臺灣人文及社會科學引文索引資料庫系統

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題名：網路書局使用者需求與購買意願之關聯：兼論人口統計干擾效果
書刊名：東海管理評論
作者：劉仲矩 引用關係／林鈺璇
作者(外文)：Liu, Chung-chu／Lin, Yu-hsuan
出版日期：2011
卷期：13:1
頁次：頁189-223
主題關鍵詞：網路書局；需求理論；購買意願；人口統計變數；Online bookstore；Demand theory；Purchase intention；Demographics
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近年來網路書局已成為電子商務的一股熱門風潮並成為許多企業轉向虛擬市場的通路。網路書局的使用者購買意願缺乏對需求明確影響的探討。本研究目的是了解網路書局使用者需求與購買意願的關聯性，並考慮人口統計變數所可能帶來的干擾效果。採用立意抽樣法，回收 327份有效問卷，研究結果發現網路書局使用者在自我成長與社交需求方面，與其購買意願有顯著正向關聯。另外，有關人口統計變數方面，性別在網路書局使用者的自我成長需求與購買意願扮演干擾的角色。昀後本研究將根據研究結果，提供學術與實務上的建議。
In recent year, the rapid development of e-commerce has provided consumers with a new channel to purchase products and services online and also make lots of business moving to online marketplace. However, regarding the online bookstore customers’ purchasing intention, there are obvious lack of solid guidelines to show how online bookstore users’ demand affect consumer purchase intention. Hence, exploring whether there are some connection between the purchase intention of users and the demands of human to be satisfied or not is valuable. The objective of this study is to understand the relationship between the demand and purchase intention of the online bookstore users. Also, find out the moderating effect caused by demographic variable. A total of 327 copies were returned by using purposive sampling. The consequence surveys that the purchase intention of online bookstore users has positive relationship with their self-growing and socializing demands. Also, the demographic variable such as gender plays a role that moderates the relationship between demands and purchase intention exactly. According to the results, a number of suggestions are given to academics and practitioners.
期刊論文
1.林涓涓、林禹均、王舒民(2010)。網路消費者的知覺風險對其購買態度及意願之研究--以網路購物經驗與退或經驗為調節變數。電子商務研究，8(1)，37-70。new window  延伸查詢new window
2.徐崧明(2000)。華文網路書局探索之五知識服務的新思路--新絲路網路書局的經營發展。新書資訊月刊，11月號，11-15。  延伸查詢new window
3.陳協勝、吳高文(2011)。網際網路創新使用擴散模型之研究。電子商務研究，9(2)，157-182。new window  延伸查詢new window
4.盧瑞陽、余朝權、王政忠(2006)。網路促銷策略、網路使用者特性與網路長短期促銷效果之關係分析--以旅遊網站為例。電子商務研究，4(3)，305-326。new window  延伸查詢new window
5.Coy, D. R.、Kovacs-Long, J.(2005)。Maslow and Miller: An exploration of gender and affiliation in the journey to competence。Journal of Counseling and Development，83(2)，138-145。  new window
6.O’Connor, D.、Yballe, L.(2007)。Maslow revisited: Constructing a road map of human nature。Journal of Management Education，31(6)，738-756。  new window
7.Thompson, S. H. T.、Yuany, Y.(2005)。Online buying behavior: a transaction cost economics perspective。The International Journal of Management Science，33(5)，451-465。  new window
8.Wilson, I.、Madsen, S. R.(2008)。The influence of Maslow’s humanistic view on an employee’s motivation to learn。The Journal of Applied Management and Entrepreneurship，13(2)，46-62。  new window
9.Zviran, M.、Glezer, C.、Avni, I.(2006)。User satisfaction from commercial web sites: The effect of design and use。Information & Management，43，157-178。  new window
10.劉忠陽、周盟浩(20060900)。數位音樂購買意願及願意支付價格之研究。電子商務研究，4(3)，285-304。new window  延伸查詢new window
11.張東生、王道行(20060900)。網路購物電子履約過程的消費者偏好分析。電子商務研究，4(3)，345-370。new window  延伸查詢new window
12.Montoya-Weiss, Mitzi M.、Voss, Glenn B.、Grewal, Dhruv(2003)。Determinants of online channel use and overall satisfaction with a relational, multichannel service provider。Academy of Marketing Science Journal，31(4)，448-458。  new window
13.洪嘉良、顏昌明、張宇慧(20070300)。數位發行的關鍵行銷因素。電子商務研究，5(1)，5-29。new window  延伸查詢new window
