教觀光吸引力、滿意度與忠誠度關係之研究--以高雄佛光山為例。旅遊管理研究，3(1)，79-95。new window  延伸查詢new window
15.Cardozo, Richard N.(1965)。An Experimental Study of Customer Effort, Expectation, and Satisfaction。Journal of Marketing Research，2(3)，244-249。  new window
16.Bultena, Gordon L.、Klessig, Lowell L.(1969)。Satisfaction in camping: A conceptualization and guide to social research。Journal of Leisure Research，1(4)，348-354。  new window
17.Leiper, Neil(1990)。Tourist Attraction Systems。Annals of Tourism Research，17(3)，367-384。  new window
會議論文
1.何妍璘、林晏洲(1998)。山岳資源吸引遊客因素之探討。第二屆造園景觀與環境規劃設計研究成果研討會。台北：中華民國造園學會。75-90。  延伸查詢new window
2.Hempel, Donald J.(1977)。Consumer satisfaction with the home buying process : conceptualization and measurement。Conference, conducted by Marketing Science Institute with support of National Science Foundation，(會議日期: 1976/04/11-04/13)。Cambridge, Mass：Marketing Science Institute。279-299。  new window
學位論文
1.申震雄(2006)。遊憩吸引力、服務品質與遊客滿意度之研究--以通霄西濱海洋生態教育園區為例(碩士論文)。朝陽科技大學。  延伸查詢new window
2.王宣叡(之分析)。集集地震強地動資料之分析(碩士論文)。國立中央大學。  延伸查詢new window
3.王維誠(2009)。風景區觀光吸引力、服務品質與滿意度之研--以阿里山國家風景區為例(碩士論文)。南華大學。  延伸查詢new window
4.朱龍興、李亞庭、李忠霖、曾柏穎、黃智楷(2010)。安平地區遊客之觀光體驗、服務品質、重遊意願與行為意向之研究(178)。真理大學，新北市。  延伸查詢new window
5.吳敏富(2009)。921集集大地震中建築物破壞與剪裂帶關係之探討(碩士論文)。逢甲大學。  延伸查詢new window
6.吳駿紘(2009)。九二一集集大地震後原住民部落安置措施與住宅重建關係之研究(碩士論文)。長榮大學。  延伸查詢new window
7.李秉鍠(2006)。集集重建後觀光景點對都市發展之研究(碩士論文)。逢甲大學。  延伸查詢new window
8.邢聖得(2009)。集集鎮觀光功能系統之評估(碩士論文)。世新大學。  延伸查詢new window
9.林政次(2008)。觀光區遊客消費行為研究 以南投縣集集鎮為例(碩士論文)。雲林科技大學。  延伸查詢new window
10.林博凱(2010)。休閒農場之國外遊客滿意度研究--以東南亞地區遊客為例(碩士論文)。臺灣大學。  延伸查詢new window
11.姜惠芬(2009)。921集集大地震橋梁破壞原因及復健方法之探討(碩士論文)。逢甲大學。  延伸查詢new window
12.荊元武(2006)。臺灣東部觀光景點服務品質與遊憩吸引力對遊客滿意度影響之研究--以國外遊客為例(碩士論文)。大葉大學。  延伸查詢new window
13.許舒珮(2009)。旗津地區之遊憩吸引力、服務品質與遊客滿意度關係(碩士論文)。國立臺南大學。  延伸查詢new window
14.陳志豪(2009)。集集地震後荖濃溪流域崩塌發生特性分析(碩士論文)。國立成功大學。  延伸查詢new window
15.陳晏殊(2009)。集集地震建築物損害率與人員罹難率之關係(碩士論文)。國立中央大學。  延伸查詢new window
16.詹士政(2006)。園藝產業遊客旅遊動機及滿意度之研究--以彰化縣田尾鄉公路花園地區為例--(碩士論文)。逢甲大學。  延伸查詢new window
17.廖遠橋(2008)。台鐵集集線觀光發展策略之研究(碩士論文)。逢甲大學。  延伸查詢new window
18.劉彥良(2007)。鐵道觀光吸引力、遊客滿意度及行為意向關係之研究--以集集鐵道為例(碩士論文)。南華大學。  延伸查詢new window
19.顏俊銘(2005)。集集大地震中集鹿斜張橋損壞原因之探討(碩士論文)。逢甲大學。  延伸查詢new window
20.吳立夫(2006)。澎湖海洋運動吸引力、服務品質與購後行為之研究(碩士論文)。國立臺灣師範大學，臺北市。  延伸查詢new window
21.莊卉婕(2004)。來台觀光旅客消費行為特性之實證研究(碩士論文)。南華大學。  延伸查詢new window
22.金強謨(2006)。休閒農場遊客遊憩體驗、滿意度與重遊意願之研究--以桃園味全埔心牧場為例(碩士論文)。國立體育學院。  延伸查詢new window
23.宋秉明(1983)。遊樂容納量理論的研究(碩士論文)。國立臺灣大學。  延伸查詢new window
24.劉俊志(2004)。居民與遊客對於鯉魚潭風景特定區之地方依附差異探討(碩士論文)。國立東華大學。  延伸查詢new window
25.高玉娟(1995)。墾丁國家公園觀光遊憩資源對遊客的吸引力研究(碩士論文)。東海大學。  延伸查詢new window
26.蕭湘勻(2006)。台南市夜市遊憩吸引力與遊客滿意度、忠誠度之研究(碩士論文)。國立臺灣師範大學。  延伸查詢new window
