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題名：國際觀光旅館主管工作控制及要求、工作滿足、組織承諾與離職傾向之相關研究--以工作經驗為干擾變項
書刊名：餐旅暨觀光
作者：許順旺 引用關係／蘇紅文 引用關係／蕭君安
作者(外文)：Hsu, Shun-wang／Su, Hung-wen／Hsiao, Chun-an
出版日期：2012
卷期：9:2
頁次：頁91-111
主題關鍵詞：工作控制；工作要求；工作滿足；組織承諾；離職傾向；Job control；Job demand；Job satisfaction；Organizational commitment；Turnover intention
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本研究係以台灣地區國際觀光旅館主管為研究對象，探討國際觀光旅館主管工作控制、工作要求、工作滿足、組織承諾與離職傾向間之關係，並探討工作經驗是否會干擾「工作滿足與組織承諾」、「工作滿足與離職傾向」之關係。本研究採用便利抽樣方式進行問卷調查，研究樣本為台灣國際觀光旅館主管；問卷共計發放500份，回收有效問卷320份，有效問卷回收率為64%。研究結果顯示：工作控制與工作滿足有顯著的正相關；工作滿足與組織承諾有顯著的正相關；工作滿足與離職傾向有顯著的負相關；工作經驗會對「工作滿足與組織承諾」、「工作滿足與離職傾向」之間的關係產生干擾效果。
This research aims to explore the relationship among job control, job demand, job satisfaction, organizational commitment, and turnover intention of managers working in the international tourist hotels in Taiwan. It also examines if the job experience has moderator effect on the relationship between job satisfaction, organizational commitment, and turnover intention. Questionnaire survey was applied for data collection throughout convenience sampling. Research samples were managers who had worked in the international tourist hotels in Taiwan. Five hundred questionnaires were sent to the managers, and a total of 320 valid questionnaires were received, yielding a 64% responding rate. The research results indicated that: hotel managers' job control has significant predictive effect on job satisfaction; job satisfaction has significant predictive effect on organizational commitment; job satisfaction has significant negative effect on turnover intention; job experience has moderator effect on the relationship between job satisfaction and organizational commitment; job experience has moderator effect on the relationship between job satisfaction and turnover intention.
Other
1.葉樹菁(2008)。中華民國96年台灣地區國際觀光旅館營運分析報告。  延伸查詢new window
期刊論文
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學位論文
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圖書
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其他
1.李銓、薛皓(2009)。內部行銷、工作滿足與組織承諾關係之研究--以東森電視台為例。  延伸查詢new window
2.翁振益、周冠妤、林若慧(2005)。家庭親善方案與空服員幸福感關係之研究--以「工作--家庭衝突」為中介變數。  延伸查詢new window
3.許順旺陳漢軒(2010)。工作壓力、組織承諾與處置行為之關聯性研究--以國際觀光旅館管理階層為例。  延伸查詢new window
4.許順旺、郭依潔(2009)。職級別對國際觀光旅館餐飲部門員工內部服務品質、工作滿意度與員工忠誠度之差異性研究。  延伸查詢new window
5.陳勁甫、陳珮君、陳美惠(2007)。旅行社員工工作滿足、組織承諾、離職傾向關係之研究。  延伸查詢new window
6.陳威江(2008)。影響派外人員職涯轉換因素之研究-以派駐大陸之台籍幹部為例。  延伸查詢new window
7.曾國鴻、廖居治、林怡君、吳怡萩、莊佳雯(2005)。企業員工福利滿意度與員工離職傾向關係之研究--以南區某化工公司為例。  延伸查詢new window
8.黃藍元、蘇世斌、郭浩然、許森彥(2009)。以Karasek模式評估高科技產業男性輪班工作者之工作壓力。  延伸查詢new window
9.詹凱婷、童秋霞(2006)。休閒阻礙、休閒參與與工作滿足之關係--以連鎖飯店之女性員工為例。  延伸查詢new window
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11.蘇志賢、郭德賓(2006)。國際觀光旅館客房部門員工留任意願之研究--以高雄市某五星級觀光旅館為例。  延伸查詢new window
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