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題名:
長期照護機構照顧服務員之工作壓力源 與職業疲勞探討
書刊名:
醫學與健康期刊
作者:
林育秀
/
梁亞文
/
張曉鳳
作者(外文):
Lin, Yu-hsiu
/
Liang, Yia-wun
/
Chang, Hsiao-feng
出版日期:
2017
卷期:
6:2
頁次:
頁17-29
主題關鍵詞:
長期照護機構
;
照顧服務員
;
工作壓力源
;
職業疲勞
;
Long-term care facilities
;
Nursing assistant
;
Job stressor
;
Burnout
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點閱:24
目的:台灣因少子化、家庭結構轉變,家庭成員照顧功能降低,長照機構成為老年人照顧的另一種選擇。本研究旨在瞭解長照機構照服員的工作壓力源及職業疲勞,並探討二者間的關係。 方法:本研究為一橫斷性研究,資料取自「台灣地區長期照護機構照顧服務員工作壓力、工作適應與健康結果調查」。依全台分層比例抽樣法,抽取64間長照機構,共計 580位照服員,有效問卷為507份,有效問卷回收率為87.41%。研究工具包含中文版工作內容問卷、職場疲勞量表、及受訪者資料。統計方法包含描述性統計、皮爾森積差相關及多層次線性迴歸分析。 結果:507位照服員平均年齡43.19歲(SD=11.15),以女性居多(87.38%)。迴歸結果顯示,照服員年齡高者(β=-0.19, p<0.001)、外國籍者(β=-0.12, p=0.050)、任職機構開業年數長者(β=-0.18, p<0.001)、任職機構規模大者(β=-0.22, p<0.001)、心理負荷低者(β=-0.35, p<0.001)及社會支持高者(β=-0.13, p=0.010),其職業疲勞較低。 結論:本研究證實工作壓力源中的心理負荷及社會支持顯著影響照服員的職業疲勞。管理者應定期瞭解照服員之工作壓力源及職業疲勞,並針對年輕、本國籍、自覺心理負荷高及社會支持低等高風險照服員,主動協助調整其壓力感受,增加與其人際互動,建立彼此的情誼、信任及支持,並發展紓壓策略,減輕工作壓力及職業疲勞。
以文找文
OBJECTIVES. Affected by the lower birth-decline and family dysfunctions, institutional long-term care facilities have become an option for many elderly populations. This study aims to examine the effect of job stressors on burnout for nursing assistants in Taiwan long-term care facilities. METHODS. This cross-sectional study uses a structured-questionnaire with job stressors assessed by C-JCQ and burnout assessed by C-CBI. Data was retrieved from the Survey of Nurse Assistants’ Job Stress, Job Adjustment, and Health Outcomes in Long-Term Care Facilities in Taiwan.” Descriptive analysis, Pearson correlation, and linear regression were applied to explore the relationships between the variables and outcomes. RESULTS. Nursing assistants who were younger (β=-0.19, p<0.001), foreign (β=-0.12, p=0.05), working in a longer operation years of facility (β=-0.18, p<0.001), and working in a bigger facility (β=-0.22, p<0.001) and who had lower psychological demands (β=-0.35, p<0.001) and higher social support (β=-0.13, p=0.01) were less likely have job burnout. CONCLUSION. This study demonstrated job stressors influence nursing assistant burnout. Administrators of long-term care facilities should routinely monitor nursing assistants’ job stressors and burnout, help nursing assistants reduce stress, establish mutual trust, and provide stress-relief techniques if job stress and burnout are to be reduced in high-risk nursing assistants.
以文找文
期刊論文
1.
Dembe, A. E.、Erickson, J. B.、Delbos, R. G.、Banks, S. M.(2005)。The impact of overtime and long work hours on occupational injuries and illnesses: New evidence from the United States。Occupational and Environmental Medicine,62(9),588-597。
2.
杜麗珍、林藍萍、林金定(20071200)。老人養護機構照護提供者工作壓力與健康初探。臺灣老人保健學刊,3(2),73-82。
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3.
黃文毓、謝嫣娉(20100300)。護理之家外籍照顧服務員之工作壓力及其相關因素之探討--以臺中、彰化地區為例。美和技術學院學報,29(1),181-198。
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4.
Eriksen, W.、Tambs, K.、Knardahl, S.(2006)。Work factors and psychological distress in nurses' aides: a prospective cohort study。BMC Public Health,28,290。
5.
