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題名:壽險業員工之情緒智力、成就感與組織承諾之關聯性
書刊名:康大學報
作者:蕭淑華黃聖方
作者(外文):Hsiao, Shu-huaHuang, Sheng-fang
出版日期:2013
卷期:3
頁次:頁101-116
主題關鍵詞:壽險業情緒智力成就感組織承諾Life InsuranceEmotional intelligenceAchievementOrganizational commitment
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要目的在探討壽險業員工情緒智力、成就感與組織承諾之關聯性;依據不同背景變項探求差異性分析。本研究對象為壽險業員工,並採用問卷調查法,樣本數285份;資料分析包含因素分析、敘述性統計、信度、T檢定、變異數分析、Scheffe事後檢定法、Spearman相關分析、迴歸分析等。主要研究結論如下:1.員工對情緒智力知覺的平均值屬於中下程度;而在成就感的知覺為中等程度。2.在情緒智力的知覺上,不同年齡、婚姻狀況、有無子女、現職年資、工作職稱的背景有顯著的差異。3.在成就感知覺上,不同性別、婚姻、工作職稱等變項有顯著的差異。4.在組織承諾上,不同年齡、現職年資、工作職稱的有顯著差異。5.壽險業員工在情緒智力、成就感與組織承諾皆具有顯著的正向影響。
The purpose of this study was to figure out the life insurance industry employees motional intelligence, achievement and organizational commitment and to analyze the differences between the life insurance industry employee emotional intelligence, achievement and organizational commitment according to their background variables. This study adopted questionnaires and took the life insurers employees as subjects. The data was analyzed by various statistical methods including factor analysis, descriptive statistics, T-test, one way ANOVA, Schefe post hoc method, correlation analysis, multiple regression analysis. The main conclusions were summarized below: 1. The life insurance industry employees perception of emotional intelligence, belong to lower level; perception in achievement, belong to moderate. 2. There were significant positive correlations between life insurance industry employees in emotional intelligence, achievement and organizational commitment.
期刊論文
1.Mayer, J. D.、Cobb, C. D.(2000)。Educational policy on emotional intelligence: Does it make sense?。Educational Psychology Review,12(2),163-183。  new window
2.吳宗祐、鄭伯壎(20030900)。組織情緒研究之回顧與前瞻。應用心理研究,19,137-173。new window  延伸查詢new window
3.Petrides, K. V.、Frederickson, N.、Furnham, A.(2004)。The role of trait emotional intelligence in academic performance and deviant behavior at school。Personality and Individual Differences,36,277-293。  new window
4.陳家聲、方文昌、蔡儀華(20050300)。企業員工知識分享效能之質性研究--以知識接收者的觀點。人力資源管理學報,5(1),29-51。new window  延伸查詢new window
5.Mayer, John D.、Salovy, Peter(1990)。Emotional intelligence。Imagination, Cognition and Personality,9(3),185-211。  new window
6.廖國鋒、陳素子(20031200)。領導者情緒智力對領導效能、部屬合作行為與組織承諾影響關係之研究。人力資源管理學報,3(4),1-24。new window  延伸查詢new window
學位論文
1.戴坤輝(2002)。轉換型領導、交易型領導、信任、工作滿足及組織承諾之關聯性研究--組織自尊的干擾效果(碩士論文)。國防管理學院,台北。  延伸查詢new window
2.吳雅萍(2010)。輪班人員的情緒智力、工作家庭雙衝突與工作投入之研究--以知覺組織支持為調節變項(碩士論文)。國立中正大學,臺南市。  延伸查詢new window
3.黃柏維(2011)。籃球裁判員之人格特質、壓力來源、心理技能與成就感對其持續參與執法工作影響之研究(碩士論文)。大葉大學。  延伸查詢new window
4.王雅倫(2010)。空服員之情緒智力、服務態度與退卻行為之相關研究(碩士論文)。國立中山大學。  延伸查詢new window
5.蘇雅慧(2005)。護理人員情緒智力與人際衝突處理型態之相關性研究(碩士論文)。慈濟大學。  延伸查詢new window
6.孫育智(2004)。青少年的依附品質、情緒智力與適應之關係(碩士論文)。國立中山大學。  延伸查詢new window
7.張瑞真(2001)。國小未婚教師性別角色、成就動機與婚姻態度之研究(碩士論文)。國立嘉義大學,臺北。  延伸查詢new window
圖書
1.中村勝宏(2013)。來當業務吧:我的第一本銷售課本。易富文化。  延伸查詢new window
2.Bar-On, R.(1997)。EQ-I, Bar-On Emotional Quotient Inventory。Toronto, ON:Multi-Healt System。  new window
3.余朝權(2010)。組織行為學。臺北:五南圖書出版股份有限公司。  延伸查詢new window
4.張春興(19910000)。現代心理學:現代人研究自身問題的科學。臺北市:臺灣東華書局。new window  延伸查詢new window
5.Goleman, Daniel(1995)。Emotional intelligence: Why it can matter more than IQ。Bantam Books。  new window
6.張春興(1995)。教育心理學。東華書局。  延伸查詢new window
單篇論文
1.李漢雄(2001)。知識經濟體系下企業訓練與員工學習,http://old.npf.org.tw/PUBLICATION/SS/090/SS-R-090-010.htm。  延伸查詢new window
圖書論文
1.Mayer, J. D.、Salovey, P.、Caruso, D. R.(2000)。Models of emotional intelligence。Handbook of intelligence。Cambridge University Press。  new window
2.Bar-On, R.(2000)。Emotional and Social Intelligence: Insights from the Emotional Quotient Inventory。The Handbook of Emotional Intelligence: Theory, Development, Assessment, and Application at Home, School, and in the Workplace。San Francisco, CA:Jossey-Bass。  new window
 
 
 
 
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