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題名：心理契約、組織承諾與工作滿意度之關連性研究--以某私立科技大學為例
書刊名：樹德科技大學學報
作者：張容榕 引用關係
作者(外文)：Chang, Jung-jung
出版日期：2019
卷期：21:2
頁次：頁49-74
主題關鍵詞：心理契約；組織承諾；工作滿意度；Psychological contract；Organizational commitment；Job satisfaction
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為因應環境變遷，人力資源之質與量的配置與提升，是為組織追求永續生存必須採取的經營策略之一，教育組織亦然；面對迅速多變的現實環境，如何運用有效的管理制度以提升員工工作績效，一直是經營者關心的焦點。近年來，有關心理契約的研究，已在組織行為與人力資源管理的範疇內廣泛的被應用與討論。本研究以某私立技專校院的教、職人員為研究樣本，探究在少子化壓力下，學校組織人員之心理契約、組織承諾與工作滿意度之關聯性，亦即員工在組織中，其本身對經濟或時間構面穩定性之滿意程度，以及其對人力資源管理，甚或是全面性管理效果及工作績效所產生的影響。本研究整理相關文獻，彙整出研究架構與研究變數，並透過問卷調查的方式進行資料分析，進而提出結論與建議，以提供管理階層擬定策略與對應方針參考。研究結果發現：學校組織中的成員對關係型心理契約與持續型組織承諾的關係最為顯著，其中又以經濟面較具影響力；而情感型的承諾，對於年輕的組織成員有顯著的影響。心理契約實現與組織承諾兩變數，其對工作滿意度的各分層和整體層面，都有很好的預測力；其中又以「持續承諾」、「交易型心理契約」最具預測力，整體研究數據結果顯示，在少子化的環境衝擊中，組織成員對工作穩定的期待。
The biggest challenge for a modern organization is how to maintain good relationship with employees. The psychological contract is one of the most important factors in the industrial relationship. To increase employees' satisfaction to the psychological contract may enhance their trust to the organizations. Thus, employees will like to develop the career along with the organization, increasing working performance, and in turns, the organization's competitiveness in the industry will be elevated. Government and enterprise will gain advantages to compete in the market when employees' satisfactions to the psychological contracts are increased. The main purpose of this research was to understand the employees' awareness of psychological contract, organizational commitment and job satisfaction in a certain University of Technology. Relationships among these three factors would be analyzed. The practical and theoretical implications of the results which could be used as a reference for supervisors, directors, administrators, and researchers in operations and further research.
期刊論文
1.Harvey, C.B.、France, H.(1997)。Manifest needs expression and job satisfaction in school administrators。Guidance & Counseling，12(4)，32-35。  new window
2.Roehling, M. V.(1997)。The origins and early development of the psychological contract construct。Journal of Management History，3(2)，204-217。  new window
3.蔡坤宏(20001100)。組織承諾、工作滿足與離職意圖的關係：Meta分析。中華管理評論，3(4)，33-49。  延伸查詢new window
4.Ho, C. L.、Au, W. T.(2006)。Teaching satisfaction scale: Measuring job satisfaction of teachers。Educational and Psychological Measurement，66(1)，172-185。  new window
5.邱玉蟾(20070200)。澳洲少子化時代之學校裁併調整--個案審視。教育資料與研究，74，151-166。new window  延伸查詢new window
6.Sutton, G.、Griffin, M. A.(2004)。Integrating expectations, experiences, and psychological contract violations: A longitudinal study of new professionals。Journal of Occupational and Organizational Psychology，77(4)，493-514。  new window
7.Bateman, T. S.、Strasser, S.(1983)。A Cross-Lagged Regression Test of the Relationships Between Job Tension and Employee Satisfaction。Journal of Applied Psychology，68(3)，439-445。  new window
8.Van Dyne, L.、Ang, S.(1998)。Organizational Citizenship Behavior of Contingent Workers in Singapore。Academy of management Journal，41(6)，692-703。  new window
