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題名:部屬對主管領導行為知覺、相關情境因素二者與部屬對主管反應及工作行為的關係
作者:王榮春
校院名稱:國立政治大學
系所名稱:心理學系
指導教授:陳彰儀
學位類別:博士
出版日期:2001
主題關鍵詞:領導部屬領導行為知覺互動領導--部屬互動論LMX關係領導可替代性leadersubordinateperception of leadership behaviorinteractioninteractionleader-member exchange theoryguanxisubstitutes for leadership
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本研究是以部屬的角度,一則探討「部屬對主管領導行為的知覺」與「部屬對主管互動反應」之內容;二則探討上述兩者間的關係;三則分析上述的關係,是否會受到「部屬與主管的關係基礎」及「主管領導可替代性」的影響。此外,本研究亦分析「部屬對主管領導行為的知覺」是否透過「部屬對主管互動反應」,進而影響部屬本身的四種工作行為。
研究採問卷調查的方式進行,由受試者針對現任主管領導行為的知覺,及其對主管在互動上的反應,和其他工作行為表現加以評量。調查的對象是575名未擔任主管工作且與評估主管共事半年(含)以上的員工。研究的結果顯示:
一、部屬知覺主管領導行為的因素為「酬賞協助」、「管理要求」、「品格風範」、「關懷可親」四項。
二、部屬對主管互動反應的因素為「信任敬仰」、「互動感受」、「任務配合」、「額外付出」、「意見反應」、「情感親近」六項。
三、「部屬對主管領導行為的知覺」與「部屬對主管互動上的反應」有關。其中,部屬對主管「品格風範」的知覺,與其對主管的「信任敬仰」、「任務配合」、「互動感受」、「額外付出」四項互動上的反應有顯著的相關;而部屬對主管「關懷可親」的知覺,則與其對主管「情感親近」、「信任敬仰」、「意見反應」、「互動感受」、「額外付出」五個互動上的反應有顯著的相關。部屬對主管「酬賞協助」的知覺,則與其對主管的「信任敬仰」、「額外付出」、「情感親近」三個互動上的反應有顯著的相關;而部屬對主管「管理要求」的知覺,則與其對主管的「任務配合」呈現顯著的正相關,但與部屬對主管的「互動感受」、「情感親近」呈現顯著的負相關。
四、「部屬對主管領導行為的知覺」與「部屬對主管互動反應」間的關係,會受到「部屬與主管的關係基礎」與「領導可替代性」的影響。當部屬知覺主管的「人情體恤」領導表現較高時,「關係基礎」可以提升部屬對主管的「整體互動反應」;但是當部屬知覺主管的「人情體恤」領導表現較低時,「關係基礎」並不會對部屬與主管的「整體互動反應」有所幫助。
此外,在部屬知覺主管「人情體恤」的領導表現較高時,「領導可替代性」愈高,則部屬與主管的「整體互動反應」愈好;相反地,當部屬知覺主管「人情體恤」領導表現較低時,「領導可替代性」愈高,反而會使得部屬與主管的「整體互動反應」變差。
五、「部屬對主管領導行為的知覺」會透過「部屬對主管互動反應」,影響部屬本身的工作行為中的工作意願與離職意願。
在研究討論中,研究者以相關研究與上述結果進行對話。最後,研究者回顧本研究的可能限制,並據此分析未來研究的可能方向。
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