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題名:公辦民營幼兒園績效評估指標之建構
作者:孫良誠 引用關係
作者(外文):Sun Liang-Chen
校院名稱:國立臺北教育大學
系所名稱:教育政策與管理研究所
指導教授:吳清山
學位類別:博士
出版日期:2008
主題關鍵詞:公辦民營幼兒園平衡計分卡模糊德菲法網路層級分析private management of public preschoolsbalanced scorecardfuzzu Delphi methodanalytic hierarchy process
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公辦民營型態的學校組織是未來教育發展趨勢,近年政府與社會大眾對幼兒教育與照顧的重視程度更勝以往,且對學校績效表現的呼聲日高。因此,本研究透過對幼教環境的分析,結合平衡計分卡的理念,建構公辦民營幼兒園績效評估指標。
在指標發展上,以文件分析、焦點團體座談、模糊德菲法及網路層級分析等方法,建構指標內涵、計算指標權重分配及求出權重模式。本研究主要結論如下:
一、公辦民營幼兒園績效評估指標內涵,可分為四個構面、10個指標項目、40個指標細目。
二、公辦民營幼兒園績效評估四個構面相對權重的順序,由高至低依序為內部流程構面(34%)、顧客構面(26.2%)、財務構面(21.4%)、學習與成長構面(18.5%)。
三、公辦民營幼兒園績效評估四個構面下,指標項目權重分配最優勢者,分別為顧客構面下的「優質的幼兒學習成長環境」;內部流程構面下的「合理的教保活動規劃管理」;學習與成長構面下的「豐富的教保人員專業知能」;以及財務構面下的「有效的財務控制」。
四、公辦民營幼兒園績效評估之權重模式為P =Σ(w*kij × Ekij)。
根據研究結果與討論,本研究分別對教育行政單位提出六項建議;對公辦民營幼兒園提出四項建議;對未來研究方向提出五項建議,供未來應用之參考。
The purpose of this study is to construct the performance evaluation indicators for private management of public preschools. The indicators and the weight system were developed based on a combination of an analysis of preschool environment and balanced scorecard. The research methods included documentary analysis, focus group interview, fuzzy Delphi method, and analytic hierarchy process. The results were as follows:
1. The performance evaluation indicators of private management of public preschools can be divided into four perspectives consisting of 10 main indicators and 40 sub-indicators.
2. The rank order of the weight system for these four perspectives was internal business process perspective (34%), customer perspective (26.2%), finance perspective (21.4%), and learning and growth perspective (18.5%).
3. The indictors under these four perspectives that gained the most points in the weight system were “the high quality of learning and growth environment” under the area of customer, “reasonable management of teaching and caring activities” under the area of internal process, “the professionalism of caregivers” under the area of professional development, and “the effective financial control” under the area of finance respectively.
4. The weight system model of the performance evaluation indicators for private management of public preschools is “ P =Σ(w*kij × Ekij)”.
Based on the results, six suggestions for organizations of educational administration, four suggestions for the private management of public preschools, and five topics for the future research were recommended in the study.
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