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題名：學生團隊成員同質性影響團隊績效的解釋機制
書刊名：高等教育
作者：丁學勤 引用關係／李珮瑜
作者(外文)：Ting, Shueh-chin／Li, Pei-yu
出版日期：2013
卷期：8:1
頁次：頁61-94
主題關鍵詞：工作投入；溝通頻率；團隊成員同質性；團隊績效；Job involvement；Communication frequency；Team member homogeneity；Team performance
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近年來科技的快速發展與全球性的高度競爭，已使團隊的觀念愈來愈受到重視，學生的學習活動有需要以團隊模式訓練學生，然而是同質性高的團隊或同質性低的團隊會有較好的績效，目前並不清楚。本研究以情感連結、溝通效率、溝通頻率、衝突、信任、工作投入為解釋機制，說明學生團隊成員的同質性與團隊績效之間的關係。本研究以台灣北、中、南部的大專院校學生為抽樣對象，並使用結構方程模式進行假設驗證。研究結果指出，學生團隊成員同質性高時，彼此會有較好的情感連結、較好的溝通效率及願意常溝通，進而減少衝突，增加信任感，對工作較為投入，最後達到較好的團隊績效。最後，本研究根據研究結果提出實務意涵與對未來研究的建議。
In recent years, because technology rapidly developed and competition was very tough in the world, the idea of team has been stressed more and more. The activities of student’s learning need using the team model to train students. However, it is not clear now that a team with high homogeneity or low homogeneity has better performance. This study used emotional links, communicative efficiency, communication frequency, conflict, trust, and job involvement as explaining mechanisms to describe the relationship between student team member homogeneity and team performance. The college students from northern, central and southern Taiwan were chosen by sampling as research subjects and hypothesis testing was conducted by Structural Equation Modeling. The study results indicate that when student team member homogeneity is high, members have better emotional links, better communicative efficiency, high communication frequency, and further reduce conflict, enhance trust, and high job involvement, and finally reach better team performance. Finally, this study bases on the study results to propose practical implications and suggestions to future researchers.
期刊論文
1.余泰魁、吳桂森、楊淑斐(2003)。線上學習市場行銷組合驗證性因素分析之研究。中華管理評論，6(4)，50-65。  延伸查詢new window
2.吳建和、馬智仁(20051200)。航空公司地勤修護人員工作滿意度之研究。長榮大學學報，9(2)，11-34。new window  延伸查詢new window
3.蔡銀海、沈進成(200512)。顧客關係行銷對採購績效影響之研究--以景德製藥廠為例。經營管理論叢，特刊，1-20。new window  延伸查詢new window
4.Andreassen, H.、Trondsen, M.、Kummervold, P.、Gammon, D.、Hjortdahl, P.(2006)。Patients who use e-mediated communication with their doctor: New constructions of trust in the patient-doctor relationship。Qualitative Health Research，16(2)，238-248。  new window
5.Kam, J. S.、Syed-Abdullah, S.、Cowling, A. J.、Holcombe, M.(2007)。A study into the effects of personality type and methodology on cohesion in software engineering teams。Behaviour and Information Technology，26(2)，99-111。  new window
6.Lei, S. A.、Kuestermeyer, B. N.、Westmeyer, K. A.(2010)。Group composition affecting student interaction and achievement: Instructors’ perspectives。Journal of Instructional Psychology，37(4)，317-325。  new window
7.方世杰、廖誠昌(19980900)。流通業連鎖加盟體系合作關係之研究--連鎖便利商店之實證。輔仁管理評論，5(2)，47-73。new window  延伸查詢new window