14.江振維、梁朝雲(20051200)。國內線上遊戲虛擬寶物之現金交易行為研究。科技管理學刊，10(4)，139-167。new window  延伸查詢new window
15.Van Slyke, C.、Comunale, Christie L.、Belanger, F.(2002)。Gender Differences in Perceptions of Web-Based Shopping。Communications of the ACM，45(8)，82-86。  new window
16.Lee, K. S.、Tan, S. J.(2003)。E-retailing versus physical retailing: A theoretical model and empirical test consumer choice。Journal Business Research，56(11)，877-885。  new window
17.Jarvenpaa, S. L.、Tractinsky, N.、Saarinen, L.(1999)。Consumer trust in an internet store: A cross-cultural validation。Journal of Computer-Mediated Communication，5(2)，1-35。  new window
18.喻奉天、蘇國瑋、許孟祥、王昭文、林盈君(20100900)。不確定性與信任對線上消費者購買意願之影響。電子商務學報，12(3)，431-455。new window  延伸查詢new window
19.Bolton, Ruth N.(1998)。A dynamic model of the duration of the customer's relationship with a continuous service provider: The role of satisfaction。Marketing Science，17(1)，45-65。  new window
20.Taylor, S.、Todd, P. A.(1995)。Assessing IT usage: The role of prior experience。Management Information Systems Quarterly，19(4)，561-570。  new window
21.Ajzen, Icek(1991)。The Theory of Planned Behavior。Organizational Behavior and Human Decision Processes，50(2)，179-211。  new window
22.Morwitz, Vicki G.、Schmittlein, David(1992)。Using Segmentation to Improve Sales Forecasts Based on Purchase Intent: Which "Intenders" Actually Buy?。Journal of Marketing Research，29(4)，391-405。  new window
23.Compeau, Deborah R.、Higgins, Christopher A.(1995)。Computer self-efficacy: development of a measure and initial test。MIS Quarterly，19(2)，189-211。  new window
24.Venkatesh, Viswanath、Morris, Michael G.、Davis, Gordon B.、Davis, Fred D.(2003)。User Acceptance of Information Technology: Toward a Unified View。Management Information Systems Quarterly，27(3)，425-478。  new window
25.Grazioli, S.、Jarvenpaa, S. L.(2000)。Perils of Internet Fraud: An Empirical Investigation of Deception and Trust with Experienced Internet Consumers。IEEE Transactions on Systems, Man, and Cybernetics, Part A: Systems and Humans，30(4)，395-410。  new window
26.張錦特、蘇姵芹、何蕙萍、蘇百勝(20090900)。以修正科技接受模式探討語音留言板互動功能之使用意願。電子商務學報，11(3)，469-487。new window  延伸查詢new window
27.Bauer, Talya N.、Truxillo, Donald M.、Sanchez, Rudolph J.、Craig, Jane M.、Ferrara, Philip、Campion, Michael A.(2001)。Applicant Reactions to Selection: Development of the Selection Procedural Justice Scale (SPJS)。Personnel Psychology，54(2)，387-419。  new window
28.Ohanian, Roobina(1991)。The Impact of Celebrity Spokespersons' Perceived Image on Consumers' Intention to Purchase。Journal of Advertising Research，31(1)，46-54。  new window
29.Rust, Roland T.、Zahorik, Anthony J.、Keiningham, Timothy L.(1995)。Return on quality ROQ: Making service quality financially accountable。Journal of Marketing，59(2)，58-70。  new window
30.Rust, Roland T.、Zahorik, Anthony J.(1993)。Customer Satisfaction, Customer Retention, and Market Share。Journal of Retailing，69(2)，193-215。  new window
31.彭台光、高月慈、林鉦棽(20060200)。管理研究中的共同方法變異：問題本質、影響、測試和補救。管理學報，23(1)，77-98。new window  延伸查詢new window
32.Davis, Fred D.、Bagozzi, Richard P.、Warshaw, Paul R.(1992)。Extrinsic and Intrinsic Motivation to Use Computers in the Workplace。Journal of Applied Social Psychology，22(14)，1111-1132。  new window
33.Davis, Fred D.、Bagozzi, Richard P.、Warshaw, Paul R.(1989)。User acceptance of computer technology: A comparison of two theoretical models。Management Science，35(8)，982-1003。  new window
