:::

詳目顯示

回上一頁
題名:臨時人員個人特質、工作動機、教育訓練及服務品質之探討--以國立科學工藝博物館為例
書刊名:科技博物
作者:王裕宏張翔筑郭世文張美珍
作者(外文):Wang, Yu-hungChang, Hsiang-chuKuo, Shih-wenChang, Mei-chen
出版日期:2018
卷期:22:3
頁次:頁29-57
主題關鍵詞:臨時人員個人特質教育訓練工作動機服務品質Temporary staffPersonal characteristicsEducational trainingWork motivationService quality
原始連結:連回原系統網址new window
相關次數:
  • 被引用次數被引用次數:期刊(1) 博士論文(0) 專書(0) 專書論文(0)
  • 排除自我引用排除自我引用:1
  • 共同引用共同引用:92
  • 點閱點閱:11
期刊論文
1.王麗容(2000)。少年打工--保護與禁止之間的捏拿。人本教育札記,134,24-26。  延伸查詢new window
2.林明美(20080100)。臺灣公立博物館功能趨勢與組織架構初探:以臺北縣四座博物館為例。博物館學季刊,22(1),49-75。new window  延伸查詢new window
3.鄧維兆、江淑瀅、蔡志弘、蔡世傑(20071000)。內、外部服務品質與整體顧客滿意度之關係探究。品質月刊,43(10),52-58。  延伸查詢new window
4.劉仲矩(20121200)。職場工讀負面人際互動知覺類型之研究。新竹教育大學教育學報,29(2),65-91。new window  延伸查詢new window
5.鄧景宜、銀慶剛、方珮芝(20121200)。線上遊戲忠誠顧客的人格特質對跨期忠誠度的影響。管理學報,29(6),559-581。new window  延伸查詢new window
6.陳佳利、城菁汝(20040700)。博物館實習研究:英國與臺灣經驗之比較研究。博物館學季刊,18(3),73-96。new window  延伸查詢new window
7.陳欣欣(20130800)。臺北市國際觀光旅館員工人格特質、工作價值觀與工作滿意度之關聯性研究。明新學報,39(2),121-141。new window  延伸查詢new window
8.梁光余(20031000)。公立博物館的人力策略。博物館學季刊,17(4),97-103。new window  延伸查詢new window
9.陳淑菁(19980100)。由解說員工作看解說員的教育訓練。科技博物,2(1),96-99。new window  延伸查詢new window
10.靳知勤(19990400)。科學博物館教育人員在職訓練與其專業能力之養成。博物館學季刊,13(2),91-99。new window  延伸查詢new window
11.鄧景宜、曾旭民、李怡禎、游朝舜(20111200)。「International English Big-Five Mini-Markers」之繁體中文版量表發展。管理學報,28(6),579-600。  延伸查詢new window
12.Thompson, E. R.(2008)。Development and validation of an international English big-five mini-markers。Personality and Individual Differences,45(6),542-548。  new window
13.浦青青(20140600)。博物館服務品質之研究:以國立科學工藝博物館為例。科技博物,18(2),39-65。new window  延伸查詢new window
14.紀乃文、陳建丞(20110200)。分店服務氣候、正向團隊情感氛圍、服務人員正向情緒表達與顧客購買決策關聯性之探討。組織與管理,4(1),129-162。new window  延伸查詢new window
15.Neuman, G. A.、Wagner, S. H.、Christiansen, N. D.(1999)。The Relationship between Work-team Personality Composition and the Job Performance of Teams。Group & Organization Management,24(1),28-45。  new window
16.王妙伶、潘麗莉(20130800)。工讀職前教育訓練與工作績效關係之研究。明新學報,39(2),207-217。new window  延伸查詢new window
17.周佳君(2000)。學生工讀/打工分析。人本教育札記,134,22-23。  延伸查詢new window
18.Allen, L. B.、Crowley, K. J.(2014)。Challenging beliefs, practices, and content: How museum educators change。Science Education,98(1),84-105。  new window
19.廖旻儀(2017)。咖啡連鎖業企業教育訓練之標竿學習。科技與人力教育季刊,3(2),57-74。  延伸查詢new window
20.Gilmore, Audrey、Rentschler, Ruth(2002)。Changes in museum management: A custodial or marketing emphasis?。Journal of Management Development,21(10),745-760。  new window
21.Han, H.、Hyun, S. S.(2017)。Key factors maximizing art museum visitors' satisfaction, commitment, and post-purchase intentions。Asia Pacific Journal of Tourism Research,22(8),834-849。  new window
22.Hsieh, C. M.、Park, S. H.、Hitchcock, M.(2015)。Examining the relationships among motivation, service quality and loyalty: The case of the National Museum of Natural Science。Asia Pacific Journal of Tourism Research,20(Sup. 1),1505-1526。  new window
23.Kamolpattana, S.、Chen, G.、Sonchaeng, P.、Wilkinson, C.、Willey, N.、Bultitude, K.(2015)。Thai visitors' expectations and experiences of explainer interaction within a science museum context。Public Understanding of Science,24(1),69-85。  new window
24.Morris, R. V.(2008)。Extra-curricular social studies in an Open Air History Museum。International Journal of Social Education,23(2),131-148。  new window
25.Rose, S. W.(2016)。Museum-university partnerships transform teenagers' futures。Journal of Museum Education,41(4),286-292。  new window
26.Shipp, J. N.(2016)。Do I really need specialist qualifications to work as a professional in a gallery, library, archive or museum?。The Australian Library Journal,65(4),280-287。  new window
27.Wexley, K. N.、Latham., G. P.(1983)。Developing and training human resources in organizations。The Academy of Management Review,8(1),163-166。  new window
28.Wu, H. C.、Li, T.(2015)。An empirical study of the effects of service quality, visitor satisfaction, and emotions on behavioral intentions of visitors to the museums of Macau。Journal of Quality Assurance in Hospitality & Tourism,16(1),80-102。  new window
29.Wunder, S.(2010)。Learning to teach for historical understanding: Preservice teachers at a hands-on museum。The Social Studies,93(4),159-163。  new window
30.Grandey, Alicia A.(2003)。When "the show must go on": Surface acting and deep acting as determinants of emotional exhaustion and peer-rated service delivery。Academy of Management Journal,46(1),86-96。  new window
31.林耀南、楊婉如(20081200)。多向度幽默感對自尊、工作倦怠與工作滿足之影響--以第一線服務人員為例。商管科技季刊,9(4),417-442。new window  延伸查詢new window
32.Parasuraman, Ananthanarayanan、Zeithaml, Valarie A.、Berry, Leonard L.(1985)。A Conceptual Model of Service Quality and Its Implications for Future Research。Journal of Marketing,49(4),41-50。  new window
33.紀乃文、張火燦、黃仙麗(20120300)。工作場域中的情感雙歧:探討服務人員情感雙歧與其服務品質及工作滿意度之關係。人力資源管理學報,12(1),1-22。new window  延伸查詢new window
34.Garvin, David A.(1983)。Quality on the Line。Harvard Business Review,61(5),64-75。  new window
35.黃慶源、章嘉芝、吳春美、張孟勤(20050300)。博物館服務品質與觀眾滿意度及忠誠度之研究:以國立科學工藝博物館為例。科技博物,9(1),21-51。new window  延伸查詢new window
36.萬文隆(20040501)。深度訪談在質性研究中的應用。生活科技教育月刊,37(4),17-23。  延伸查詢new window
會議論文
1.劉婉珍(2012)。省思臺灣博物館治理的反專業發展。2012博物館治理國際學術研討會,165-180。  延伸查詢new window
研究報告
1.林邦傑、王煥琛(1992)。大學生工讀之研究。臺北:行政院青年輔導委員會。  延伸查詢new window
學位論文
1.江錦樺(2001)。人格特質與組織文化之適配性對工作績效之影響--以高科技F公司為例(碩士論文)。國立中央大學。  延伸查詢new window
2.宋廣英(2009)。大專生工讀參與動機及工作表現對就業力影響之研究--以暑期社區產業工讀為例(碩士論文)。國立臺灣師範大學。  延伸查詢new window
3.李耕輔(2007)。人格特質與工作績效之關係探討--以某高科技產業公司研發關鍵人才為例(碩士論文)。國立中央大學,桃園市。  延伸查詢new window
4.林怡安(2002)。以遊客滿意度探討博物館服務品質之研究--以國立自然科學博物館為例(碩士論文)。南華大學。  延伸查詢new window
圖書
1.黃德祥(2006)。青少年發展與輔導。臺北市:五南。  延伸查詢new window
2.Costa, P. T. Jr.、McCrae, R. R.(1992)。Revised NEO Personality Inventory (NEO PI-R) and NEO Five-Factor Inventory (NEO-FFI): Professional manual。Psychological Assessment Resources。  new window
其他
1.行政院青少年事務促進委員會(2005)。青少年政策白皮書綱領,http://www.nyc.gov.tw/ftp/04th/pdf/youthpolicy.pdf, 。  延伸查詢new window
圖書論文
1.胡幼慧、姚美華(2008)。一些質性方法上的思考:信度與效度?如何抽樣?如何收集資料、登錄與分析?。質性研究:理論、方法及本土女性研究實例。巨流圖書股份有限公司。  延伸查詢new window
 
