:::

詳目顯示

回上一頁
題名:台灣地區國民小學人事人員職能模型之研究
作者:吳倩瑤
作者(外文):CHIEN-YAO WU
校院名稱:國立彰化師範大學
系所名稱:工業教育與技術學系
指導教授:鍾瑞國
學位類別:博士
出版日期:2010
主題關鍵詞:國民小學人事人員職能模型elementary schoolpersonnel officialcompetency model
原始連結:連回原系統網址new window
相關次數:
  • 被引用次數被引用次數:期刊(1) 博士論文(1) 專書(0) 專書論文(0)
  • 排除自我引用排除自我引用:1
  • 共同引用共同引用:0
  • 點閱點閱:62
本研究旨在建構台灣地區縣市政府所屬國民小學人事人員職能模型,運用的研究方法包括Delphi問卷調查法和AHP問卷調查法,共有15位學術界以及實務界專家參與問卷調查,本研究並運用柯-史單一樣本考驗與克-瓦單因子變異數分析進行問卷的一致性考驗。
本研究經由專家們進行Delphi問卷和AHP問卷後,建構出國民小學人事人員職能模型,該職能模型所提出的指標均符合台灣地區縣市政府所屬國民小學人事人員所應具備的職能內容。模型共有三個層級,在構面層級分為工作構面、人際構面、發展構面,其次在構面下分9個模型指標,以及模型指標項下再分35個細項指標。其中,工作構面模型指標之重要性依次為:人事法規、績效管理、資訊技術等三項。人際構面模型指標之重要性依次為:顧客服務、溝通協調、個人特質等三項。發展構面模型指標之重要性依次為:執行能力、解決問題能力、學習能力等三項。
本研究之建議如後:一、在縣市政府方面:宜規劃人事人員訓練進修及培育歷練制度、宜經由訓練以提升績效管理、宜以職能模型作為陞遷甄選及考核獎懲參考、宜運用標竿學習方式;二、在人事人員方面:人事人員宜增進專業知能、強調自我發展、宜體認終身學習的必要性等。三、在未來發展方面:針對本研究所建構之職能模型進行實證性研究、縣市政府宜採用本職能模型做為年度訓練計劃之參考、人事人員宜以本職能模型做自我檢測、未來運用實驗設計法驗證本職能模型的功能等。
The purpose of this study was to establish the competency model of personnel officials in public elementary school in Taiwan. Data collections utilized the following methods: Delphi and AHP. There were 15 experts from academic and practical involved in the questionnaire. In this study, Kolmogorov-Smirnov one sample test and Kruskal -Wallis one-way analysis of variance were used to prove the consistency of the result of the questionnaire.
According to the result of the Delphi and AHP questionnaires, the competency model of personnel officials was set up. And the model was fit for the personnel officials in public elementary school in Taiwan. The competency model of this research was divided into three dimensions: the work dimension, the human relationship dimension and the development dimension. And there were 9 models indicators under each dimension. Then, each of them was separated into 35 detail indicators. Among them, the most important model indicators of the work dimension were personnel rules, performance management and information technology. And the most important model indicators of the human relationship dimension were client services, communication, and personality. The ones of the development dimension were the ability of implementation, the ability of solving problems and the ability of learning.
Therefore, the suggestions of this study were formed and divided into three aspects. First, in the aspect of local government, plan the system of training, advanced studies and gaining experience for personnel officials. And promote the performance management by training. Take the competency model as a reference when promoting a personnel official. Use the way of benchmarking. Second, in the aspect of personnel officials, enhance the professional knowledge of personnel officials. Emphasize their self-development. Understand the necessity of lifelong learing. Third, in the aspect of future development, have an empirical study of this model. And the local government may use this model as a reference of the annual training program. Also, the personnel officials may take this competency model to test themselves, and to examine the function of this model by using the experimental design in the future.
