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引文資料
題名:
國際觀光旅館從業人員薪資制度公平、薪資滿意度與組織承諾關聯性之研究
書刊名:
餐旅暨家政學刊
作者:
陳琪婷
/
吳欣怡
作者(外文):
Chen, Chi-ting
/
Wu, Hsin-yi
出版日期:
2008
卷期:
5:4
頁次:
頁311-347
主題關鍵詞:
薪資制度
;
薪資制度公平
;
薪資滿意度
;
組織承諾
;
Salary
;
Salary justice
;
Salary satisfaction
;
Organizational commitment
原始連結:
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點閱:91
「薪資制度管理」一直是人力資源管理中的重要課題,本研究以國際觀光旅館從業人員爲研究對象,調查目前臺北市國際觀光旅館之薪資制度狀況及其員工的薪資滿意度,並進一步藉由薪資制度、薪資制度公平與薪資滿意度對組織承諾的影響,從中探討各變項問的關連性及其影響程度。本研究採郵寄問卷調查方法,問卷總計發放800份,回收有效問卷363份,回收率達45.5%。研究結果發現目前國際觀光旅館的薪資多爲固定薪資,缺乏激勵性的浮動薪資;年齡、年資、月收入、隸屬部門與薪資滿意度及組織承諾有顯著相關;福利制度和薪資給付依據與薪資滿意度及組織承諾有顯著相關;薪資制度公平之分配公平與員工的薪資滿意度有顯著相關,而薪資制度公平的程序公平與員工的組織承諾有顯著相關;薪資滿意度與組織承諾有顯著相關。研究結果發現國際觀光旅館薪資制度、薪資制度公平、薪資滿意度會影響員工對公司的組織承諾,因此建立完善與公平的薪資制度,可以有效提升員工的向心力及忠誠度,本研究結果提供旅館業者擬定薪資制度時的參考依據。
以文找文
Salary management is one of the most important subjects in human resource management. The purpose of this research was to examine International Tourist Hotels' salary system; salary satisfaction and the relationships among salary system justice, salary satisfaction and organizational commitment. The questionnaire survey method was used to collect data. The total of 363 valid questionnaires was returned (45.5%). The findings of the study show that most of International Tourist Hotels provide fixed salary and less floating salary. Subjects with different age, work experience at work, monthly income and work department are significantly different on salary satisfaction and organizational commitment. Employee benefits and pay basis are significantly different on salary satisfaction and organizational commitment. The distributive justice of salary justice significantly differs in salary satisfaction, and the process justice of salary justice significantly differs in organizational commitment. Moreover, salary satisfaction is significantly different on organizational commitment. The results of the study find that salary system, salary justice, salary satisfaction have significant impact on organizational commitment. Thus, it's relatively important to develop employee benefit program that will enhance organizational commitment and loyalty to the workforce. Our findings provide useful information for the management to establish salary system in the hospitality industry.
以文找文
Other
1.
Bies, R. J., & Moag, J. S.(1986)。International justice: Communication criteria of fairness。
期刊論文
1.
Thibaut, John W.、Walker, Laurens(1978)。A theory of procedure。California Law Review,66(3),541-566。
2.
Shoemaker, Stowe、Lewis, Robert C.(1999)。Customer Loyalty: The Future of Hospitality Marketing。International Journal of Hospitality Management,18(4),345-370。
3.
林淑姬、樊景立、吳靜吉、司徒達賢(1994)。薪酬公平、程序公正與組織承諾、組織公民行為關係之研究。管理評論,13(2),87-108。
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4.
Angle, Harold L.、Perry, James L.(1981)。An Empirical Assessment of Organizational Commitment and Organizational Effectiveness。Administrative Science Quarterly,26(1),1-14。
5.
曹國雄(19981100)。個人特徵、工作特徵和個人知覺及其相關因素對薪資滿足的影響。中原學報,26(4),9-20。
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6.
Morris, James H.、Sherman, J. Daniel(1981)。Generalizability of an organizational commitment model。Academy of Management Journal,24(3),512-526。
7.
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8.
Meyer, John P.、Allen, Natalie J.(1991)。A three-component conceptualization of organizational commitment。Human Resource Management Review,1(1),61-89。
9.
Porter, Lyman W.、Steers, Richard M.、Mowday, Richard T.、Boulian, Paul V.(1974)。Organizational commitment, job satisfaction, and turnover among psychiatric technicians。Journal of Applied Psychology,59(5),603-609。
10.
Steers, Richard M.(1977)。Antecedents and Outcomes of Organizational Commitment。Administrative Science Quarterly,22(1),46-56。
11.