Fang, J.、Kunaviktikul, W.、Olson, K.、Chontawan, R.、Kaewthummanukul, T.(2008)。Factors influencing fatigue in Chinese nurses。Nursing and Health Sciences,10(4),291-299。
6.
林梅香、黃慈心、徐秀琹、王寶鈺、李金英(20090600)。原住民籍照顧服務員工作壓力源、工作生活品質、工作滿足感及其相關因素之研究。長庚護理,20(2)=66,180-191。
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7.
王潔媛(20090600)。從適應觀點看老人長期照顧機構外籍監護工之運用及管理。社區發展季刊,125,472-484。
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8.
羅士翔、陳文慶、柯景塘、王榮德(20070200)。工作過勞致死之定義及診斷基準。北市醫學雜誌,4(2),95-102。
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9.
Sahraian, A.、Fazelzadeh, A.、Mehdizadeh, A. R.、Toobaee, S. H.(2008)。Burnout in Hospital Nurses: A Comparison of Internal, Surgery, Psychiatry and Burns Wards。International Nursing Review,55(1),62-67。
10.
鄭雅文、葉婉榆、林宜平(20070800)。臺灣職場疲勞問題的社會性。臺灣公共衛生雜誌,26(4),251-253。
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11.
郭俊巖、李綉梅、胡慧嫈、蔡盈修、周文蕊、賴秦瑩(20150400)。臺灣老人長期照顧體系下居家照顧服務員職場風險之研究。臺灣社區工作與社區研究學刊,5(1),129-169。
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12.
邱泯科、徐伊玲(20050600)。老人居家照顧服務員考訓現狀與工作困境之探討。社區發展季刊,110,284-300。
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13.
Bultmann, U.、Kant, I.、Kasl, S.、Beurskens, A.、van den Brandt, P.(2002)。Fatigue and psychological distress in the working population: psychometrics, prevalence, and correlates。J Psychosom Res,52,445-452。
14.
Watt, T.、Groenvold, M.、Bjorner, J. B.、Noerholm, V.、Rasmussen, N. A.、Bech, P.(2000)。Fatigue in the Danish General Population. Influence of Sociodemographic Factors and Disease。Journal of Epidemiology and Community Health,54,827-833。
15.
Atchison, J. H.(1998)。Perceived Job Satisfaction Factors of Nursing Assistants Employed in Midwest Nursing Homes。Geriatric Nursing,19(3),135-137。
16.
Kristensen, Tage S.、Borritz, Marianne、Villadsen, Ebbe、Christensen, Karl Bang(2005)。The Copenhagen Burnout Inventory: A New Tool for the Assessment of Burnout。Work & Stress,19(3),192-207。
17.
葉婉榆、鄭雅文、陳美如、邱文祥(20081000)。職場疲勞量表的編製與信效度分析。臺灣公共衛生雜誌,27(5),349-364。
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18.
李素貞、戴玉慈、郭憲文(19981200)。長期照護機構護理照護活動之調查。中國醫藥學院雜誌,7(4),135-144。
延伸查詢
19.
蔡淑鳳、陳文意、林育秀、梁亞文(20131000)。臺灣地區長期照護機構女性照顧服務員工作壓力源與工作適應、離職意願之研究。臺灣公共衛生雜誌,32(5),476-490。
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20.
Xie, Zhenyu、Wang, Aolin、Chen, Bo(2011)。Nurse burnout and its association with occupational stress in a cross-sectional study in Shanghai。Journal of Advanced Nursing,67(7),1537-1546。
21.
Lindblom, K. M.、Linton, S. J.、Fedeli, C.、Bryngelsson, I. L.(2006)。Burnout in the working population: relations to psychosocial work factors。International Journal of Behavioral Medicine,13,51-59。
22.
朱明若、李姣姿(20011200)。全球化之下工作壓力對職工身心健康之影響及整合性的對策。臺灣公共衛生雜誌,20(6),413-422。
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23.
Ericson-Lidman, E.、Norberg, A.、Strandberg, G.(2007)。Meanings of being a Female Co-worker to a Person Developing Burnout。Scandinavian Journal of Caring Sciences,21(2),155-162。
24.
Liang, Y. W.、Hsieh, Y. P.、Lin, Y. H.、Chen, W. Y.(2014)。The Impact of Job Stressors on Health-Related Quality of Life of Nursing Assistants in Long-Term Care Settings。Geriatric Nursing,35,114-119。
25.
張弘勳、蔡淑苓(20091100)。臺南縣市幼托園所教師工作倦怠之研究。學校行政,64,36-65。
延伸查詢
26.
