公部門組織信任與組織公民行為關係之研究__臺灣人文及社會科學引文索引資料庫

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題名：	公部門組織信任與組織公民行為關係之研究
書刊名：	空大行政學報
作者：	許道然
作者(外文)：	Hsu, Tao-jan
出版日期：	2003
卷期：	13
頁次：	頁1-36
主題關鍵詞：	信任；組織信任；組織公民行為；Trust；Organizational trust；Organizational citizenship behavior
原始連結：	連回原系統網址
相關次數：	被引用次數:期刊(5) 博士論文(2) 專書(0) 專書論文(0) 排除自我引用:5 共同引用:136 點閱:46

本研究旨在探討組織信任和組織公民行為之間的關係。根據國內外零星的研究指出，組織信任和組織公民行為之間確有正相關存在。惟多數之實證調查均係以私部門為對象，甚少及於政府機關。為顯現公部門組織運作的實況，本研究特以私部門為對象，甚少及於政府機關。為顯現公部門組織運作的實況，本研究特編製公部門組織公民行為量表作為測量工具。研究樣本係來自行政院所屬一級部會非主管級公務員，共得到662份有效問卷。研究結果發現，組織信任和組織公民行為有顯著之中度正相關。最後，本文根據研究發現提出討論，並提供後續研究之建議。

以文找文

In order to understand the real situations of trustin the public sector, this study develops a new, indigenous meansurement of "Public Sector organizational citizenship behavior" and to examine the relationship between organizational trust and organizational citizenship behavior (OCB). Survey data were collected from 662 public employees in the departments of Executive Yuen of the Republic of China. Results indicate that organizational trust are moderately positively related to OCB. Implication and future directions are outlined.

以文找文

期刊論文
1.	Daley, Dennis M.、Vasu, Michael L.(1998)。Fostering organizational trust in North Carolina: The pivotal role of administrators and political leaders。Administration & Society，30(1)，62-84。
2.	Carnevale, D. G.、Wechsler, B.(1992)。Trust in the Public Sector: Individual and Organizational Determinants。Administration & Society，23(4)，471-494。
3.	Cohen, A.、Vigoda, E.(2000)。Do Good Citizens Make Good Organizational Citizens? An Empirical Examination of the Relationship Between General Citizenship and Organizational Citizenship Behavior in Israel。Administration & Society，32(5)，596-624。
4.	許道然(20020800)。組織公民行為之研究。空大行政學報，12，113-145。延伸查詢
5.	Deutsch, M.(1962)。Cooperation and Trust: Some Theoretical Notes。Industrial Relations，8(1)，1-27。
6.	Graen, G.、Novak, M.、Sommerkamp, P.(198208)。The Effect of Leader-Member Exchange and Job Design on Productivity and Satisfaction: Testing a Dual Attachment Model。Organizational Behavior and Human Performance，August，109-131。
7.	Konovsky, M. A.、Pugh, S. D.(1994)。Citizenship Behaviorand Social Exchange。Academy of Management Journal，37(3)，656-669。
8.	McAllister, D. J.(1995)。Affect-and Cognition-based Trustas Foundations for Interpersonal Cooperation in Organizations。Academy of Management Journal，38，24-59。
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14.	Koys, D. J.(2001)。The Effect of Employee Satisfaction, Organizational Citizenship Behavior, and Turnover on Organizational Effectiveness: A Unit-level, Longitudinal Study。Personnel Psychology，54，101-114。
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23.	Deluga, Ronald J.(1994)。Supervisor Trust Building, Leader-Member Exchange and Organizational Citizenship Behavior。Journal of Occupational and Organizational Psychology，67(4)，315-326。
24.	Podsakoff, Philip M.、MacKenzie, Scott B.、Moorman, Robert H.、Fetter, Richard(1990)。Transformational leader behaviors and their effects on followers' trust in leader, satisfaction, and organizational citizenship behaviors。The Leadership Quarterly，1(2)，107-142。
25.	Zand, Dale E.(1972)。Trust and managerial problem solving。Administrative Science Quarterly，17(2)，229-239。
26.	Robinson, S. L.、Morrison, E. W.(1995)。Psychological Contracts and OCB: The Effect of Unfulfilled Obligations on Civil Virtue Behavior。Journal Of Organizational Behavior，16(3)，289-298。
27.	Organ, Dennis W.(1990)。The motivational basis of organizational citizenship behavior。Research in Organizational Behavior，12(1)，43-72。
28.	Organ, Dennis W.、Konovsky, Mary A.(1989)。Cognitive Versus Affective Determinants of Organizational Citizenship Behavior。Journal of Applied Psychology，74(1)，157-164。
29.	Barney, Jay B.、Hansen, Mark H.(1994)。Trustworthiness as a source of Competitive Advantage。Strategic Management Journal，15(S1)，175-190。