34.Anderson, Eugene W.、Fornell, Claes、Lehmann, Donald R.(1994)。Customer satisfaction, market share, and profitability: Findings from Sweden。Journal of Marketing，58(3)，53-66。  new window
35.Hinkin, Timophy R.(1998)。A Brief Tutorial on the Development of Measures for Use in Survey Questionnaire。Organizational Research Methods，1(1)，104-121。  new window
36.Gregory, S. B.(2005)。Is eBay for Everyone ? An Assessment of Consumer Demographics。S.A.M. Advanced Management Journal，70(1)，50-59。  new window
37.Schlosser, A. E.、White, T. B.、Lloyd, S. M.(2006)。Converting Web Site Visitors into Buyers: How Web Site Investment Increases Consumer Trusting Beliefs and Online Purchase Intentions。Journal of Marketing，70(2)，133-148。  new window
38.Raymond, M. A.、Mittelstaedt, J. D.、Hopkins, C. D.(2003)。When is a Hierarchy Not a Hierarchy? Factors Associated with Different Perceptions of Needs, with Implications for Standardization - Adaptation Decisions in Korea。Journal of Marketing Theory and Practice，11(4)，12-25。  new window
學位論文
1.林孟萱(2005)。性別差異及生活型態對線上遊戲使用者消費行為之影響研究(碩士論文)。國立政治大學。  延伸查詢new window
2.黃鎮東(1999)。等待服務品質決定因素之研究--以火車站服務為例(碩士論文)。靜宜大學。  延伸查詢new window
3.劉沐雅(2001)。網路書局購書意願影響因素之研究(碩士論文)。國立中山大學。  延伸查詢new window
4.吳韞德(2003)。網際網路消費者購物意願之跨國比較(碩士論文)。國立中山大學。  延伸查詢new window
5.余國維(1997)。消費者特性與產品特性對網際網路購物意願之影響(碩士論文)。國立成功大學，臺南。  延伸查詢new window
6.丘宏昌(1998)。以需求理論為基礎所建立之服務品質衡量及其適用性分析(博士論文)。國立台灣大學。new window  延伸查詢new window
7.廖廷剛(2003)。網路行銷訂價模式之理論探討及其敏感度分析之研究(碩士論文)。南華大學。  延伸查詢new window
8.鄭韻玫(2001)。中年生涯轉換者工作價值轉化學習之研究(碩士論文)。國立臺灣師範大學。  延伸查詢new window
9.楊家杰(1998)。資訊科技對服務品質影響之研究--以銀行業為實證對象(碩士論文)。國立臺灣大學。  延伸查詢new window
圖書
1.Maslow, A. H.(1954)。Motivation and Personality。New York：Harper & Row。  new window
2.Daft, R. L.(2008)。The leadership experience。Mason, OH：South-Western, Cengage Learning。  new window
3.Hertzberg, F.(1969)。Work and the nature of man。Cleveland, OH：World Publishing Company。  new window
4.Hertzberg, F.(1984)。Hertzberg on motivation。Cleveland, OH：Penton Media Inc.。  new window
5.Lussier, Y. S.、Achua, C. F.(2007)。Leadership: Theory application from, skill development。Mason, OH：Thomson South-Western。  new window
6.林永順(2000)。企業管理學。臺中。  延伸查詢new window
7.Armstrong, Gary、Kotler, Philip(2003)。Marketing: An introduction。Upper Saddle River, New Jersey：Person Education。  new window
8.Fishbein, M.、Ajzen, I.(1980)。Belief, Attitude, Intention, and Behavior: An Introduction to Theory and Research。Addison-Wesley。  new window
9.Robbins, S. P.(2005)。Organizational behavior。Prentice-Mall, Inc.。  new window
10.Alderfer, Clayton P.(1972)。Existence, Relatedness, and Growth: Human Needs in Organizational Settings。Free Press。  new window
11.Kotler, Philip(1996)。Marketing Management: Analysis, Planning, Implementation, and Control。Prentice-Hall, Inc.。  new window
12.McClelland, David C.(1961)。The Achieving Society。Van Nostrand Reinhold Co.。  new window
13.Kotler, Philip(2002)。Marketing Management。Prentice-Hall。  new window
14.Triandis, H. C.(1977)。Interpersonal Behavior。Monterey, CA：Brooks/Cole。  new window
15.Hertzberg, F.(1976)。The Managerial Choice: To be Efficient and to be Human。Homewood, IL。  new window
其他
1.林朝易(2008)。只有上進，才能前進--專訪工研院執行長王鳳奎，http://www.seftb.org/mhypage.exe?HYPAGE=/03/03_content_01.asp&weekid=112&idx=10。  延伸查詢new window
2.陳均輔，李雅萍(2010)。2009年12月底止台灣上網人口，http://www.find.org.tw/find/home.aspx?page=many&id=251。  延伸查詢new window
3.財團法人台灣網路資訊中心TWNIC(2009)。個人上網比例，歷年趨勢圖，http://www.twnic.net.tw/download/200307/0901d.pdf。  延伸查詢new window
 
 
 
 
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