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題名:一所公立托兒所改制為幼兒園之組織文化研究
作者:蕭美華
作者(外文):Hsiao, Mei-Hua
校院名稱:臺北市立大學
系所名稱:教育學系
指導教授:楊龍立
陳淑琦
學位類別:博士
出版日期:2018
主題關鍵詞:組織文化Schein組織文化理論公立幼兒園Organizational CultureScheinPublic Preschool
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研究者共花兩年半時間在新北市立日照幼兒園進行組織文化觀察與學習。面對繁多的質性研究資料,先以質性研究軟體Nivo11進行編碼與概念提取,再以Schein的組織文化理論為視角進行詮釋。研究發現:
一、可見的人為表象文化:日照幼兒園為公立托兒所轉型之公立幼兒園,較公立國民小學附設幼兒園有先決條件上的不足,但其合力改建園舍、創建園徽與吉祥物企業識別系統、包容多種職級與角色、招收較多弱勢幼兒、結合在地文化、維持祭拜儀式尊重禮俗、承擔繁重行政工作與簿冊、嘗試學習區探索教學模式、爽朗呼喊的對話文化,體現此面向之文化基本假定為積極與正向。二、外顯的信念與價值觀為:持續追求更好的辦學品質、安全健康與生活自理能力為教育之首要、家長是顧客,須提供看得見的教學與環境。三、外在適應問題之基本假定:主要任務為提供日照地區優質的教保服務;策略有(一)推動品牌行銷。(二)與當地區公所建立良好的公共關係。(三)以參賽、辦活動的方式推展教學成果。四、內部整合管理之基本假定:(一)成員已擁有共同的語言與概念分類。(二)以遴選分發方式界定組織成員的身分。(三)權力與權威的分配則以園長為最高權力者。(四)依照法規分配獎勵與懲罰。五、鉅社會文化之深層假定:(一)真實與真相—低度脈絡的真實、尊重權威的道德主義與口耳相傳的資訊傳播。(二)時間與空間—短時間取向觀點、多樣性的時間使用、發展性時間取向、權威與專業疏離的空間象徵。(三)人性、人類活動與人際關係—人性本善與自我激勵的工作動機、人類活動為實踐取向、人際關係為個人主義與群體主義並存、呈現較短的權力距離,人際角色間的關係,以比例依序為「同事」「朋友」「家人」。
Abstract
The purpose of this study was to explore organizational culture of a public preschool in Taiwan. The researcher spent two and a half years in the Sun Shine Preschool. After leaving the research field, the researcher continued to interact with the research participants by communication App. Data collection of this study was based on Schein's levels of organizational culture theory, including artifacts, espoused beliefs and values. The collected raw data was translated into the transcript. The researcher read those transcripts repeatedly, then used the qualitative research software Nivo11 to encode. After analysis and discussion, found although Sun Shine Preschool’s shortage in environment, resources, and human resources, it had developed its unique organizational culture.
At the level of artifacts, it transformed the environment and created corporate identity system, ritual rituals. Teachers had hard workload, had many winning records in curriculum and teaching. Especially they talked loudly in chatting with others or meeting. The assumption of the level of artifacts was positive. At the level of espoused beliefs and values was: efforts to pursue education quality, making sure safety, health, and ability of taking care of oneself were the primary tasks. Parents were customers, and preschool must provide visible teaching and environment for them. Under the culture of parental choices market, assumptions about external adaptation issues was to provide high-quality education, promote brand marketing, and establish a good public relationship with the community. Assumptions about managing internal integration included: shared a common language and conceptual categories, organizational identity. The director of Sun Shine Preschool was the highest authority, she determined reward and punishment. In addition, Sun Shine Preschool had developed rules for relationships about intimacy, friendship and love. The deeper cultural assumptions included: the moralist presumption of respect for authority, the social reality of consensus could not be performed fully; the way of information dissemination was oral description. The assumption of time orientation was polychromic; the symbolism of space implied the authority of the director. The assumption about human nature was self-motivation motives and doing orientation. The assumption about the nature of human relationships was the coexistence of individualism and collectivism. The power distance was short, and the base characteristics of role relationships sorted by proportions were colleagues, friends and family.
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