鄭安雯、羅慶徽、林藍萍、許佩蓉、徐尚為、林金定(20120600)。影響護理之家照護人員工作疲勞與健康之相關因素分析。臺灣老人保健學刊,8(1),72-91。
延伸查詢
27.
Ahola, K.、Honkonen, T.、Isometsä, E.(2006)。Burnout in the general population. Results from the Finnish Health 2000 Study。Social Psychiatry and Psychiatric Epidemiology,41,11-17。
28.
Duquette, A.、Kérowc, S.、Sandhu, B. K.、Beaudet, L.(1994)。Factors related to nursing burnout a review of empirical knowledge。Issues in Mental Health Nursing,15,337-358。
29.
Wingate, M. S.、Alexander, G. R.(2006)。The healthy migrant theory: variations in pregnancy outcomes among US-born migrants。Soc Sci Med,62,491-498。
30.
Osler, M.、Gerdes, L. U.、Davidsen, M.(2000)。Socioeconomic Status and Trends in Risk Factors for Cardiovascular Diseases in the Danish Monica Population。Journal of Epidemiology & Community Health,54,108-113。
31.
Geiger-Brown, J.、Muntaner, C.、Lipscomb, J.、Trinkoff, A.(2004)。Demanding work schedules and mental health in nursing assistants working in nursing homes。Work and Stress,18,292-304。
32.
Gilbreath, B.、Benson, P. G.(2004)。The contribution of supervisor behaviour to employee psychological wellbeing。Work & Stress,18,255-266。
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Hamaideh, S.(2011)。Stressors and Reaction to Stressors among University Students。International Journal of Social Psychiatry,57,69-80。
34.
Bowers, B.、Becker, M.(1992)。Nurse's aides in nursing homes: The relationship between organization and quality。The Gerontologist,32(3),360-366。
35.
Cheng, Y.、Luh, W.、Guo, Y.(2003)。Reliability and validity of the Chinese version of the job content questionnaire in Taiwanese workers。International Journal of Behavioral Medicine,10(1),15-30。
36.
曾慧萍、鄭雅文(20021200)。「負荷-控制-支持」與「付出-回饋失衡」工作壓力模型中文版量表之信效度檢驗:以電子產業員工為研究對象。臺灣公共衛生雜誌,21(6),420-432。
延伸查詢
37.
張晏蓉、葉婉榆、陳春萬、陳秋蓉、石東生、鄭雅文(20070200)。臺灣受僱者疲勞的分布狀況與相關因素。臺灣公共衛生雜誌,26(1),75-87。
延伸查詢
38.
Maslach, Christina、Schaufeli, Wilmar B.、Leiter, Michael P.(2001)。Job Burnout。Annual Review of Psychology,52(1),397-422。
學位論文
1.
林鈺軒(2006)。照顧服務員工作壓力及因應方式之研究(碩士論文)。臺中健康暨管理學院。
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2.
李佩蓉(2008)。「就業保障」、「職場正義」與受僱者疲勞:量表信效度分析與調查研究(碩士論文)。國立臺灣大學,臺北市。
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3.
韋家茜(2008)。職業客運駕駛工作壓力與疲勞之相關探討(碩士論文)。國防醫學院。
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4.
曾慧萍(2002)。台灣高科技電子產業員工工作壓力與身心健康之探討:兩個工作壓力模型--Karasek「負荷控制支持」模型與Siegrist「付出回饋失衡」模型--之檢驗(碩士論文)。國立成功大學。
延伸查詢
5.
林叔蔓(2000)。安養護機構看護工之工作壓力源及工作滿足感之相關性探討--以士林、北投地區為例(碩士論文)。國立陽明大學。
延伸查詢
6.
Harel-Bash, M.(2003)。Nursing assistants in nursing homes(碩士論文)。University of Haifa,Haifa。
7.
王昭儀(2006)。醫學中心護理人員之勞動條件對其工作壓力、工作負荷及疲勞影響之研究(碩士論文)。國立臺灣大學。
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圖書
1.
Health & Safety Executive(2004)。Psychosocial working conditions in Great Britain in 2004。Health & Safety Executive。
2.
Cohen, Jacob(1988)。Statistical Power Analysis for the Behavioral Sciences。
3.
Karasek, Robert A.、Theorell, Tores(1990)。Healthy work: Stress, productivity, and the reconstruction of working life。New York:Basic Books。
4.
Hair, J. F.、Anderson, R. E.、Tatham, R. L.、Black, W. C.(1998)。Multivariate Data Analysis--Structural Equation Modeling。Prentice-Hall International, Inc.。
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