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題名:臺灣南北差異下媒體內容與社會不信任之研究:從系統結構到認知功能
作者:諸葛俊 引用關係
作者(外文):Chun Chu-Ke
校院名稱:國立中山大學
系所名稱:公共事務管理研究所
指導教授:汪明生
學位類別:博士
出版日期:2013
主題關鍵詞:社會不信任第五權判斷分析認知功能媒體內容資訊整合理論雙記憶假說judgment analysistwo-memory hypothesisthe Fifth Rightcognition functionInformation Integration Theorysocial distrustmedia content
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台灣的媒體傳播內容早已備受批評,不適當、偏頗、虛假的資訊卻是在市場強烈競爭下形成的扭曲現象。這樣的資訊刺激環境條件下,台灣社會的正向存量日益消磨殆盡,最明顯的感知就是社會的信任程度愈形低落,從人與人、人與群體、人與社會,都因為信任的社會資本流失,產生眾多社會問題,進而影響政策推動和政治改革。
從社會發展的系統結構發現,媒體內容的因素介入會影響社會存量的累積,尤其負面的媒體內容更容易導引社會的不信任的負向發展。在系統結構的判斷分析,將負面的媒體內容當成介入的干擾變項,影響個體的事實判斷,資訊貯存成個體內在的價值判斷,以致於累積為社會脈絡的人際判斷,隨著環境的差異化發展,發酵成負向的社會存量,形成不信任的整體社會現象,也就是社會資本的流失。
人會受到區域環境的影響,在「公共事務管理參考架構」(PAM)的社會發展系統中,即是「基盤」的載體條件,其中包括:實質條件、社會條件與自然條件,落實在台灣整體社會發展,形成區域的南北差異。在區域不同的環境條件,受到資訊刺激介入因素,產生不同的個體認知和群體行為。
本研究以媒體內容刺激個體認知作為探討資訊社會發展的起始點,方法上「資訊整合理論」提供探知個體認知的理論基礎,配合「雙記憶假說」整合過去經驗和現有的資訊刺激,推論個體對資訊判斷的功能性影響,以「準實驗」操作「連續時間」投入資訊刺激,檢定負面資訊導致社會不信任的影響程度。
實驗結果得知,個體對於負面資訊具有因而影響人際互動的判斷,也增強整體社會不信任;而媒體的負面資訊具有影響整體社會不信任的趨勢,尤其負面的「社會與生活資訊」更趨明顯。在南北差異的環境下,南部反映出的整體社會不信任認知高於北部地區,其中對於負面的「媒體相關資訊」有更強烈的整體社會不信任影響;但也因為南部地區較依賴媒體資訊,對於正面的「政治與政府」資訊具有「時近效應」,有利降低整體社會不信任。
基於媒體內容影響整體社會的信任程度,回顧過去,傳統的媒體功能已經建立積極的社會典範,在媒體走向數位化經營,更需要新的社會資本,才能建構媒體「典範轉移」模式。同樣的,個體的公民素養應該對媒體提出社會責任要求,建立與媒體對話的公民「第五權」監督功能,以有用積極的資訊重塑「人際判斷」認知功能,建立信任的公民社會。
Criticism toward the contents of mass media in Taiwan has long been focused on its accountability for dissemination of inappropriate, biased, and fabricated information as a result of fierce market competition. It is within such a circumstance in which positive influence of social capital has been gradually worn down. One of the most noticeable phenomena is the diminishing level of social trust which has led to numerous social problems, and therefore, obstacles toward policy making and political reforms.
From the structure of social developmental system, the interference of media content may have impact on the accumulation of social resources. The negativity of media contents, in particular, may have played as the intervening factors, which influence individuals’ factual judgments; shape certain value systems of judgments and thus negative social resources. The formation of social distrust phenomenon is then deemed as the loss of social capital.
In a social developmental system, the “Integrated Framework for Public Affairs Management” (PAM) postulates that individuals’ cognitions and behaviors would be affected by different developments of various regional environments, which is referred as the “platforms”. The dimensions of conditions derived from the platforms include three: physical condition; social condition, and natural condition. In the context of Taiwan, different regional conditions, namely the interventions of media information among northern and southern regions in Taiwan, may stimulate differentiate group behaviors and individual cognitions.
Founded on the premise that media contents stimulate the process of individuals’ cognitions, this study adopted the theoretical framework of Information Integration Theory (IIT), accompanied with Two-memory Hypothesis, to examine the integration and mediation of past experiences and stimuli of present information on the functional effects of individuals’ judgments. The study conducted a series of quasi-experimental research on inputs of information in order to test the level of social trust affected by negative media information.
The finding indicates that there has been a “primary effect” from negative media information toward individuals’ judgments on interpersonal interactions, and thus enhance the tendency of social distrust, particularly the negative news reports on social and life matters. Also, between the different conditions of northern and southern Taiwan, the level of social distrust tends to be higher in the South, as opposed to their northern counterparts. On the other hand, to the respondents in the South who rely more on the media to acquire information on subjects of politics and government, the “recency effect” then takes in effect in moderating to reduce the level of social distrust.
Past research has suggested that the function of traditional media on influencing the building of social trust has established a positive social paradigm. As media shift toward digitized management, new social capital is in urgent need to foster a paradigm shift. At the same time, individual citizens shall demand more social responsibility from mass media as a platform of conversation between citizens and media in order to exercise citizens’ supervising “the Fifth Right,” and thus establish a trusting and functional civil society.
中文部分:
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