參考文獻
壹、中文部份
人事管理條例(1983)。
王旭統(2003)。公務人員核心職能之形成途徑與評選面向。公務人員月刊,81,34-42。
王秋琴(2006)。基層教育機構人事主管人員核心能力之研究-以台中市國民小學為例。東海大學公共事務研究所碩士論文。全國博碩士論文資訊網,095THU00636038。
王素敏(2006)。臺北縣立國民中學人事主任核心能力與工作表現關係之研究。輔仁大學教育領導與發展學系碩士論文。全國博碩士論文資訊網,095FJU00717004。
地方制度法(2009)。
行政院人事行政局(2005)。行政院人事行政局規劃之人力資源管理策略整合與簡化修正規定。2009年3月3日,取自http://210.69.186.91/ct.asp?xItem=386&CtNode=233&mp=1
行政院人事行政局(2008)。2008年4月22日局企字第0970061542號函「人事人員專業核心能力項目及行為標準描述表」及「行政院所屬人事人員專業核心能力評鑑作業」。
行政院人事行政局(2008)。關於人事局-願景及策略績效目標。2009年3月2日,取自http://www.cpa.gov.tw/ct.asp?xItem=5161&CtNode=256&mp=1
行政院人事行政局(2009)。行政院所屬各級人事機構人事主管服務守則。人事月刊,48(2),60-61。
行政院人事行政局組織規程(1967)。
行政院所屬各級人事機構人員設置管理要點(2008)。
考試院(1998)。考銓報告書。2009年3月12日,取自http://www.exam.gov.tw/important /report/book4-1.ht m
江茂松(2007)。以企業精神為標竿,強化人事服務:從核心能力觀點論之。人事月刊,44(5),44-51。
呂育誠(2008)。全球化對我國地方公務人力管理的意涵與展望。人事月刊,46(5),12-23。
李仁善(2005)。臺北縣政府人事人員核心能力衡量之研究-以顧客觀點分析。國立台北大學公共行政暨政策學系碩士論文。全國博碩士論文資訊網,094NTPU1610014。
李右婷(2005)。日本式職能模型之特色與發展趨勢。東亞論壇季刊,450,65-80。new window
李長貴(1997)。績效管理與績效評估。台北市:華泰。
李芳齡(譯)(2002)。D. D. Dubois著。績效躍進-才能評鑑法的極致運用(Competency-based performance improvement: a strategy for organizational change)。台北市:商周。
李芳齡(譯)(2002)。D. Ulrich著。人力資源最佳實務(Human resource champions: the next agenda for adding value and delivering results)(初版五刷)。台北市:商周。
李淑君(2006)。核心能力(core competency)的內涵、發展與運用。人事月刊,42(1),47-54。
吳佩君(2003)。人事人員的核心能力與角色-「人事人員之核心能力」問卷調查結果。人事月刊,36(1),20-29。
吳明隆(編著)(2007)。SPSS統計應用學習實務:問卷分析與應用統計(再版)。台北市:知城。
吳偉文、李右婷(2003)。Competency導向人力資源管理。台北縣:普林斯頓。
吳偉文、李右婷(2006)。人力資源管理-讀解職能密碼。台北縣:普林斯頓。
吳萬益(2005)。企業研究方法(二版)。台北市:華泰。
林文政等(1999)。人力資源組織與專業人員之核心能力之探討研究:以台灣製造業為例。行政院國家科學委員會專題研究計畫成果報告,未出版。new window
林文政(2001)。製造業人力資源專業職能之研究。中山管理評論,9(4),621-654。new window
林文政、鄧國宏、劉麗華(2006)。影響銀行主管管理職能評鑑認知因素的探索研究。中山管理評論,14(3),713-750。new window
林振榮(2005)。人事人員核心能力之研究-以臺中縣鄉鎮市公所為例。東海大學公共事務研究所碩士論文。全國博碩士論文資訊網,094THU00636035。
林清山(1995)。心理與教育統計學。台北市:東華。
林靖(2003)。行政院人事行政局簡任人員及薦任主管人員管理核心職能及專業核心職能選定。行政院人事行政局委託研究計畫,未出版。
林鉦棽(2005)。職能、社會資本與組織公民行為關係之研究。亞太經濟管理評論,9(1),49-72。new window