8.Taras, V.、Rowney, J.(2007)。Effects of cultural diversity on in-class communication and student project team dynamics: Creating synergy in the diverse classroom。International Studies in Educational Administration，35(2)，66-81。  new window
9.李弘暉(199709)。高績效團隊管理的理論基礎--團隊理論模型綜述。中國行政評論，6(4)，87-104。new window  延伸查詢new window
10.李弘暉、鍾麗英(19991200)。團隊運作過程對團隊績效影響之研究。人力資源學報，11，1-30。  延伸查詢new window
11.王思峰、黃家齊、鄭俐敏(20020100)。團隊知識轉換與知識創造的實驗研究--知識螺旋理論的驗證。管理與系統，9(1)，29-59。new window  延伸查詢new window
12.Williams, Katherine Y.、O'Reilly, Charles A. III(1998)。Demography and Diversity in Organizations: A Review of 40 Years of Research。Research in Organizational Behavior，20，77-140。  new window
13.Zenger, Todd R.、Lawrence, Barbara S.(1989)。Organizational Demography: The Differential Effects of Age and Tenure Distributions on Technical Communication。Academy of Management Journal，32(2)，353-376。  new window
14.Jehn, K. A.、Chadwick, C.、Thatcher, S. M. B.(1997)。To Agree or Not to Agree: The Effects of Value Congruence, Individual Demographic Dissimilarity, and Conflict on Workgroup Outcomes。International Journal of Conflict Management，8(4)，287-305。  new window
15.Chatman, J. A.、Flynn, F. J.(2001)。The Influence of Demographic Heterogeneity on the Emergence and Consequences of Cooperative Norms in Work Teams。Academy of Management Journal，44(5)，956-974。  new window
16.Kirkman, B. L.、Shapiro, D. L.(2001)。The Impact of Cultural Values on Job Satisfaction and Organizational Commitment in Self-Managing Work Teams: The Mediating Role of Employee Resistance。Academy of Management Journal，44(3)，557-569。  new window
17.李新民(20030600)。組織政治知覺與幼兒教師工作投入之相關研究。教育學刊，20，33-55。new window  延伸查詢new window
18.Webber, Sheila Simsarian、Donahue, Lisa M.(2001)。Impact of highly and less job-related diversity on work group cohesion and performance: a meta-analysis。Journal of Management，27(2)，141-162。  new window
19.Nyhan, R. C.(2000)。Changing the Paradigm: Trust and its Role in Public Sector Organizations。American Review of Public Administration，30(1)，87-109。  new window
20.陳冠浤(20060600)。知識工作者對偶同質性對人際脈絡績效影響之研究：關係品質的中介效果。人力資源管理學報，6(2)，23-47。new window  延伸查詢new window
21.Stewart, Greg L.、Barrick, Murray R.(2000)。Team Structure and Performance: Assessing the Mediating Role of Intrateam Process and the Moderating Role of Task Type。Academy of Management Journal，43(2)，135-148。  new window
22.項靖(20040400)。Intranet與組織溝通和再造。研考雙月刊，28(2)=240，19-32。  延伸查詢new window
23.黃家齊、蔡達人(20030600)。團隊多元化與知識分享、知識創造及創新績效。臺大管理論叢，13(2)，233-280。new window  延伸查詢new window
24.蔡進雄(19971000)。學校組織衝突管理之探討。中等教育，48(5)，13-20。new window  延伸查詢new window
25.Muchinsky, Paul M.、Monahan, Carlyn J.(1987)。What is person-environment congruence? Supplementary versus complementary models of fit。Journal of Vocational Behavior，31(3)，268-277。  new window
26.林東清、楊玉琪、吳盛(20021200)。虛擬團隊成員互動行為對合作績效影響之研究。臺大管理論叢，13(1)，187-226。new window  延伸查詢new window