McFarlin, D. B.、Sweeney, P. D.(1992)。Distributive and Procedural Justice as Predictors of Satisfaction with Personal and Organizational Outcomes。Academy of Management Journal,35(3),626-637。
學位論文
1.
胡書山(2004)。中小企業薪資制度、福利條件、各項勞動條件與人力資源績效之關係研究(碩士論文)。國立中山大學。
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2.
王怡堯(1998)。製造業員工薪酬制度、薪酬滿足與組織承諾之相關研究(碩士論文)。東海大學,台中。
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3.
潘亮如(2003)。國際觀光旅館餐廳主管工作滿足之研究(碩士論文)。東海大學。
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4.
陳裕棋(1997)。薪酬公平與工作態度關係之探討(碩士論文)。國立中央大學。
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5.
許永忠(2002)。組織特性、員工福利、員工態度之關聯性研究--以北部地區服務業員工為實證對象(碩士論文)。中原大學。
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6.
邱瑤琪(2001)。員工福利滿意度之研究--前因後果(碩士論文)。中原大學。
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7.
黃財振(1998)。台灣地區企業福利之探討--政府與企業之責任劃分(碩士論文)。國立政治大學。
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8.
張峯銘(2002)。薪資制度、組織承諾與工作績效關係之研究--以鍋爐製造業為例(碩士論文)。國立中山大學。
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9.
莊文玟(2005)。內部行銷、工作滿足及離職傾向關係之研究--以國際觀光旅館餐飲部門為例(碩士論文)。朝陽科技大學。
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10.
湛瑄宇(2000)。員工薪資滿足之前因後果之研究(碩士論文)。中原大學。
延伸查詢
11.
丁一倫(2003)。影響員工離職傾向因素之探討--以台中地區國際觀光旅館為例(碩士論文)。朝陽科技大學。
延伸查詢
12.
尹衍樑(1988)。組織變革策略對組織承諾之影響研究--以潤泰工業股份有限公司電腦化為例(博士論文)。國立政治大學。
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13.
楊力彥(2001)。團隊績效獎勵制度知覺對於員工薪資滿意度與工作態度之影響(碩士論文)。國立中央大學。
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14.
諸承明(1995)。薪資設計要素與組織效能關係之研究:以組織特性與任務特性為情境變項(博士論文)。國立臺灣大學。
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圖書
1.
吳秉恩(200207)。分享式人力資源管理--理念、程序與實務。臺北:翰蘆圖書。
延伸查詢
2.
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3.
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延伸查詢
6.
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延伸查詢
其他
1.
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延伸查詢
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延伸查詢
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延伸查詢
4.
吳文彬(1995)。大台北地區平版印刷業印刷機技術操作人員薪資滿意度之因素研究。
延伸查詢
5.
宋一非(1995)。旅館業的人力規劃及配置。
延伸查詢
6.
李元松(1997)。績效獎勵制度的相關影響因素及效果研究--以資訊公司為實證研究對象。
延伸查詢
7.
李昆衛(2004)。員工福利度認知、內部顧客滿意度與組織認同之關聯性分析。
延伸查詢
8.
李德玲(1992)。企業員工對薪酬制度反應之研究。
延伸查詢
9.
林英顏(1998)。國際觀光旅館員工訓練與離職傾向關係之研究。
延伸查詢
10.
翁啟禎(2002)。加工出口區日系廠商員工對薪資制度與組織承諾之關係研究。
延伸查詢
11.
張信瑞(2005)。探討薪酬公平、工作滿意度、組織學習、組織承諾、組織公民行為與組織績效關係之研究--以台南市國際觀光旅館員工為例。
延伸查詢
12.
郭淑芳(2005)。薪資滿意對組織承諾及專業承諾之中介效果研究。
延伸查詢
13.
黃英忠(2003)。人力資源管理。
延伸查詢
14.
蔡宏昭(1992)。企業福利的原則性探討。
延伸查詢
15.
蔡玲玉(1989)。薪資管理與勞資關係氣氛之研究。
延伸查詢
16.
蔡憲六(1974)。工作評價理論與實務之研究。
延伸查詢
17.
觀光局(2007)。國際觀光旅館名錄。
延伸查詢
18.
Hughes, R. J. ; Kapoor, J. R.(1989)。Business。
19.
Milkovich, G. T. ; Newman, J. M.(1990)。Compensation。
20.
Robbins, S. P.(1978)。The Management of HR Resource。
圖書論文
1.
Leventhal, Gerald S.(1980)。What Should Be Done with Equity Theory? New Approaches to the Study of Fairness in Social Relationships。Social Exchange: Advances in Theory and Research。Plenum Press。
推文
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