9.Macneil, I. R.(1985)。Relational Contract: What We Do and Do not Know。Wisconsin Law Review，4，483-525。  new window
10.張火燦、謝廷豪、劉嘉雯(20070200)。員工工作滿意、組織承諾與離職意圖關係的統合分析修正模式。臺灣管理學刊，7(1)，25-41。new window  延伸查詢new window
11.Levinson, H.(1965)。Reciprocation: The relationship between man and organization。Administrative Science Quarterly，9(4)，370-390。  new window
12.張憲庭(20050300)。少子化現象對學校經營管理之衝擊與因應之道。學校行政，36，87-93。  延伸查詢new window
13.林海清(20061100)。少子化效應對技職教育發展之衝擊與因應策略。教育研究，151，32-45。new window  延伸查詢new window
14.Guest, David E.(1998)。Is the psychological contract worth taking seriously?。Journal of Organizational Behavior，19(S1)，649-664。  new window
15.詹盛如、楊家瑜(20141100)。面對少子化與全球化的挑戰：高等教育組織的發展策略。評鑑雙月刊，52，19-22。  延伸查詢new window
16.Locke, E. A.(1976)。What is job satisfaction?。Organizational Behavior and Human Performance，4(4)，309-316。  new window
17.羅綸新(20070200)。臺灣少子化現象對高等教育之衝擊與挑戰。教育資料與研究，74，133-149。new window  延伸查詢new window
18.林鉦棽(20030600)。以組織承諾及工作滿足為實徵切入分析組織公民行為與員工工作考績之結構模式比較。人力資源管理學報，3(2)，93-113。new window  延伸查詢new window
19.周明華(20000600)。談技職教育經費之分配。技術及職業教育，57，37-42。  延伸查詢new window
20.Meyer, John P.、Tett, Robert P.(1993)。Job Satisfaction, Organizational Commitment, Turnover Intention, and Turnover: Path Analyses Based on Meta-analytic Findings。Personnel Psychology，46(2)，259-293。  new window
21.Edwards, J. C.、Karau, J. S.(2007)。Psychological Contract or Social Contract? Development of the Employment Contracts Scale。Journal of Leadership & Organizational Studies，13(3)，67-78。  new window
22.Malhotra, D.、Murnighan, J. K.(2002)。The effects of contracts on interpersonal trust。Administrative Science Quarterly，47(3)，534-559。  new window
23.Manxhari, Mimoza(2015)。Employment Relationships and the Psychological Contract: The Case of Banking Sector in Albania。Procedia--Social and Behavioral Sciences，201，231-240。  new window
24.Rentsch, J. R.、Steel, R. P.(1992)。Construct and Concurrent Validation of the Andrews and Withey Job Satisfaction Questionnaire。Educational and Psychological Measurement，52(2)，357-367。  new window
25.Restubog S. L. D.、Bordia, P.(2003)。Consequences of psychological contract breach on affective commitment and civic virtue behavior and the moderating role of equity sensitivity。Australian Journal of Psychology，55。  new window
26.Rigdon, Edward E.(1998)。The equal correlation baseline model: A reply to marsh。Structural Equation Modeling: A Multidisciplinary Journal，5(1)，87-94。  new window
27.Bentler, Peter M.、Bonett, Douglas G.(1980)。Significance tests and goodness of fit in the analysis of covariance structures。Psychological Bulletin，88(3)，588-606。  new window
28.Anderson, Erin、Weitz, Barton(1992)。The use of pledges to build and sustain commitment in distribution channels。Journal of Marketing Research，29(1)，18-34。  new window
29.Morrison, Elizabeth Wolfe、Robinson, Sandra L.(1997)。When employees feel betrayed: A model of how psychological contract violation develops。Academy of Management Review，22(1)，226-256。  new window
