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題名:
社工督導功能期待與實踐落差研究--比較督導與被督者之觀點:以公部門家暴防治社工為例
書刊名:
臺灣社會工作學刊
作者:
汪淑媛
/
蘇怡如
作者(外文):
Wang, Shuyuan
/
Su, Yi-ru
出版日期:
2010
卷期:
9
頁次:
頁41+43-84
主題關鍵詞:
社工督導功能
;
督導者
;
被督者
;
家庭暴力
;
Social work supervision
;
Supervisor
;
Supervisee
;
Domestic violence in Taiwan
原始連結:
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相關次數:
被引用次數:期刊(
9
) 博士論文(0) 專書(0) 專書論文(0)
排除自我引用:
8
共同引用:
489
點閱:79
本文探討社工督導期待與實際執行之落差、督導工作執行困境、改善策略、並進一步比較督導者與被督者的觀點。研究方法選擇問卷調查,內容包括結構性Likert量表以及開放性問題,邀請具有督導制度的公部門家暴防治機構督導與社工員參與研究。被督導者問卷共郵寄發出187份,回收136份有效問卷,回收率為73%;督導者部分,共寄出33份問卷,回收21份有效問卷,回收率為64%。結果發現無論是督導者或被督者,都認為期待與實踐之間有落差,但是被督者所感受到的落差比督導者顯著,尤其是教育與支持功能部分。面對督導困境以及因應方向,從開放性問卷調查資料中發現,無論督導者或被督者都共同聚焦於四項主要議題:(1)督導人力不足(平均督導與社工比例為1:10)、工作負荷量大;(2)督導工作內容繁瑣,權責不清;(3)督導訓練不足;(4)社工員流動率高。作者建議,督導問題應該正視結構性因素,此外,從長期專業發展角度,應進一步評估社工員與督導的依賴關係是否應有期限與界線,除了可減低督導人力需求,更重要的是減輕社工員對權威的依賴,促進實踐專業自主、自我工作反思、以及承擔負責的能力。
以文找文
In public domestic violence prevention centers in Taiwan, supervisors and supervisees agreed on the role and function of the social work supervisor but reported a gap between this and the workplace reality. The gap reported by supervisees was larger than that reported by supervisors. These results are based on responses to a questionnaire comprised of structured Likert scale and open ended questions. A total of 187 questionnaires for supervisees were sent and a total of 136 valid questionnaires were sent back. The respose rate was 73%. For the supervisor, a total of 33 quesionnaires were sent and 21 valid ones were received. The response rate was 64%. On the open-ended questions, supervisors and supervisees mentioned four main obstacles of social work supervision in the workplace: shortage of supervisors (one per 10 supervisees on average), overly inclusive job description, vague boundaries between supervisors and supervisees, insufficient training and high mobility of social workers. The author suggests, in addition to the current concepts of social work supervision need to be revised that in the future social workers themselves might be accorded greater autonomy and decision making capability.
以文找文
期刊論文
1.
邱貴玲(200106)。家庭暴力防治法對婚姻暴力防治工作的衝擊。社區發展季刊,94,96-105。
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2.
汪淑媛(2008)。論臺灣社工作教育對社會工作職業風險之忽視。臺大社會工作學刊,17,1-42。
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3.
黃俐婷(2002)。探索督導功能的實施內涵--從降低社會工作者的工作壓力談起。社區發展季刊,99,382-395。
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4.
鄭瑞隆(2005)。家庭暴力社會工作專業服務困境與改進措施之研究。犯罪學期刊,7(2),129-164。
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5.
鄭麗珍(200610)。家暴社工的處境與問題。性別平等教育季刊,37,12-18。
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6.
Balloch, S.、Pahl, J.、MacLean, J.(1998)。Working in the Social Services: Job Satisfaction, Stress and Violence。British Journal of Social Work,28(3),329-350。
7.
Brashears, F.(1995)。Supervision as Social Work Practice: A Reconceptualization。Social Work,40(5),692-699。
8.
Collings, J.、Murray, P.(1996)。Predictors of Stress amongst Social Workers: An Empirical Study。British Journal of Social Work,26(3),375–387。
9.
Dendinger, D. C.、Kohn, E.(1989)。Assessing Superviseory Skills。The Clinical Supervisor,7(1),41-55。
10.
Gibbs, J.(2001)。Maintaining front Line Workers in Child Protection: A Case for Refocusing Supervision。Child abuse review : Journal of the British Association for the Study and Prevention of Child Abuse and Neglect,10(5),323-335。
11.
Harkness, D.、Poertner, J.(1989)。Research and Social Work Supervision: A Conceptual Review。Social Work,34(2),115-118。
12.
Huxley, P.、Evans, S.、Gately, C.、Webber, M.、Mears, A.、Pajak, S.、Kendall, T.、Medina, J.、Katona, C.(2005)。Stress and Pressure in Mental Health Social Work: The Worker Speaks。British Journal of Social Work,35(7),1063-1079。
13.
Jones, F.、Fletcher, B.、Ibbetson, K.(1991)。Stressors and Strains amongst Social Workers: Demands, Supports, Constraints and Psychological Health。British Journal of Social Work,21(5),443-469。
14.
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15.
