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題名：以社會交換理論與社會認知理論之整合性觀點探討知識分享的影響因素
書刊名：管理資訊計算
作者：吳玫瑩／謝孟珊／卓國華／周宗瀚
作者(外文)：Wu, Mei-ying／Hsieh, Meng-shan／Cho, Kuo-hua／Chou, Tsung-han
出版日期：2020
卷期：9:1
頁次：頁48-59
主題關鍵詞：虛擬社群；知識分享；社會交換理論；社會認知理論；Virtual community；Knowledge sharing；Social exchange theory；Social cognitive theory
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本研究主要以社會交換理論與社會認知理論之整合性觀點為架構，探討Mobile01知識分享的影響因素，利用問卷調查法與多元迴歸方式來驗證本研究之假說。研究之對象為在Mobile01網路平台上有過知識分享經驗的人。經由結果發現：社會交換理論之信任、依賴、關係、承諾和聲譽與社會認知理論之知識自我效能對知識分享態度均有顯著的正相關；不同人口統計變項中的年齡、教育程度、每天上網時數亦對知識分享態度有差異影響；而知識分享態度亦正向的影響知識分享行為。最後，本研究依據研究結果與結論提出具體建議，以作為虛擬社群經營者或對虛擬社群之知識分享有興趣的人士之參考。
This study adopted an integrated view combining Social Exchange Theory and Social Cognitive Theory to investigate factors affecting knowledge sharing of Mobile01 users. Data were collected from a questionnaire survey, and multiple regression analysis of the data was performed to validate the proposed hypotheses. The research subjects were people with an experience of sharing their knowledge or personal experiences on Mobile01. Results showed that Trust, Dependence, Guanxi, Promise, and Reputation in Social Exchange Theory and Knowledge Sharing Self-efficacyin Social Cognitive Theory were significantly and positively related to Knowledge Sharing Attitude, users' Knowledge Sharing Attitude also varied by age, education degree, and hours of using the Internet per day, and Knowledge Sharing Attitudewas positively related to Knowledge Sharing Behavior. Finally, based on research results and conclusions, this study offered some suggestions as a reference for administrators of virtual communities and people interested in knowledge sharing in virtual communities.
期刊論文
1.劉文良(20101200)。The Impacts of Supply Chain Relational Benefit on Inter-Organizational Knowledge Sharing: Cross Validation of SEM。交大管理學報，30(2)，25-59。new window  new window
2.鍾瑞國、張婉玲(20120400)。業務團隊成員知識分享行為之跨層次研究--社會互動與團隊競爭之干擾效果。管理與系統，19(2)，231-254。new window  延伸查詢new window
3.Chow, W. S.、Chan, L. S.(2008)。Social network, social trust and shared goals in organizational knowledge sharing。Information & Management，45(7)，458-465。  new window
4.吳盛、林東清、林杏子(20060100)。以社會交換理論觀點探討影響虛擬團隊成員知識分享行為因素。資訊管理學報，13(1)，193-219。new window  延伸查詢new window
5.鄭光廷、徐士傑、林東清(20120400)。影響使用者持續使用Web 2.0傳遞與分享知識之研究。資訊管理學報，19(2)，249-274。new window  延伸查詢new window
6.張健豪、萬光滿、陳穎峰(20061200)。A Study of Organizational Politics in Relation to Managers and It's Impact on Knowledge Sharing。人力資源管理學報，6(4)，99-120。new window  延伸查詢new window
7.陳碩珮、黃馨玉(20081200)。網路知識分享行為之研究--以「Yahoo！奇摩知識+」為例。國立虎尾科技大學學報，27(4)，75-87。new window  延伸查詢new window
8.姜定宇、林沛樺(20130300)。Knowledge Sharing as a Means to Relationship Building: The Role of Expected Relationship Improvement in Knowledge Sharing。人力資源管理學報，13(1)，61-79。new window  new window