27.張耿輔(2000)。影響淡水鎮各類型觀光遊憩資源對遊客吸引力的因素研究(碩士論文)。中國文化大學。  延伸查詢new window
28.謝金燕(2003)。宗教觀光吸引力、滿意度與忠誠度關係之研究--以高雄佛光山為例(碩士論文)。南華大學。  延伸查詢new window
29.蔡士傑(2005)。運動健身俱樂部服務品質、顧客滿意度與再購意願之研究--以桑富士運動俱樂部為例(碩士論文)。國立臺灣師範大學，臺北市。  延伸查詢new window
30.呂長賜(2006)。集集地區遊客旅遊動機、滿意度與重遊意願之研究(碩士論文)。南華大學。  延伸查詢new window
31.關羽彤(2005)。太魯閣國家公園旅客旅遊滿意度之研究(碩士論文)。中華大學。  延伸查詢new window
32.周冠名(2007)。博物館觀眾參觀體驗滿意度之研究-以台中自然科學博物館為例(碩士論文)。大葉大學。  延伸查詢new window
33.葉茂生(2001)。澎湖吉貝島遊客對海域遊憩活動滿意度之研究(碩士論文)。世新大學。  延伸查詢new window
34.蔡伯勳(1986)。遊憩需求與滿意度分析之研究--以獅頭山風景遊憩區實例調查--(碩士論文)。國立臺灣大學。  延伸查詢new window
35.侯錦雄(1990)。遊憩區遊憩動機與遊憩認知間關係之研究(博士論文)。國立臺灣大學。  延伸查詢new window
36.廖明豊(2003)。東豐自行車綠廊之遊憩吸引力、服務品質與遊客滿意度及忠誠度之研究(碩士論文)。南華大學。  延伸查詢new window
圖書
1.Getz, D.(1990)。Festival, Special Events, and Tourism。New York：Van Nostrand Reinhold。  new window
2.Gunn, C. A.(2004)。Tourism Planning: Basics, Concepts, Cases。London：Taylor and Francis。  new window
3.Smith, S. L. J.(1996)。Recreation Geography。Longman。  new window
4.Smith, Stephen(1983)。Recreation geography。New York。  new window
5.Goeldner, C. R.、Ritchie, J. R.(2006)。Tourism: Principles, practices, philosophies。Hoboken, NJ：John Wiley & Sons。  new window
6.Swarbrooke, J.(2002)。The development and management of visitor。London：Butterworth-Heinemann。  new window
7.曹勝雄(2001)。觀光行銷學。台北：揚智文化。  延伸查詢new window
8.Mayo, Edward J.、Jarvis, Lance P.(1981)。The Psychology of Leisure Travel: Effective Marketing and Selling of Travel Services。CBI Publishing Company, Inc.。  new window
9.Gunn, Clare A.(1993)。Tourism Planning: Basics, Concepts, Cases。New York：Taylor and Francis。  new window
10.Page, S. J.(2003)。Tourism Management: Managing for Change。Butterworth-Heinemann。  new window
11.Howard, John A.、Sheth, Jagdish N.(1969)。The Theory of Buyer Behavior。John Wiley & Sons, Inc.。  new window
12.Kotler, Philip(1994)。Marketing Management: Analysis, Planning, Implementation, and Control。Prentice-Hall, Inc.。  new window
其他
1.(2011)。探訪集集，http://library.taiwanschoolnet.org/cyberfair2003/C0315540132/sgi.htm/， 2011/03/02。  new window
2.(2011)。集集地方文化，http://travel.chi-chi.gov.tw/chinese/02about/abo_a01_list.asp/， 2011/03/23。  new window
圖書論文
1.Miller, J. A.(1997)。Exploring Satisfaction, Modifying Models。Elicing Expectations, Posing Problems and Making Measurement of Consumer Satisfaction and Dissatisfaction。Cambridge, MA：Marketing Science Institute。  new window
 
 
 
 
第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁 top
:::
無相關著作
 
QR Code
QRCODE

臺灣人文及社會科學引文索引資料庫

目前上線人數：522（臺灣：519，外國：3） ／ 本年度總使用人次：1541412 ／ 訪客人次（自102年09月）：67338115
國家圖書館著作權聲明 Copyright © 2013 All rights reserved.
本館地址: 100201臺北市中山南路20號． 本館地圖及交通資訊．
總機：(02)23619132．最佳瀏覽解析度為1024x768以上