研究報告
1.	孫本初、台北市政府研究發展考核委員會(2000)。轉換型領導對臺北市政府行政績效影響之研究。臺北：臺北市政府研究發展考核委員會。延伸查詢

學位論文
1.	張文華(2000)。基層行政人員組織信任之研究--以台北市區公所為例(碩士論文)。國立政治大學。延伸查詢
2.	林淑姬(1992)。薪酬公平、程序公正與組織承諾、組織公民行為關係之研究(博士論文)。國立政治大學。延伸查詢

圖書
1.	Vasu, M. L.、Stewart, D. W.、Garson, G. D.(1990)。Organizational Behavior and Public management。New York：Marcel Dekker, Inc.。
2.	李沛良(1994)。社會研究的統計分析。臺北：巨流。延伸查詢
3.	詹志禹、賴世培(1996)。應用統計。北縣蘆洲鄉：國立空中大學。延伸查詢
4.	Hollis, Martin(1998)。Trust within Reason。Cambridge：Cambridge University Press。
5.	Ryan, K. D.、Oestreich, D. K.(1998)。Driving Fear Out of the Workplace: Creating the High-Trust, High-Performance Organization。San Francisco, CA：Jossey-Bass。
6.	Greenberg, J.(1999)。Managing Behavior in Organizations。N.Y.：Prentice Hall。
7.	Carnevale, D. G.(1995)。Trustworthy government: leadership and management strategies for building trust and high performance。California：Jossey-Bass Inc。
8.	吳瓊恩(1996)。行政學。臺北：三民書局。延伸查詢
9.	Fukuyama, Francis、李宛蓉(1998)。誠信：社會德性與繁榮的創造。臺北：立緒文化事業有限公司。延伸查詢
10.	王保進(1999)。視窗版SPSS與行為科學研究。臺北：心理出版社。延伸查詢
11.	Katz, Daniel、Kahn, Robert L. Jr.(1966)。The Social Psychology of Organizations。John Wiley & Sons, Inc.。
12.	Organ, Dennis W.(1988)。Organizational Citizenship Behavior: The Good Soldier Syndrome。Lexington Press。

其他
1.	(20010322)。不配合？事務官：首長出現權力的傲慢。延伸查詢

圖書論文
1.	Lewicki, R. J.、Bunker, B. B.(1996)。Developing and Maintaining Trust in Work Relationships。Trust in Organizations: Frontiers of Theory and Research。Sage。
2.	Golembiewski, R. T.、McConkie, M.(1975)。The centrality of interpersonal trust in group process。Theories of Group Process。New York：John Wiley & Sons。
3.	Sheppard, B. H.、Tuchinsky, M.(1996)。Micro-OB and the network Organization。Trust in Organizations: Frontiers of theory and research。Thousand Oaks, California：Sage Publications。
4.	Tyler, T. R.、Kramer, R. M.(1996)。Whither Trust?。Trust in Organizations: Frontiers of Theory and Research。Thousand Oaks, CA：Sage。

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組織公民行為之研究

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