9.Lee, Jae-Nam、Kim, Young-Gul(1999)。Effect of Partnership Quality on IS Outsourcing Success: Conceptual Framework and Empirical Validation。Journal of Management Information Systems，15(4)，29-61。  new window
10.張展嘉、丘宏昌、耿念豫、周思妤(20081200)。A Study on the Knowledge Sharing Behavior on Blogs and Forums。電子商務學報，10(4)，885-908。new window  延伸查詢new window
11.Hsu, M.-H.、Ju, T.-L.、Yen, C.-H.、Chang, C.-M.(2007)。Knowledge sharing behavior in virtual communities: The relationship between trust, self-efficacy, and outcome expectations。International Journal of Human-Computer Studies，65(2)，153-169。  new window
12.汪美香、楊棠堯、吳朝森(20060600)。資訊系統開發團隊成員之自我效能、團隊互動、團隊信任對團隊效能之影響：知識分享之中介效果。臺大管理論叢，16(2)，73-99。new window  延伸查詢new window
13.邱雅萍、郭美資、莊文隆(20060600)。組織內知識分享意願影響因素之研究--以高中職導師為例。企業管理學報，69，97-134。new window  延伸查詢new window
14.Jarvenpaa, S. L.、Staples, D. S.(2001)。Exploring Perceptions of Organizational Ownership of Information and Expertise。Journal of Management Information Systems，18(1)，151-183。  new window
15.Jarvenpaa, S. L.、Staples, D. S.(2000)。The use of collaborative electronic media for information sharing: An exploratory study of determinant。Journal of Strategic Information Systems，9(2/3)，129-154。  new window
16.Senge, P.(1998)。Sharing knowledge。Executive Excellence，15(6)，11-12。  new window
17.Jones, Candace、Hesterly, William S.、Borgatti, Stephen P. A.(1997)。A general theory of network governance: Exchange conditions and social mechanisms。Academy of Management Review，22(4)，911-945。  new window
18.Kankanhalli, Atreyi、Tan, Bernard C.-Y.、Wei, Kwok-Kee(2005)。Contributing Knowledge to Electronic Knowledge Repositories: An Empirical Investigation。MIS Quarterly，29(1)，113-143。  new window
19.Wasko, Molly McLure、Faraj, Samer(2005)。Why should I share? Examining social capital and knowledge contribution in electronic networks of practice。MIS Quarterly，29(1)，35-57。  new window
20.Chiu, Chao-Min、Hsu, Meng-Hsiang、Wang, Eric T. G.(2006)。Understanding knowledge sharing in virtual communities: An integration of social capital and social cognitive theories。Decision Support Systems，42(3)，1872-1888。  new window
21.陳秋美、林東清、邱淑玲(20081000)。The Effects of Relation Models of Knowledge Sharing: An Empirical Study of IS Project Team。資訊管理學報，15(4)，227-254。new window  new window
22.蕭至惠、蔡進發、廖信捷、鍾丰元(20100900)。顧客產品知識高低與內、外在動機在顧客知識分享態度上之影響--以女性內衣產業為例。輔仁管理評論，17(3)，1-29。new window  延伸查詢new window
23.Chen, C. M.、Lin, T. C.、Chiu, S. L.(2008)。The effects of relation models on knowledge sharing: An empirical study of IS project team。Journal of Information Management，15(4)，227-254。  new window
24.賴慧敏、林建宏、劉宗旻(20100600)。The Influence of Individual and Group Motivation on Individual's Knowledge Contribution Intention。朝陽商管評論，9(1)，1-22。new window  延伸查詢new window
