「國民小學教育人員情緒勞務量表」之發展與編製__臺灣人文及社會科學引文索引資料庫

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題名：	「國民小學教育人員情緒勞務量表」之發展與編製
書刊名：	測驗學刊
作者：	李安明／黃芳銘／呂晶晶
作者(外文)：	Li, An-min／Hwang, Fang-ming／Lu, Ching-ching
出版日期：	2012
卷期：	59:3
頁次：	頁451-486
主題關鍵詞：	國小教師；情緒勞務；情緒勞務量表；教育人員；紮根理論研究法；驗證性因素分析；Confirmatory factor analysis；Educators；Elementary school teachers；Emotional labor；Emotional labor scale；Grounded theory method
原始連結：	連回原系統網址
相關次數：	被引用次數:期刊(12) 博士論文(4) 專書(0) 專書論文(0) 排除自我引用:12 共同引用:209 點閱:72

本研究旨在編製與發展「國民小學教育人員情緒勞務量表」，其採取「先質後量」的研究方法，第一階段經由文獻分析、發展訪談大綱與半結構式訪談之紮根理論研究，挖掘情緒勞務要素。第二階段量表經由專家意見審查之邏輯分析與Aiken（1980, 1985）的實證分析後，進行探索性因素分析與驗證性因素分析。情緒勞務量表包括了「學生焦點情緒勞務量表」與「工作焦點情緒勞務量表」兩部分。學生焦點情緒勞務由「表層演出」、「深層演出」以及「真情流露」三個潛在變項所組成，而工作焦點情緒勞務由「情緒勞務規範」與「情緒勞務多樣性」兩個潛在變項組成，其因素萃取、模式適配度、區別效度與聚合效度均良好。在信度方面，α係數及組合信度亦屬良好，所建構的「國民小學教育人員情緒勞務量表」符合信效度之檢定。

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The purpose of this study is to construct and develop emotional labor scales for Elementary School Teachers by applying both qualitative and quantitative approaches. We have mainly applied the grounded theory method in the first stage of the study. This study is formed by involved literature reviews followed by development of the interview guide and semi-structured in-depth interviews. In the second stage of the study, the high reliability and validity of the questionnaires for the emotional labor scales of elementary school educators are achieved by first executing Aiken's two quantitative methods: content validity coefficient and homogeneity reliability coefficient, and then conducting alternative tests of exploring factor analysis and confirmation factor analysis.Emotional labor scales for Elementary School Educators can be divided into two parts which are respectively "student-focused emotional labor" and "job-focused emotional labor." From the results of confirmatory factor analysis, "student-focused emotional labor" is potentially composed of three factors which are respectively surface acting, deep acting, and genuine expression. For "job-focused emotional labor", it is composed of regulations of emotional displays and variety of emotional displays. The performance of variance factor extraction, model fitting validity, convergence validity, and discriminance validity are all accurate. In the reliability analysis, coefficient and composite reliability all behave accordingly. Based on these mentioned analyses, the constructed emotional labor scales for elementary school teachers fit with the modeling conducted in this study.

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期刊論文
1.	Humphrey, R. H.、Pollack, J. M.、Hawver, T.(2008)。Leading with emotional labor。Journal of Managerial Psychology，23(2)，151-168。
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3.	Hargreaves, Andy(1998)。The emotional practice of teaching。Teaching and Teacher Education，14(8)，835-854。
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5.	Çukur, C. Ş.(2009)。The development of the Teacher Emotional Labor Scale (TELS): Validity and reliability。Educational Sciences: Theory and Practice，9(2)，559-574。
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會議論文
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學位論文
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圖書
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6.	張春興(2004)。教育心理學--三化取向的理論與實踐。東華。延伸查詢
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圖書論文
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