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題名:身心障礙福利服務機構專業人員生涯承諾相關因素模式驗證之研究
作者:吳劍雄
校院名稱:高雄師範大學
系所名稱:特殊教育學系
指導教授:陳靜江
學位類別:博士
出版日期:2009
主題關鍵詞:身心障礙福利服務機構專業人員生涯承諾生涯承諾相關因素模式線性結構方程模式professionals working with individuals with disabilities in social welfare organizationscareer commitmentcareer commitment modellinear structure equation model
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本研究之目的在探討身心障礙福利服務機構專業人員之生涯承諾情形及其相關因素模式之驗證,其中生涯承諾相關因素涵蓋社會支持、角色知覺、工作滿意度與組織承諾等因素。研究者以自編之「身心障礙福利服務機構專業人員職業生涯感受調查問卷」為工具,內容包括:基本資料及社會支持、角色知覺、工作滿意度、組織承諾與生涯承諾等五個量表,抽樣調查全國56所身心障礙福利服務機構之人員。共發出1140份問卷,回收1001份問卷,回收率為88%,有效問卷為932份,約佔母群體16.49%,這932位專業人員包括564位教保人員、119位生活服務人員、150位社工人員、99位護理人員。研究之主要發現如下:
各類職務之專業人員在社會支持、角色知覺、工作滿意度、組織承諾與生涯承諾各分層面及整體上,都呈現中上程度的反應。其中年長、資深之專業人員在其社會支持、角色知覺、工作滿意度、組織承諾與生涯承諾的感受,大都有比年輕、資淺之專業人員有反應較好的趨勢;而社工人員在社會支持、角色知覺、工作滿意度、組織承諾與生涯承諾的感受,大都反應不如其它職務之專業人員。
至於不同社會支持、角色知覺、工作滿意度、組織承諾之專業人員在其生涯承諾的表現分析結果顯示,社會支持、角色知覺、工作滿意度、組織承諾等反應愈高的專業人員,在生涯承諾分層面及整體上反應愈好。而各類專業人員在社會支持、角色知覺、工作滿意度、組織承諾等四類變項之各分層面及整體上都與生涯承諾各分層面及整體上有顯著正相關。
本研究進一步檢驗背景變項、社會支持、角色知覺、工作滿意度、組織承諾對於生涯承諾的預測力,結果發現年齡、主要職務、機構屬性、身心障礙服務年資等背景變項能有效預測整體生涯承諾;社會支持與角色知覺各層面能有效預測整體生涯承諾;工作滿意度之專業溝通和在職進修層面,以及組織承諾之努力承諾和留職承諾層面能有效預測整體生涯承諾;身心障礙福利服務機構專業人員社會支持、角色知覺、組織承諾之整體層面之聯合作用能有效預測整體生涯承諾。在生涯承諾相關因素之線性結構方程模式適合度方面,整體而言,本研究所提出之修正模式,基本的適合標準、整體模式適合度及模式內在結構適合度三方面雖有微許指標或數值未達理想標準,但綜合言之,本研究所建立之社會支持、角色知覺、組織承諾與生涯承諾關係之修正模式在解釋資料上大致是可接受與適合的。
最後,本研究依研究發現,提出若干建議,作為政府部門、身心障礙福利服務機構、專業人員、未來相關研究之參考。
The purpose of this study was to explore career commitment model of professionals working with individuals with disabilities in social welfare organizations. The related factors of career commitment included social support, role perception, job satisfaction and organizational commitment. A self-developed questionnaire was used to gain the career perceptions of professionals working with individuals with disabilities. It consisted of demographic information and five scales on measuring social support, role perception, job satisfaction, organizational commitment and career commitment respectively. 1140 copies of the questionnaire were national widely distributed to 56 institutes and 1004 were returned. The return rate was 88%, and 932 copies were valid that accounted for 16.49% of population. The sample professionals included 564 care givers, 119 daily living trainers, 150 social workers and 99 nurses. The major findings of the study were summarized as in the followings.
As a whole, different groups of professionals showed moderate to high levels of responses on their perception of social support, role perception, job satisfaction, organizational commitment and career commitment. The result indicated that the professionals with older age and more experience had higher perception of social support, role perception, job satisfaction, organizational commitment and career commitment than those with younger age and less experience. As compared to other groups of professionals, the social works had lower identification on their social support, role perception, job satisfaction, organizational commitment and career commitment.
It was found that the professionals who reported having higher levels of social supports, role perception, job satisfaction and organizational commitment, also demonstrated higher levels of career commitment. According to the analysis of product-moment correlation, there was a significant positive correlation between social support, role perception, job satisfaction, organizational commitment and career commitment among different groups of professionals.
Further, the results of stepwise regression analysis indicated that the age, major position, and organization’s type of participants could significantly predict their career commitment. All aspects of social support and role perception could predict career commitment of all professionals. The professional communication and continuous education subscales of job satisfaction, as well as the endeavor commitment and willing to stay on the same job of organizational commitment, could successfully predict their career commitment. The conjoint function of all participants’ responses on social support, role perception and organizational commitment might predict their career commitment. With respect to the fit test of Linear Structure Equation Model on the related factors of career commitment, it showed that the proposed modified model of social support, role perception, organizational commitment and career commitment was supported in terms of preliminary fit criteria, overall model fit and fit of internal structural model. It meant that there existed the influential relationship of social support, role perception and organizational commitment on career commitment.
Finally, several suggestions were proposed to the administration authority, social welfare organizations, professionals working with people with disabilities, and the future study.
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