25.Compeau, Deborah R.、Higgins, Christopher A.(1995)。Computer self-efficacy: development of a measure and initial test。MIS Quarterly，19(2)，189-211。  new window
26.Hendriks, P.(1999)。Why share knowledge? The influence of ICT on the motivation for knowledge sharing。Knowledge and process management，6(2)，91-100。  new window
27.Bock, Gee-Woo、Zmud, Robert W.、Kim, Young-Gul、Lee, Jae-Nam(2005)。Behavioral Intention Formation in Knowledge Sharing: Examining the Roles of Extrinsic Motivators, Social-Psychological Forces, and Organizational Climate。MIS Quarterly，29(1)，87-111。  new window
28.吳盛、林東清(20070400)。以計劃行為理論探討資訊人員的知識分享行為。資訊管理學報，14(2)，75-110。new window  延伸查詢new window
29.朱文禎、陳哲賢(20070300)。探討虛擬社群之知識分享行為：以線上遊戲社群為例。電子商務研究，5(1)，55-79。new window  延伸查詢new window
30.Morgan, Robert M.、Hunt, Shelby D.(1994)。The commitment-trust theory of relationship marketing。Journal of Marketing，58(3)，20-38。  new window
31.吳啟絹、廖述賢、胡大謙、羅文彬(20110300)。組織承諾、知識分享與組織公民行為關聯性之研究：臺灣半導體產業為例。人力資源管理學報，11(1)，77-101。new window  延伸查詢new window
32.Schoorman, F. David、Mayer, Roger C.、Davis, James H.(2007)。An Integrative Model of Organizational Trust: Past, Present, and Future。Academy of Management Review，32(2)，344-354。  new window
33.Alavi, Maryam、Leidner, Dorothy E.(2001)。Knowledge Management and Knowledge Management Systems: Conceptual Foundations and Research Issues。Management Information Systems Quarterly，25(1)，107-136。  new window
會議論文
1.吳玫瑩、謝孟珊(2013)。以社會交換理論與社會認知理論之整合性觀點探討Mobile01知識分享的影響因素。2013年第五屆管理與決策學術研討會。嘉義市：南華大學。  延伸查詢new window
學位論文
1.王宜敏(2001)。影響資訊人員知識分享行為之因素--以社會交換理論為基礎來探討(碩士論文)。國立中山大學。  延伸查詢new window
2.鄒永灝(2011)。參與虛擬社群內外在動機對知識分享意圖之探討(碩士論文)。國立臺灣大學。  延伸查詢new window
3.吳思怡(2010)。社會網絡及社會交換對知識分享行為的影響--社會認知理論觀點(碩士論文)。國立成功大學。  延伸查詢new window
4.王麗玲(2011)。工作價值觀、組織承諾與知識分享間關係之研究--以某國防科技研發機構為例(碩士論文)。淡江大學。  延伸查詢new window
5.李昭緯(2012)。多重理論觀點探討虛擬社群的知識分享(碩士論文)。國立屏東商業技術學院。  延伸查詢new window
6.吳英秀(2011)。電玩資訊論壇知識分享：社會認知、社會資本與社會交換理論整合架構(碩士論文)。國立臺北護理健康大學。  延伸查詢new window
7.吳俊宏(2012)。以理性行動理論觀點探討社群網站成員知識分享行為之研究--以Facebook社團為例(碩士論文)。中原大學。  延伸查詢new window
8.張愷倫(2012)。組織承諾、知識分享對組織創新之影響–以組織文化為調節變項(碩士論文)。大同大學。  延伸查詢new window
9.張珠萍(2012)。以社會交換理論探討醫師知識分享行為與跨院電子病歷交換意願(碩士論文)。嘉南藥理科技大學。  延伸查詢new window
10.陳采禎(2010)。系統建置成員知識分享行為與系統建置成效之關連性探討--社會交換理論與交易成本理論整合性觀點(碩士論文)。國立成功大學。  延伸查詢new window
11.陳瀛姬(2012)。工作特性與組織因素對團隊成員知識分享的態度與行為的影響研究(碩士論文)。國立交通大學。  延伸查詢new window
12.楊易鑫(2008)。人口統計變項、知識分享認知與知識分享之研究(碩士論文)。義守大學。  延伸查詢new window
13.鄭乃彰(2011)。從社會認知與社會交換理論探討資訊人員知識分享(博士論文)。國立成功大學。new window  延伸查詢new window
圖書
1.Emerson, R. M.(1981)。Social exchange theory。New York：Basic Books。  new window
2.Ajzen, Icek、Fishbein, Martin(1980)。Understanding Attitudes and Predicting Social Behavior。Prentice-Hall, Inc.。  new window
3.Davenport, Thomas H.、Prusak, Laurence(1998)。Working Knowledge: How Organizations Manage What They Know。Harvard Business School Press。  new window
 
 
 
 
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