27.余明助(20060600)。組織變革不確定感與員工工作態度關係之研究--以組織溝通和員工信任為中介變數。人力資源管理學報，6(2)，89-110。new window  延伸查詢new window
28.陳正男、林素吟、丁學勤(20050800)。信任、承諾與其相關因素的關係：加盟體系的實證研究。臺灣管理學刊，5(2)，209-229。new window  延伸查詢new window
29.Ford, D.(1984)。Buyer-seller relationships in international industrial markets。Industrial Marketing Management，13(2)，101-112。  new window
會議論文
1.周麗芳、鄭伯壎、黃敏萍(2002)。華人工作團隊內關係與成員效能--價値觀契合與網絡中心性的中介效果。第四屆華人心理學家暨第六屆華人心理與行為科際國際學術研討會。台北。  延伸查詢new window
2.劉奕蘭(2002)。網路中社會支持的探討。2002年網路與社會研討會，國立清華大學社會學研究所(主辦) 。新竹。  延伸查詢new window
3.蔡豐隆、林怡辰(2006)。人力資源e化與組織文化、組織績效之探討。2006創新、整合與應用學術研討會。高雄。  延伸查詢new window
4.賴鳳儀、張淑琴(2005)。社群認同與忠誠延續初探--以職棒解散球隊之球迷社團為例。臺灣行銷研討會。台北。  延伸查詢new window
學位論文
1.李玉忠(2003)。高階管理團隊人口屬性差異性對於決策過程中認知衝突與情緒衝突的影響(碩士論文)。國防管理學院。  延伸查詢new window
2.林碧華(2005)。信任、知識分享及成員互動對虛擬團隊績效之研究(碩士論文)。中原大學。  延伸查詢new window
3.胡瑞珊(2007)。團隊多元化、衝突與團隊績效之探討(碩士論文)。國立中山大學。  延伸查詢new window
4.陳桂芳(2002)。網路上合作學習的分組方式及任務類型對於電腦學習成效之影響(碩士論文)。靜宜大學。  延伸查詢new window
5.謝東榮(1998)。組織中親信關係之形成及其對部屬效能之關聯性研究--以銀行服務業為實證對象(碩士論文)。中原大學。  延伸查詢new window
6.簡暉家(2002)。經理人溝通作法與服務人員工作結果關係之研究--以BEST連鎖餐廳為例(碩士論文)。大同大學。  延伸查詢new window
7.蘇弘文(2004)。個人與環境主觀適配之前因與後果(碩士論文)。國立台灣科技大學。  延伸查詢new window
8.陳建州(2003)。顧客滿意、信任與承諾影響因素之探討--以銀行個人理財部門為例(碩士論文)。銘傳大學。  延伸查詢new window
9.黃大宇(2002)。連鎖網路咖啡加盟店與加盟總部組織關係行為之研究(碩士論文)。世新大學。  延伸查詢new window
10.鄭坤裕(2001)。工作異動之組織正義知覺對異動後工作態度之影響(碩士論文)。國立交通大學。  延伸查詢new window
11.張翊祥(2004)。團隊成員人格特質組合對團隊效能影響之研究--以團隊互動過程為中介變項(碩士論文)。中原大學。  延伸查詢new window
圖書
1.Johnson, D. W.、Johnson, F. P.、任凱(2005)。團體動力：理論與技巧。台北：學富文化。  延伸查詢new window
2.Salas, E.(1992)。Toward and Understanding of Team Performance and Training。Teams: Their Training and Performance。Norwood, NJ：Ablex Publishing Corporation。  new window
3.Byrne, Donn Erwin(1971)。The attraction paradigm。Academic Press。  new window
4.Turner, J. C.(1987)。Rediscovering the social group: A social categorization theory。Oxford：Blackwell Publishers。  new window
5.McGrath, J. E.(1964)。Social Psychology: A Brief Introduction。Holt, Rinehart and Winston。  new window
6.Tajfel, Henri(1981)。Human Groups and Social Categories: Studies in Social Psychology。Cambridge University Press。  new window
7.潘正德(1995)。團體動力學。臺北市：心理出版社。new window  延伸查詢new window
8.曾憲才(1996)。工作中的人際溝通。香港：商務。  延伸查詢new window
9.黃培鈺(2004)。人際關係與溝通。臺北：新文京開發。new window  延伸查詢new window
10.Hackman, J. R.(1987)。The design of work team。Handbook of organizational behavior。Englewood Cliffs, NJ：Prentice-Hall。  new window
圖書論文
1.Glick, W.、Miller C.、Huber, W.(1993)。The impact of upper echelon diversity on organizational performance。Organizational change and redesign。New York：Oxford University Press。  new window
2.Turner, John C.(1982)。Towards a Cognitive Redefinition of the Social Group。Social Identity and Intergroup Relations。Cambridge：Cambridge University Press。  new window
 
 
 
 
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