Kadushin, Alfred(1974)。Supervisor-Supervisee: A Survey。Social Work,19(3),288-297。
16.
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17.
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19.
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Scott, D.(1991)。On Becoming a Supervisor in Australia。Social Work,36(6),543-545。
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22.
Thompson, N.、Stradling, S.、Murphy, M.、O’Neill, P.(1996)。Stress and Organizational Culture。British Journal of Social Work,26(5),647-667。
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24.
York, R. O.、R. T. Denton(1990)。Leadership Behavior and Supervisory Performance: The View from Below。The Clinical Sujpervisor,8(1),93-108。
25.
Hui, C. Harry、Triandis, Harry C.(1989)。Effects of Culture and Response Format on Extreme Response Style。Journal of Cross-Cultural Psychology,20(3),296-309。
26.
Butler, I.(2002)。A Code of Ethics for Social Work and Social Care Research。British Journal of Social Work,32(2),239-248。
27.
周月清(20020900)。臺灣社會工作專業發展的危機與轉機--社工教育與實務的省思。社區發展季刊,99,90-125。
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28.
汪淑媛(20060600)。家暴婦女庇護中心工作者情緒張力與因應策略。社會政策與社會工作學刊,10(1),189-226。
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29.
萬育維、賴資雯(19960300)。專業認同與工作滿意之間的關係探討--以從事兒童保護社會工作人員為例。東吳社會工作學報,2,305-331。
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30.
方婷(1997)。社工相關職類工作內容分析。社工實務季刊,1,74-75。
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會議論文
1.
呂寶靜(200511)。臺灣地區社會照顧與社會工作人力之現況與展望。南投。
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學位論文
1.
呂學榮(2007)。臺灣公部門社工知覺之督導功能、充權感受、與工作滿足感相關研究(碩士論文)。國立臺灣大學,臺北市。
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2.
王淑貞(2003)。服務品質的領航--初探北市婦女機構中的督導制度(碩士論文)。國立政治大學。
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3.
黃明玉(2008)。工作困境與督導制度之研究:以兒童保護社工員為例(碩士論文)。靜宜大學。
延伸查詢
4.
李玉華(1997)。兒童福利服務督導工作之研究--以督導者之觀點為例(碩士論文)。中國文化大學。
延伸查詢
5.
許祖維(2007)。解構「專業」:社工系大學畢業生離開社會工作的歷程(碩士論文)。國立暨南國際大學,南投縣埔里。
延伸查詢
6.
祝健芳(2002)。婚姻暴力防治網絡中地方政府社工人員角色之研究(碩士論文)。國立暨南國際大學。
延伸查詢
7.
邱琇琳(2005)。專業助人者之替代性受創與因應策略-以公部門家防社工為例(碩士論文)。國立臺灣大學,臺北市。
延伸查詢
8.
高淑雲(2004)。家庭暴力防治社會工作者工作壓力與因應之探討(碩士論文)。東海大學,臺中市。
延伸查詢
圖書
1.
黃源協(2008)。社會工作管理。臺北市:雙葉書廊。
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2.
Bailey, Kenneth D.(1987)。Methods of Social Research。New York:The Free Press。
3.
Hafford-Letchfield(2006)。Management and Organizations in Social Work。East Exeter:Learning Matters Ltd。
4.
Fineman, S.(1986)。Social Work Stress and Intervention。England:Gower Publishing Company。
5.
郭玲妃、Brown, A.、Bourne, I.(2000)。社工督導。臺北市:學富文化事業有限公司。
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6.
Tsui, Ming-Sum、陳秋山(2008)。社會工作督導:脈絡與概念。臺北:心理出版社。
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7.
Beauchamp, T. L.、Childress, J. F.(1989)。Principles of Biomedical Ethics。New York:Oxford University Press。
8.
簡春安、鄒平儀(2004)。社會工作研究法。巨流。
延伸查詢
9.
Yalom, Irvin D.、魯宓(2000)。診療椅上的謊言。臺北市:張老師文化。
延伸查詢
10.
夏林清、Schön, D. A .(2004)。反映的實踐者--專業工作者如何在行動中思考。臺北市:遠流出版。
延伸查詢
11.
Kadushin, A.(1985)。Supervision in social work。New York:Columbia University Press。
12.
Kadushin, A.(1992)。Supervision in social work。New York:Columbia University Press。
13.
Schuerman, J.R.、馮燕、李明政(1986)。社會工作實務研究法。臺北市:桂冠出版社。
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14.
沈瓊桃、詹宜璋、古允文、Skidmore, A. R.(2002)。社會工作概論。臺北市:學富文化出版公司。
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圖書論文
1.
Munson, C. E.(1979)。Introduction。Social Work Supervisors: Classic Statements and Critical Issues。New York:Free Press。
2.
Scherz, F. H.(1979)。A Concept of Supervision Based on Definitions of Job Responsibility。Social Work Supervisors: Classic Statements and Critical Issues。New York:Free Press。
3.
Towle, C.(1969)。The Place of Helping in Supervision。Helping- Charlotte Towle on Social Work and Social Casework。Chicago:The University of Chicago Press。
4.
Wasserman, H.(1979)。Early Careers of Professional Social Workers in a Public Child Welfare Agency。Social Work Supervisors: Classic Statements and Critical Issues。New York:Free Press。
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