林麗惠(2001)。能力模式之建構及其對人力資源管理系統的意涵。空大行政學報,12,249-255。new window
周弘憲(2006年,2月20日)。務實推動人力資源管理策略-營造高效能團隊。2009年3月2日,取自http://www.cpa.gov.tw/ct.asp?xItem=356 &CtNode=233&mp=7
施能傑(2002)。能力模式與人力資源訓練發展。人事月刊,34(3),5-19。
祝昭龍(2009)。我國關務行政概述及核心工作職能簡介。公務人員月刊,155,26-40。
孫本初(編著)(2001)。公共管理(第三版)。台北市:智勝。new window
孫志麟(1998)。國民教育指標體系的建立與應用。國立政治大學教育研究所博士論文,未出版,台北市。new window
莊雅淑(2004)。建構公部門人力資源管理新思維:以核心能力為觀點。人事月刊,39(4),63-68。
國民小學與國民中學班級編制及教職員員額編制準則(2008)。
國民教育法施行細則(2004)。
張小婷(2004)。國立高中人事主管核心能力之研究。玄奘大學公共事務管理學系碩士論文。全國博碩士論文資訊網,093HCU01636012。
張火燦(1991)。人力資源發展方案評鑑的觀念及模式。人力資源學報,1,17-25。
張火燦(1998)。策略性人力資源管理(第二版)。台北市:揚智。
張紹勳(2004)。研究方法(第三版)。台中市:滄海。
張翠芬(2004)。臺中縣立國民中學人事人員核心能力之研究。國立彰化師範大學商業教育學系碩士論文。全國博碩士論文資訊網,093NCUE5316048。
張麗娟(2002)。臺北市政府人事人員核心能力探討之研究。國立政治大學行政管理碩士論文。全國博碩士論文資訊網,091NCCU1149024。
許明欽(2005)。我國高級職業學校評鑑指標建構之研究。國立高雄師範大學教育學系博士論文。全國博碩士論文資訊網,094NKNU0332112。new window
許淑玉(2004)。中央與地方機關人事人員對核心職能認知差異之研究。銘傳大學公共事務學系碩士論文。全國博碩士論文資訊網,093MCU05636015。
連月玲(2007)。臺東縣立國民中小學人事人員核心能力之研究。國立臺東大學教育學系碩士論文。全國博碩士論文資訊網,096NTTTC576081。
曹國雄(2002)。績效評估。載於黃英忠、曹國雄、黃同圳、張火燦、王秉鈞(合著),人力資源管理(第二版)(頁138-165)。台北市:華泰文化。
黃一峰(2001)。從考用配合角度談公務人員核心工作能力之建立--以警察人員為例。載於考選會舉辦之「90年考選制度與政府再造」研討會論文集(頁318-349),台北市。
黃一峰(2006a)。人事人員角色與能力之探討(上)。公務人員月刊,125,16-20。
黃一峰(2006b)。人事人員角色與能力之探討(下)。公務人員月刊,126,23-32。
黃沛筠(2007)。建構人事人員核心能力之研究-以財政部臺灣省北區國稅局為例。元智大學管理研究所碩士論文。全國博碩士論文資訊網,096YZU05457122。
黃英忠、溫金豐、杜佩蘭、陳錦輝(2004)。知識經濟環境下基層公務人員的核心能力:中高階主管的觀點。中國行政評論,13(4),85-110。new window
陳月雲(2005)。台中縣國民小學人事人員資訊素養與專業職能關係之研究。逢甲大學公共政策研究所碩士論文。全國博碩士論文資訊網,094FCU05055005。
陳金貴、呂育誠(2006)。我國人事人員管理制度變革之研究。公務人員月刊,125,5-15。
陳清秀(2008年,5月20日)。建立優質的文官體系,營造清廉、效能的團隊。2009年3月2日,取自http://www.cpa.gov.tw/ct.asp?xItem=136&CtNode=231&mp=1
陳淑惠(2004)。公務機關人事人員核心能力之研究-以行政院農業委員會暨所屬機關為例。國立政治大學行政管理學系碩士論文。全國博碩士論文資訊網,093NCCU5149052。
彭安麗(2003)。組織知識管理能力之研究--社會資本的觀點。國立政治大學公共行政研究所博士論文。全國博碩士論文資訊網,092NCCU5055011。new window
廖良文、盧建中、費吳琛(2005,4月)。政府公務單位與國軍單位人力資源專業人員職能模型之比較研究。載於銘傳大學企業管理學系舉辦之「2005年第三屆『管理思維與實務』」學術研討會論文集(頁Ⅱ72-Ⅱ87),台北市。
廖勇凱、楊湘怡(2004)。人力資源管理:理論與應用。台北市:智高文化。