 
 
 
第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁 top
:::
1. 公部門見習生學習成效及滿意度之評析--以國立自然科學博物館為例
2. 船務代理業服務品質之影響與對策
3. 「有禮」抑或「有理」:飯店櫃檯勞動人員服務過程中的轉折與深淺層演出
4. 影響「四加一安心蔬菜營養午餐計畫」服務品質因素之探討:以新北市三峽區國民小學為例
5. 探討遊樂園員工之情緒勞務、工作倦怠、工作滿意度之關係:以情緒智力為調節變項
6. 青少年生氣情緒表達、幽默感與幸福感之相關研究
7. 喝了再上?手搖杯飲用量在每日初始負向心情與後續正向心情關係間的修復角色:員工情緒穩定性的干擾效果
8. 從個人風險特質與組織激勵措施探討公務人員之創新行為--以計畫行為理論為分析架構
9. 應用IPA模式於探討國立海洋科技博物館觀眾對服務品質滿意度之研究
10. 探討大學實習生對餐旅實習環境之觀點及其與工作滿意度及服務品質之相關性
11. 餐旅實習學生的工作壓力、壓力因應策略及工作倦怠的關係
12. 災難主題紀念館遊客之遊憩體驗、地方感與重遊意願--以921地震教育園區為例
13. 從休閒觀點探討博物館參與及非參與--以國立科學工藝博物館為例
14. 每日下上班正負向心情的關係:放鬆與心理抽離的中介效果及盡責性與情緒穩定性的調節效果
15. 百貨公司專櫃人員工作壓力、情緒勞務與工作倦怠之探討
 
無相關著作
 
QR Code
QRCODE