期刊論文1. | 許順旺、吳慧瑛(20090300)。工作環境知覺、工作滿意度與服務品質之關係--以大臺北地區宴會廳工讀生為例。餐旅暨家政學刊,6(1),33-57。 延伸查詢 |
2. | Buitendach, J. H.、De Witte, H.(2005)。Job insecurity, extrinsic and intrinsic job satisfaction and affective organisational commitment of maintenance workers in a parastatal。South African Journal of Business Management,36(2),27-37。 |
3. | Lee, M. H.、Lu, H. T.、Jiao, Y. H.、Yeh, P. H.(2006)。Research on Correlations Between Off-school Internship Systems and Work Performances in Hospitality and Tourism Education。Journal of Teaching in Travel & Tourism,6(3),69-87。 |
4. | Karatepe, O. M.、Sokmen, A.(2006)。The Effects of Work Role and Family Role Variables on Psychological and Behavioral Outcomes of Frontline Employees。Tourism Management,27(2),255-268。 |
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8. | 馮正民、鄭光遠(20060600)。探討航空公司員工滿意度與顧客忠誠度關係之研究:由服務行為之觀點探討。運輸計劃,35(2),191-231。 延伸查詢 |
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10. | 王精文、陳曉鳳(19980900)。國內民營遊樂區教育訓練制度與經營績效之相關研究。戶外遊憩研究,11(3),19-34。 延伸查詢 |
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15. | 楊倩姿、胡俊傑、陳正國(20130300)。你受他人影響了嗎?探究勞動假期之研究。管理實務與理論研究,7(1),40-60。 延伸查詢 |
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18. | 紀宗利、張裕閔、霍元娟(20160300)。餐飲業人員教育訓練對經營績效成功關鍵因素之研究。華人經濟研究,14(1),17-41。 延伸查詢 |
19. | 李建中(20140900)。我國生技產業研發人員離職傾向之研究:以工作滿足、組織承諾為中介變數。管理資訊計算,3(2),271-284。 延伸查詢 |
20. | 許順旺、張姮燕、巫幸澐、許中駿(20150900)。客務部門第一線員工情緒勞務、工作滿足與組織公民行為之相關研究--以工作特性為干擾變項。企業管理學報,106,1-26。 延伸查詢 |
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24. | 王裕宏、張翔筑、郭世文、張美珍(20180900)。臨時人員個人特質、工作動機、教育訓練及服務品質之探討--以國立科學工藝博物館為例。科技博物,22(3),29-57。 延伸查詢 |
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27. | 邱冠斌、林宥節(20090600)。少年矯正學校教職員工作滿意度之研究:以誠正中學爲例。中華行政學報,6,105-127。 延伸查詢 |
28. | 康桓甄(20081200)。海鮮餐廳服務績效之衡量與改善--以澎湖X餐廳為例。運動休閒餐旅研究,3(4),191-203。 延伸查詢 |
29. | 許順旺、楊雯如、簡嘉惠、伍逸博(20190600)。國際觀光旅館員工之工作壓力與服務品質之相關研究--以職業倦怠為中介效果。輔仁民生學誌,25(1),25-48。 延伸查詢 |
30. | 陳智瑋、謝孟志(20170900)。政府基層單位員工工作滿意度之探討--以竹田鄉為例。大仁學報,51,71-90。 延伸查詢 |
31. | 葉桂珍(20040400)。科技人員之事業選擇與其攸關因素分析--一項實證。管理評論,23(2),1-28。 延伸查詢 |
32. | 蔡熙銘、鄭文卿(20070600)。顧客滿意與服務品質概念於休閒運動產業之分析。管理實務與理論研究,1(2),110-122。 延伸查詢 |
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34. | 許中駿、許順旺、張文俞、倪維亞(20130900)。國際觀光旅館內部行銷與留任意願之相關研究--以工作滿意度為中介效果。運動休閒餐旅研究,8(3),58-84。 延伸查詢 |
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圖書1. | 張麗英(2003)。旅館暨餐飲業人力資源管理。揚智文化事業股份有限公司。 延伸查詢 |
2. | Berry, Leonard L.、Parasuraman, A.(1991)。Marketing services: Competing through quality。The Free Press。 |
3. | 施貞夙(2010)。激發團隊創意。中國生產力中心。 延伸查詢 |
4. | 行政院勞委會勞工安全衛生研究所(2014)。合理工作環境指引。行政院勞委會勞工安全衛生研究所。 延伸查詢 |
5. | Hoffman, K. Douglas、Bateson, John E. G.(2002)。Essential of service marketing: concepts, strategy, and cases。Harcourt, Inc.。 |
6. | 邱皓政(2010)。量化研究與統計分析:SPSS(PASW)資料分析範例解析。五南圖書出版股份有限公司。 延伸查詢 |