臺灣省國民小學辦事細則(1984)。
銓敘部組織法(2002)。
蔡良文(1999)。人事行政學:論現行考銓制度。台北市:五南。
蔡怡芳(2004)。司法人事人員核心能力之探討。東海大學公共事務學系碩士論文。全國博碩士論文資訊網,093THU00636031。
蔡祈賢(2008a)。公務人力資源管理。台北市:商鼎文化。
蔡祈賢(2008b)。公共人力資源管理的新挑戰。人事月刊,47(5),19-30。
潘淑滿(2003)。質性研究:理論與應用。台北市:心理。
賴怡瑩(2005)。人事人員之角色變遷及核心能力。人事月刊,40(2),61-66。
盧建中、費吳琛、廖良文(2007)。政府公務單位人力資源專業人員職能模型指標構面建構之探索性研究。交大管理學報,27(2),111-139。new window
劉慧美(2006)。人事人員核心能力之探討—以台中市國民小學人事人員為例。國立彰化師範大學商業教育學系碩士論文。全國博碩士論文資訊網,095NCUE5316045。
鍾玉珍(2008)。可選式績效本位薪酬制度可行性之研究-以公立高中職教師薪酬制度為例。國立彰化師範大學人力資源管理所碩士論文,未出版,彰化市。
鍾如惠(2009)。花蓮縣國民小學人事人員核心能力之研究。國立東華大學公共行政研究所碩士論文。全國博碩士論文資訊網,097NDHU5055021。
鍾瑞國、吳倩瑤(2009)。政府組織中高績效人事主管階層的職能模式建構分析—以台中縣政府所屬國小人事機構為例。人事月刊,48(3),54-65。
薛如君(2006)。台北市政府所屬公立國民小學人事主管核心能力之研究。文化大學政治學系碩士論文。全國博碩士論文資訊網,095PCCU1227027。
謝潮儀(1983)。德爾斐專家學者問卷法之應用:以臺北都會區為例。國立中興大學法商學報,18,109-132。
憲法增修條文(1992)。
憲法增修條文(2000)。
魏梅金(譯)(2002)。L. M. Spencer與S. M. Spencer著。才能評鑑法-建立卓越績效的模式(Competency at work: models for superior performance)。台北:商周。
饒瑞恭(2005)。基層人事主管核心能力之建構-以桃園縣政府為例。銘傳大學公共事務學系碩士論文。全國博碩士論文資訊網,094MCU05636010。

貳、西文部分
Armstrong, M., & Baron, A. (1998). Out of the tick box. People Management, 4(15), 38-39.
Athey, T. R., & Orth, M. S. (1999). Emerging competency methods for the future. Human Resource Management, 38(3), 215-225.
Beardwell, I., & Holden, L. (2001). Human resource management: A contemporary approach. Harlow: Pearson Education.
Bilgin, K. U. (2007). Performance management for public personnel: Multi-analysis approach toward personnel. Public Personnel Management, 36(2), 93-113.
Bird, B. (1995). Towards a theory of entrepreneurial competency. Advances in Entrepreneurship, Firm Emergence and Growth, 2, 51-72.
Bourgault, J., Charih, M., Maltais, D., & Rouillard, L. (2006). Hypotheses concerning the prevalence of competencies among government executives, according to three organizational variables. Public Personnel Management, 35(2), 89-119.
Boyatzis, R. E. (1982). The competent manager: A model for effective performance. New York: John Wiley & Sons.
