服務導向與支持氣候對銷售績效之影響：情緒勞務與適應性銷售行為的中介效果_

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題名：	服務導向與支持氣候對銷售績效之影響：情緒勞務與適應性銷售行為的中介效果
書刊名：	中山管理評論
作者：	林尚平／湯大緯／劉桂苓／沈渼君
作者(外文)：	Lin, Shang-ping／Tang, Ta-wei／Liu, Kuei-ling／Shen, Mei-chun
出版日期：	2011
卷期：	19:1
頁次：	頁179-206
主題關鍵詞：	服務導向；支持氣候；情緒勞務；適應性銷售行為；Service orientation；Supportive climate；Emotional labor；Adaptive selling behavior
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相關次數：	被引用次數:期刊(6) 博士論文(0) 專書(0) 專書論文(0) 排除自我引用:6 共同引用:175 點閱:81

期刊論文
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