30.Rousseau, Denise M.、Greller, Martin M.(1994)。Human Resource Practices: Administrative Contract Makers。Human Resource Management，33(3)，385-401。  new window
31.曾瑞譙、張文軫、郭姿秀(20090900)。少子化對技專校院經營管理壓力與因應策略之分析。教育研究與發展期刊，5(3)，175-208。new window  延伸查詢new window
32.黃家齊(20030600)。人力資源管理活動、雇用關係與員工反應之關聯性研究--心理契約觀點。管理學報，20(3)，483-514。new window  延伸查詢new window
33.Becker, Howard S.(1960)。Notes on the Concept of Commitment。American Journal of Sociology，66(1)，32-40。  new window
34.Meyer, John P.、Allen, Natalie J.、Smith, Catherine A.(1993)。Commitment to Organizations and Occupations: Extension and Test of A Three-Component Conceptualization。Journal of Applied Psychology，78(4)，538-551。  new window
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36.Williams, Larry J.、Anderson, Stella E.(1991)。Job Satisfaction and Organizational Commitment as Predictors of Organizational Citizenship and In-Role Behaviors。Journal of Management，17(3)，601-617。  new window
37.Allen, Natalie J.、Meyer, John P.(1990)。The Measurement and Antecedents of Affective Commitment and Normative Commitment to the Organization。Journal of Occupational and Organizational Psychology，63(1)，1-18。  new window
學位論文
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2.王本賢(2002)。工作特性模式與工作滿足關係之研究--以某國立大學職員為研究對象(碩士論文)。國立中山大學。  延伸查詢new window
3.許士軍(1977)。工作滿足、個人特徵與組織承諾之研究(碩士論文)。國立政治大學。  延伸查詢new window
4.蔡綺芬(2003)。心理契約量表之建立(碩士論文)。國立中央大學，桃園縣。  延伸查詢new window
5.王淑賢(2007)。客服公司之內部行銷、組織氣候、工作滿意與工作投入對組織承諾之影響(碩士論文)。輔仁大學。  延伸查詢new window
6.林睿昶(2005)。以心理契約觀點探討大學教師對工作內容之認知--以某大學院校教師為例(碩士論文)。開南管理學院。  延伸查詢new window
圖書
1.黃芳銘(2006)。結構方程式理論與應用。臺北：五南。  延伸查詢new window
2.Steiger, J. H.(1989)。EZPATH: A supplementary module for SYSTAT and SYSGRAPH。Evanston, Illinois：SYSTAT。  new window
3.Schein, E.(1965)。Organizational psychology。Englewood Cliffs, NJ：Prentice Hall。  new window
4.Kreitner, R.、Kinichi, A.(1995)。Organization behavior。Boston：Richard D. Irwin。  new window
5.邱皓政(2004)。結構方程模式：LISREL的理論、技術與應用。臺北市：雙葉書廊。  延伸查詢new window
6.吳萬益、林清河(2004)。企業研究方法。台北：華泰。  延伸查詢new window
7.Jöreskog, K. G.、Sörbom, D.(1989)。LISREL 7 User's Reference Guide。Chicago, IL：Scientific Software Internationa。  new window
8.Argyris, C. P.(1960)。Understanding Organizational Behaviour。Homewood, IL：Dorsey Press。  new window
9.Browne, M. W.、Mels, G.(1990)。RAMONA User's Guide。Columbus：Department of Psychology, Ohio State University。  new window
10.Hair, Joseph F. Jr.、Anderson, Rolph E.、Tatham, Ronald L.、Black, William C.、Babin, Barry J.(1998)。Multivariate data analysis。Prentice-Hall, Inc.。  new window
11.Guilford, Joy Paul(1965)。Fundamental Statistics in Psychology and Education。McGraw-Hill。  new window
單篇論文
1.徐明珠(2006)。少子化時代教育應有的對策與行動，臺北。，http://old.npf.org.tw/PUBLICATION/EC/095/EC-R-095-003.htm，(教文(研)095-003號)。  延伸查詢new window
其他
1.朱芳瑤，林志成，胡清暉(20130904)。大學死亡交叉 105年少5萬生源。  延伸查詢new window
圖書論文
1.McGhee, M.、Satcher, J.(1995)。Predictors of Organizational Commitment and Job Satisfaction among State Agency Rehabilitation Counselors National Results。Council of Administrators of Vocational Rehabilitation。  new window
 
 
 
 
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