Boyatzis, R. E. (2008). Competencies in the 21st century. The Journal of Management Development, 27(1), 5.
Boyatzis, R. E., & Saatciouglu, A. (2008). A 20-year view of trying to develop emotional, social and cognitive intelligence competencies in graduate management education. The Journal of Management Development, 27(1), 92.
Boyett, I., & Currie, G. (2001). The failure of competence-based management education in the public sector: A problem of generic transfer or implementation? Personnel Review, 30(1), 42-47.
Brill, J. M., Bishop, M. J., & Walker, A. E. (2006). The competencies and characteristics required of an effective project manager: A web-based Delphi study. Association for Educational Communications and Technology, 54(2), 115-140.
Calo, T. J. (2008). Talent management in the era of the aging workforce: The critical role of knowledge transfer. Public Personnel Management, 37(4), 403-416.
Cappell, P. (2003). Will there really be a labor shortage? Organizational Dynamics, 32, 221-233.
Cavalli-Sforza, V., & Ortolano, L. (1984). Delphi forecasts of land use-transportation interactions. Journal of Transportation Engineering, 110(3), 324-339.
Chung, R. G.(鍾瑞國), & Lo, C. L.(羅潔伶) (2007). The development of teamwork competence questionnaire: Using students of business administration department as an example. International Journal of Technology and Engineering Education, March Special Issue, 51-57.
Chyung, S. Y., Stepich, D., & Cox, D. (2006). Building a competency-based curriculum architecture to educate 21st-century business practitioners. Journal of Education for Business, 81(6), 307-311.
Crawford, L. (2004). Senior management perceptions of project management competence. International Journal of Project Management, 23(1), 7-16.
Daley, D., Vasu, M. L., & Weinstein, M. B. (2002). Strategic human resource management: perceptions among north Carolina county social service professionals. Public Personnel Management, 31(3), 359-376.
Dalkey, N., & Helmer, O. (1963). An experimental application of the Delphi method to the use of experts. Management Science, 9(3), 458-467.
Dalton, M. (1997). Are competency models a waste? Training and Development, 51(10), 46-49.
Damanpour, F. (1991). Organizational innovation: A meta analysis of effects of determinants and moderators. Academy of Management Journal, 34(3), 555-590.
Deist, F. D. L., & Winterton, J. (2005). What is competence? Human Resource Development International, 8(1), 27-46.
Dubois, D. D. (1993). Competency-based performance improvement: A stragetergy for organizational change. Cambridge, MA: Human Resource Development Press.
Draganidis, F., & Mentzas, G. (2006). Competency based management: A review of systems and approaches. Information Management & Computer Security, 14(1), 51-64.
Hamel, G., & Heene, A. (1994). Competence-based completion. New York: John Wiley & Sons.
Hayes, J. L. (1979). A new look at managerial competency: The AMA model of worthy performance. Management Review, 68(11), 1198-1200.
Horton, S. (2000). Competency management in the British civil service. The International Journal of Public Sector Management, 13(4), 354-368.
International Board of Standards for Training and Performance Instruction. (2005). Competencies. Retrieved March 19, 2008, from
http://www.ibstpi.org/competencies.htm
Kanter, R. M. (1988). When a thousand flowers bloom: Structural, collective, and social conditions for innovation in organization. Research in Organizational Behavior, 10, 169-211.
Klemp, G. O. Jr. (1982). Job competence assessment: defining the attributes of the top performers. Alexandria, VA: American Society for Training and Development.
Lahti, R. K. (1999). Identifying and integrating individual level and organizational level core competencies. Journal of Business and Psychology, 14(1), 59-86.
Lawler, E. (1994). From job-based to competency-based organizations. Journal of Organizational Behavior, 15(1), 3-15.
Li, S., & Kan, S. (2008). The human resource competency studies and the IPMA-HR competency training and certification program in China. Public Personnel Management, 37(3), 353-362.
Lucia, A. D., & Lepsinger, R. (1999). The art and science of competency models: Pinpointing critical success factors in an organization. San Francisco, CA: Jossey-Bass/Pfeiffer.
Mansfield, R. S. (1996). Building competency models: Approaches for HR professionals. Human Resource Management, 35(1), 7-18.
Mathis, R. L., & Cameron, G. (1981). Auditing personnel practices in smaller-sized organizations: A realistic approach. The Personnel Administrator, 26(4), 45.
McClelland, D. (1973). Testing for competency rather than intelligence. American Psychologist, 28, 1-14.
McLagan, P. A. (1989). Competence models. Training and Development Journal, 34(12), 22-26.
Melpignano, M., & Collins, M. E. (2003). Infusing youth development principles in child welfare practice: Use of a Delphi survey to inform training. Child and Youth Care Forum, 32(3), 159-173.
Milkovich, T. G., & Newman, M. J. (2001). Compensation. New York: McGraw-Hill.
Mirable, R. (1997). Everything you wanted to know about competency modeling. Training and Development, 51(8), 73-77.
Mitroff, I. I., & Turoff, M. (2002). The Delphi method: Techniques and applications. Retrieved August 29, 2009, from
http://www.is.njit.edu/pubs/delphibook/ch2b.html
Muffatto, M. (1998). Corporate and individual competences: How do they match the innovation process? International Journal of Technology Management, 15(8), 836-853.
National Center for Education Satistics. (2002). Defining and assessing learning: Exploring competency-based initiatives. Retrieved March 19, 2008, from
http://nces.ed.gov/pubs2002/2002159.pdf
Naquin, S. S., & Holton, E. F. (2003). Redefining state government leadership and management development: A process for competency-based development. Public Personnel Management, 32(1), 23-46.
Neo, R. A. (1999). Employee training & development. New York: McGraw-Hill.
Oxford Advanced Learner's Dictionary (6rd ed.). (2002). NY: Oxford University Press.
Prahalad, C. K., & Hamel, G. (1990). The core competence of the corporation. Harvard Business Review, May-June, 79-91.
Ulrich, D. W. (1997). Human resource champion. Boston, MA: Harvard Business School Press.
Ulrich, D. W., Brockbank, Yeung, A. K., & Lake, D. G. (1995). Human resource competencies: An empirical assessment. Human Resource Management, 34(4), 473-495.
Ulrich, D., & Smallwood, N. (2004). Capitalizing on capabilities. Harvard Business Reiew, 82(6), 119-128.
Rothwell, W. J., & Kazanas, H. C. (1993). The complete AMA guide to management development. New York: American Management Association.
Saaty, T. L. (1983). Priority setting in complex problems. IEEE Transactions on Engineering management, EM-30(3), 140-155.
Saaty, T. L. (1990). The analytic hierarchy process: Planning, priority setting, resource allocation. Pittsburgh, PA: RWS.
Saaty, T. L. (1997). That is not the analytic hierarchy process: what the AHP is and what it is not. Journal of Multi-Criteria Decision Analysis, 6(6), 324-335.
Saaty, T. L. (2001). Analytic hierarchy process. Encyclopedia of Operations Research & Management Science, 19-28.
Schippmann, J. S., Ash, R. A., Battista, M., Carr, L., Eyde, L. D., Hesketh, B., et al. (2000). The practice of competency modeling. Personnel Psychology, 53, 703–740.
Selznick, P. (1957). Leadership in administration: A sociological interpretation. Evanston: Row, Peterson & Company.
Spencer, L. M. (1997). Paper presented at the society for industrial/organizational psychology (SIOP) conference, St. Louis, MO.
Spencer, L. M., & Spencer, S. M. (1993). Competency at work: Models for superior performance. New York: John Wiley & Sons.
Yang, B. C., Wu, B. E., Shu, P. G., & Yang, M. H. (2006). On establishing the core competency identifying model: A value-activity and process oriented approach. Industrial Management & Data Systems, 106(1), 60-80.
Yeung, A. K. (1996). Competencies for HR professionals: An interview with Richard E. Boyatzis. Human Resource Management, 35(1), 119-131.


 
 
 
 
第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁 top
:::
無相關著作
 
QR Code
QRCODE